Аудит мотивации персонала

Методика проведения аудита мотивации персонала

Аудит системы мотивации персонала — процесс независимой оценки эффективности мотивационной политики предприятия и определения уровня её соответствия стратегическим и тактическим целям предприятия.

Рис. 1. Схема методики проведения аудита системы мотивации персонала

Процесс аудита системы мотивации персонала можно рассмотреть как комплексную технологию, которая охватывает несколько направлений: изучение существующей системой мотивации персонала с помощью анализа документации, проверка удовлетворённости персоналом системой мотивации посредством проведения анкетирования руководящего и рабочего персонала, а также анализ содержания мероприятий, направленных на повышение мотивации персонала.

Для того чтобы приступить к работе собирается команда аудиторов, которая в дальнейшем будет проводить аудит. Далее команда аудиторов подготавливают план аудита системы мотивации персонала. Для того, что бы разработать план аудита мотивации персонала нужно определить: объект аудита, цели и задачи, сроки проведения аудита и с помощью каких инструментов будет проводиться.

Согласно разработанной методике процедура аудита начинается со знакомства с предприятием в целом и конкретно с существующей системой мотивации персонала.

Рассмотрим первое направление — изучение существующей системой мотивации персонала с помощью анализа документации. Для этого собирается аудиторская команда, которой необходимо собрать информацию о предприятии: исторические сведения, организационная структура, область функционирования предприятия, сведения социального паспорта организации и т.п.

Затем они знакомятся со стратегическими и тактическими целями предприятия и проводят исследование по определению целей функционирования системы мотивации персонала, способов их достижения и выявлению недостатков методов их реализации. На этом этапе аудиторы изучают и анализируют нормативные документы предприятия, касающиеся системы мотивации как материальной, так и не материальной: коллективный договор, положение о системе управления персоналом, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, штатное расписание, положение об оплате труда и стимулировании, положение о премировании, положение о социальных выплатах и льготах, положение о порядке выплаты надбавок за стаж работы в организации, положение о выплате надбавок за учёную степень, кодекс корпоративной этики, положение о проведении аттестации, положение о проведении конкурсов на звание «Лучший по профессии», положение о профессиональном обучении, положение об управлении деловой карьерой персонала. В этих документах аудиторам главное отметить следующие позиции: что конкретно предлагается работникам, каким категориям персонала предлагается и при каких условиях.

Рассмотрим второе направление — проверка удовлетворённости персоналом системой мотивации посредством проведения анкетирования руководящего и рабочего персонала. После изучения существующей системы мотивации, необходимо выяснить удовлетворённость сотрудниками предприятия данной системой мотивации персонала. Для этого аудиторы проводят анкетирование. Анкетирование необходимо проводить как среди рабочих, так и среди руководителей. Анкета представлена в Приложении №1. Она разработана единая как для одной категории персонала, так и для другой. После проведения анкетирования все анкеты собираются вместе и распределяются по категориям персонала. Затем проводится анализ полученных данных. Системой мотивации могут быть удовлетворены как рабочие, так и руководители. Но может оказаться, что кто-то из персонала не доволен существующей системой мотивации персонала. В этом случае необходимо изучить анкеты тщательней и выяснить причину недовольства системой мотивации. Если причины недовольства не получается выяснить через анкетирование, то необходимо перейти к следующему направлению методики проведения аудита системы мотивации персонала.

Рассмотрим третье направление — анализ содержания мероприятий, направленных на повышение мотивации персонала. На этом этапе необходимо провести анализ содержания мероприятий, направленных на повышение системы мотивации персонала. С помощью наблюдения можно выяснить, как сотрудники реагируют на проведение данных мероприятий. Ведь может быть в нормативных документах прописаны все мероприятия по повышению мотивации, они проводятся, но они абсолютно не эффективны. Вполне возможно, что такого рода мероприятия персоналу вовсе не нужны. С помощью анализа отчётности можно понять, как эти мероприятия влияют на мотивацию персонала. Аудиторской команде необходимо проанализировать отчёты о прибылях и убытках за определённый период, годовые отчёты, отчёты по текучести кадров и т.п. Ведь если текучесть кадров выше 15%, то абсолютно точно можно сделать вывод, что работники совсем не мотивированы к выполнению своих обязанностей. Или же вполне может быть, что предприятия терпит большие убытки за последнее время. Это может быть связано с прогулами сотрудников, некачественным выполнением своих трудовых обязанностей и т.п.

Разобрав методику проведения аудита системы мотивации персонала по трём направлениям, можно сделать вывод эффективна ли она на данном предприятии или же требует совершенствования, изменения или пересмотра её в целом. В конце всей процедуры проведения аудита руководству представляется отчёт о выполненной работе, в котором прописано: что проводилось, с помощью каких инструментов, что было выявлено, а также рекомендации по совершенствованию существующей системы мотивации персонала.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *