Аутсорсинг логистики

УДК 658

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

А. В. Якубова Научный руководитель — О. А. Алемжина

Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» Российская Федерация, 630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, 56 E-mail: nastua-yav@mail.ru

Многие организации страдают от загруженности мощностей, большого количества штата и затруднения выполнения неспециализированных операций. Решить данные проблемы можно воспользовавшись услугой аутсорсинга.

Аутсорсинг персонала, который возьмет на себя осуществление логистических процессов, обеспечивает динамическое и эффективное развитие всего предприятия, руководство которого будет заниматься лишь стратегическим задачами. Отсюда можно сделать вывод, что аутсорсинг в логистике обладает мощнейшим потенциалом для развития на современном рынке.

Ключевые слова: аутсорсинг, логистика, персонал, логистический оператор.

LOGISTIC OUTSOURCING AS A WAY TO IMPROVE THE PERFOMANCE AND COMPETITIVENESS OF THE ENTERPRISE

A. V. Yakubova Scientific teacher — O. A. Alemzhina

Keywords: outsourcing, logistic, staff, logistic operator.

Многие организации страдают от загруженности мощностей, большого количества штата и затруднения выполнения неспециализированных операций. Решить данные проблемы можно воспользовавшись услугой аутсорсинга.

Цель исследования: проанализировать необходимость аутсорсинга в логистике.

Для поставленной цели требуется решить задачи:

1. раскрыть понятие «аутсорсинг»;

2. проанализировать работу организаций, не пользующихся услугами аутсорсинга и его необходимость;

3. проанализировать целесообразность перехода на аутсорсинг в логистике;

4. выявить основные выгоды и преимущества пользования аутсорсингом.

Аутсорсинг в логистике заключается в передаче логистических процессов одной фирме или группе компаний. Суть данной услуги состоит в уменьшении расходов компании, при реализа-

ции поставок продукции, благодаря привлечению одного или нескольких квалифицированных профессионалов — логистических операторов.

В сфере логистики часто используется специфическая терминология, позволяющая судить о компетенции того, или иного логистического оператора. Ознакомимся со следующим классификатором:

3PL — стандартный перечень услуг дополнен прочими операциями, такими как: перегрузка, складирование, обработка груза и т.д;

4PL — предполагает интеграцию всех фирм, которые вовлечены в цепь поставок. Логистический провайдер данного класса занимается планированием, управлением и осуществлением контроля над всеми логистическими бизнес-процессами заказчика, что позволяет достичь долгосрочных стратегических целей и расширить бизнес клиента;

LLP — менеджмент всех компонентов, входящих в единую цепь поставок продукции с использованием электронных средств обработки информации.

В последнее время российские промышленные и торговые структуры все чаще обращают внимание на аутсорсинг персонала, потому что постоянно усложняются условия и технологии ведения бизнеса и растет значимость его инфраструктурных составляющих. Для многих производственных и торговых предприятий логистика является не основной компетенцией. Это пример того, что применяя услуги аутсорсинга, такие организации могут полностью сосредоточиться на развитии основной деятельности. В то время как, аутсорсинг персонала, который направит весь свой потенциал на развитие и усовершенствование логистических процессов, позволит обеспечить максимальное качество товаров или услуг компании.

Логистика является одним из главных инструментов повышения эффективности бизнеса и его конкурентоспособности, основной задачей которой является управление информационными, финансовыми и материальными потоками с минимальными издержками, идеальным решением в этом случае — использовать аутсорсинг в логистике. Услуги аутсорсинга стали успешно применяться в логистической стратегии по минимизации инвестиционных средств в логистику, поскольку позволили значительно снизить затраты на логистические бизнес-процессы.

Многие компании приходят к выводу, что без комплексного взаимодействия опытных специалистов наладить бизнес-процессы в логистической сфере практически невозможно. Одни фирмы начинают инвестировать огромные суммы на подготовку и содержание большого штата персонала, отвечающего за координацию транспортных и складских процессов, другие считают, что аутсорсинг в логистике — это наиболее оптимальный способ решения логистических задач. В первом случае не всегда удается достичь, по-настоящему, высоких результатов и потому многие предпочитают передавать полностью или частично организацию бизнес-процессов зарекомендовавшим себя профессионалам без найма их в свой штат персонала .

Учитывая огромное количество предложений на современном рынке, все сложнее становится получать весомую прибыль, занимаясь только развитием производства и маркетингом. Но аутсорсинг в логистике обеспечивает повышение рентабельности предприятия путем снижения издержек и себестоимости. Проведя анализ опыта зарубежных фирм, стало известно, что сокращение логистических издержек, если используются услуги аутсорсинга, равна 1%, что можно сравнить с 10%-ным увеличением продаж.

Эффективность применения логистических инструментов и концентрация фирм на ключевых бизнес-процессах способствует тому, что аутсорсинг в логистике и специализированные логистические посредники стали обладать более широкими возможностями для своего распространения. Главной концепцией, на которой строятся услуги аутсорсинга, является отсутствие необходимости задействования собственных ресурсов компании для осуществления логистических операций. Руководители многих логистических компаний, которые применяют аутсорсинг персонала, отмечают, что находить квалифицированных штатных сотрудников для своих фирм становится все сложнее. Факт того, что услуги аутсорсинга позволяют не тратить время штатных работников на неэффективные или непрофильные, но необходимые процессы, обеспечивает сокращение сроков на разработку продукции и повышение скорости адаптации к регулярным изменениям рыночной ситуации.

Критерии эффективности логистического аутсорсинга:

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

при выборе наилучшего логистического оператора для дальнейшего сотрудничества, ориентируются на его эффективность работы. Она зависит от ряда факторов, которые у разных логистических операторов могут варьироваться. Зачастую, будущие заказчики ориентируются на уровень ценового предложения, то есть на стоимость типичных логистических услуг, такой подход к оценке эффективности не всегда является верным, потому что технология оказания услуг во многом зависит от характеристик продукции, величины грузопотока, структуры поставок, частоты прихода машин и других факторов. Поэтому если стоимость услуг все же имеется, то всегда нужно иметь в виду, что тарифы посчитаны «в среднем» и могут отклоняться в ту, или иную сторону.

Второй критерий, по которому можно оценить аутсорсинг в логистике, — это скорость исполнения. Нельзя однозначно ответить на вопрос: 2,5 часа на приемку машины — много это или мало. Если приходит товар с большими габаритами, расположенный на монопаллетах — это одно, а если приходит фура с ноутбуками, груженными внавалку — это совсем другое. Поэтому в этом случае следует ориентироваться на нормативы, на отдельные типы операций, которые должны быть у каждого профессионального оператора .

Третий параметр эффективности — точность составления заказа. Здесь все зависит от особенностей бизнеса. Для одних компаний точность подбора в 80% является приемлемой и достаточной, а для других фирм уровень ниже 95% может испортить весь бизнес. Эффективность каждого конкретного логистического оператора лучше всего рассматривать через призму потребностей и особенностей бизнес-процессов потенциального предприятия-заказчика. И лишь после комплексного анализа можно будет сделать правильный выбор.

Целесообразность перехода компании на аутсорсинг в логистике:

1. необходимость концентрации на том, что штатные сотрудники могут делать наиболее эффективно («компетентная концентрация»), в то время как аутсорсинг персонала возьмет на себя все остальное;

2. руководство компании осознает, что фирма нуждается в преобразованиях, конкретность которых может определить лишь организация, предоставляющая услуги аутсорсинга;

3. появление новых идей, для реализации которых компания должна внедрить и пережить некоторые изменения, помощь в их осуществлении может оказать аутсорсинг персонала;

4. ощущение дефицита управляемости в развитии, необходимо навести порядок в организации при его значительном отставании от эффективности бизнеса и темпов его роста;

5. потребность в получении более интересного опыта, который можно получить, только используя аутсорсинг персонала, который внедрит в компанию новые идеи;

6. необходимость быстрой и качественной оптимизации логистического отдела без потерь на обучение новых сотрудников, услуги аутсорсинга позволят избежать снижения производительности предприятия;

7. желание перевода второстепенных затрат из постоянных в переменные, самым эффективным способом будет аутсорсинг в логистике;

Как показывает практика, фирма, которые оказывает услуги аутсорсинга, отличается более высокой мотивацией для повышения эффективности, чем собственные отделы компании. Ведь аутсорсинг в логистике, как и в любой другой сфере производства, характеризуется тем, что организация-исполнитель несет прямую финансовую ответственность за качество работ, которые выполняют.

Основные выгоды, преимущества и недостатки которые дает аутсорсинг в логистике :

Преимущества и недостатки аутсорсинга в логистике

Преимущества аутсорсинга в логистике Недостатки аутсорсинга в логистике

снижение рисков, связанных с реализацией логистических процессов, потому что они перенаправляются фирме, которая предоставляет услуги аутсорсинга; передача некоторых функций в аутсорсинг нецелесообразна для крупных организаций, так как она может привести к потере конфиденциальности информации и снижению оперативности предоставления отчётности;

уменьшение процентной доли капитальных инвестиций, которые чаще всего переходят на компанию-исполнителя; существует риск убытков из-за низкого качества услуг, ведь аутсорсинг в Российской Федерации находиться в стадии развития;

фокусировка на основных компетенциях, реализация второстепенных процессов компании за счет применения аутсорсинга персонала, способствует усовершенствованию ключевых процессов и получению дополнительного конкурентного преимущества; аутсорсинг некоторых функций может привести к утрате видов деятельности, которые в совокупности с основным видом, обеспечивали организации успех на потребительском рынке или передав в аутсорсинг много функций, у организации могут возрасти затраты.

возможность сокращения штата организации;

более качественное выполнение отдельных функций организации специализированными фирмами-аутсорсерами.

Таким образом, аутсорсинг персонала, который возьмет на себя осуществление логистических процессов, обеспечивает динамическое и эффективное развитие всего предприятия, руководство которого будет заниматься лишь стратегическим задачами. Отсюда можно сделать вывод, что аутсорсинг в логистике обладает мощнейшим потенциалом для развития на современном рынке.

Библиографические ссылки

1. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов. — М.: КноРус, 2009.

2. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом «Вильяме», 2002.

3. Грязнова А.Г., Думная Н.Н. Макроэкономика. Теория и российская практика. — М., 2004

18.2. Логистический аутсорсинг

Логистический аутсорсинг или «контрактная логистика» – это привлечение сторонней организации для выполнения всех или части логистических функций с целью совершенствования деятельности предприятия.

Предприятие-заказчик услуг аутсорсингового предприятия сосредотачивается на основной деятельности и передает непрофильные функции внешним исполнителям. В результате снижаются затраты на логистику, улучшается качество продукции и достигается максимальная оперативная гибкость.

Использование аутсорсинга в деятельности предприятия предполагает долгосрочные партнерские контракты. Поэтому перед передачей логистической функции на аутсорсинг необходимы изменения как во взаимоотношениях с клиентами, так и во внутренних процессах предприятия.

Логистическим посредникам и провайдерам могут передаваться следующие функции предприятия: информационная поддержка склада; снабжение и сбыт; транспортировка; складирование; управление возвратами; утилизация отходов; управление запасами; сопровождение грузов.

При этом логистический посредник оказывает услуги в рамках одной функции, а логистический провайдер выполняет комплекс функций – к примеру, распределение готовой продукции производственного предприятия или организация доставки грузов в международном сообщении.

Причины передачи функций логистики на исполнение специализированной организации:

– возможность повышения эффективности собственной деятельности за счет освобождения от вспомогательных не прибыльных для предприятия работ и сосредоточение на основных, наиболее прибыльных видах деятельности;

– необходимость укрепления конкурентных позиций за счет повышения качества обслуживания потребителей, предоставления им услуг, которые предприятие не может оказывать собственными силами;

– стремление снизить расходы на выполнение логистических операций, которые выполняются специализированными организациями с более высокой производительностью и точностью за счет их опыта и масштабов деятельности, имеющихся уникальных технологий и оборудования;

– отсутствие у собственного персонала достаточного опыта и квалификации для выполнения отдельных работ;

– стремление использовать для повышения собственной конкурентоспособности высокую репутацию или популярную марку поставщика логистических услуг.

Решению против передачи функций внешнему исполнителю может способствовать ряд факторов:

– передача функций на аутсорсинг может привести к утечке секретной информации и к снижению оперативности в предоставлении сведений для управления предприятием;

– отказ предприятия от выполнения некоторых функций может привести к полной зависимости от внешних исполнителей;

– достаточно велик риск убытков из-за низкого качества услуг, если на рынке нет эффективного логистического посредника или провайдера;

– отсутствие полноценного контроля над деятельностью организации, предоставляющей услуги, так как по аутсорсингу не проработана российская законодательная база.

Таким образом, при передаче логистической функции на внешнее исполнение необходим тщательный анализ состояния логистической системы предприятия и потенциальных поставщиков услуг. Следует также проанализировать, как связана передаваемая функция с другими функциями предприятия и как повлияет ее передача на его дальнейшую работу.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке

В современной мировой экономике одним из основных направлений стратегии предприятия становится концентрация на приоритетных видах бизнеса и операциях. Это способствует рациональному распределению ресурсов предприятия на те виды бизнеса, которые являются конкурентоспособными и в которых у организации есть определенные преимущества. Такой подход за рубежом часто называется определением «ключевой компетенции» (core competence). В связи с этим все большее распространение приобретает аутсорсинг (outsourcing).

Термин «аутсорсинг» обозначает сокращение или отказ от собственного бизнес-процесса, обычно не профильного и/или не прибыльного для предприятия и передачу его специализированным организациям. Аутсорсинг позволяет предприятию сконцентрироваться на его основной деятельности. Сегодня за рубежом в аутсорсинг можно выделить практически любую функцию, например, логистику, информационное обслуживание, управление людскими ресурсами и даже производство.

Принято выделять следующие преимущества аутсорсинга: возможность обеспечить концентрацию па профильной деятельности, использовать наилучшие методы и опыт, сократить затраты на применение передовых технологий, повысить конкурентоспособность. Рассмотрим их более подробно.

Концентрация на профильной деятельности. Аутсорсинг позволяет предприятию сосредотачивать внимание и ресурсы на основном конкурентоспособном бизнесе и предоставить выполнение рутинных ежедневных задач внешней организации, специализирующейся на выполнении этих функций.

Использование наилучших методов и опыта. Предприятия, которые предоставляют услуги аутсорсинга, постоянно совершенствуют свои специализированные услуги и ищут возможности применить лучшие технологии и решения, чтобы выиграть в конкурентной борьбе. Это, в свою очередь, помогает организации, использующей аутсорсинг, быстрее достигать осуществления в своей повседневной деловой жизни более эффективного бизнес-процесса.

Сокращение затрат на применение передовых технологий. Как упоминалось выше, поставщики услуг аутсорсинга внедряют последние технологии в своей деятельности, при этом они могут достигать существенной экономии за счет масштабов внедрения. Вследствие этого потребители аутсорсинга могут в полной мере получать выгоды от использования передовых технологий, не осуществляя самостоятельные затраты на их полномасштабное внедрение. Это, в свою очередь, помогает снизить общие затраты в системе и добиваться повышения производительности и эффективности ключевого бизнеса.

Повышение конкурентоспособности. Аутсорсинг, вследствие выше перечисленных причин, помогает организации более эффективно и быстро реагировать на изменяющиеся запросы потребителей и, следовательно, иметь преимущества в конкурентной борьбе.

В результате применения аутсорсинга сокращается потребность в капиталовложениях, повышается качество продукции, так как поставщиком становится специализированная организация, происходит концентрация управленческих ресурсов за счет уменьшения количества объектов управления.

Однако при использовании механизма аутсорсинга необходимо учитывать возможность возникновения определенных негативных аспектов: уменьшение экспертных знаний в организации, повышение уязвимости организации, изменение политики организации и самой организации, ухудшение морального состояния персонала.

Уменьшение экспертных знаний. Аутсорсинг какой-либо функции приводит к тому, что в этой области уменьшаются или совсем исчезают внутренние экспертные знания в самой организации.

Повышение уязвимости организации. Аутсорсинг повышает уязвимость потребителя сервисных услуг, так как он становится частично или полностью зависимым от производителя сервисных услуг.

Изменение политики организации и самой организации. Использование аутсорсинга приводит к изменению существующей, как правило, достаточно эффективной политики предприятия и самой структуры организации. Требуется разработать новую политику и организацию, в отношении которых всегда существуют опасения в их состоятельности. Для этого требуются время и деньги, а также готовность пойти на изменения со стороны персонала. При этом следует также учитывать реакцию потребителей.

Моральное состояние персонала. Отношение персонала к аутсорсингу играет очень важную роль в процессе сто реализации. В общем случае действия, касающиеся персонала, могут быть сведены к трем направлениям: перераспределение внутри организации, переподготовка для использования в интересах организации, увольнение. Переподготовка и повышение уровня образования персонала позволяет организации быстрее приспособиться к новым методикам и повысить свою рыночную эффективность.

За рубежом концепция аутсорсинга в сервисной логистике развивается уже довольно давно и сегодня рынок аутсорсинга оценивается во многие миллиарды долларов. Однако в нашей стране ему уделяется довольно мало внимания.

Во всем мире особое значение имеет аутсорсинг в логистике, там уже много лет наблюдается тенденция передачи части или всех логистических функций специализированным организациям, и аутсорсингом логистических услуг пользуются подавляющее большинство предприятий. Сочетание эффективности применения инструментов логистики и тенденции концентрации предприятий на основных видах деятельности дает широкие возможности для развития рынка логистического аутсорсинга и специализированных логистических посредников.

Компании, предоставляющие логистические услуги, согласно принятой за рубежом классификации, подразделяются в зависимости от степени интегрированное™ их деятельности с бизнесом заказчика, количества реализуемых логистических функций, а также доступа к международным и региональным рынкам сбыта на три основных группы: традиционный логистический посредник, ЗРl-провайдер, 4Рl-нровайдер (табл. 7.20).

Традиционный логистический посредник. Это узкофункциональный логистический посредник, который работает на рынке классических логистических услуг. Среди них можно назвать транспортные компании, экспедиторы, склады общего пользования, грузовые терминалы, таможенные брокеры, агенты, стивидорные и страховые компании, фирмы по оказанию информационно-консалтинговых услуг в области логистики и т.д.

3PL-провайдеры. Аббревиатура 3PL является производной от английского термина third patty logistics providers, в дословном переводе — поставщики логистических услуг,

Таблица 7.20 Фирмы — субъекты логистического сервиса

Параметр

Традиционный логистический посредник

ЗРL-провайдер

4РL-провайдер

Услуги

Единственная функция

Многофункциональность

Интегрированная многофункциональность. Комплексность услуг

Доступ к рынкам сбыта

Местный, региональный

Межрегиональный

Глобальный. Доставка «от двери до двери»

Взаимоотношение в цени поставок

Разовые сделки (контракт на год)

Долговременные отношения (3-5 лет)

Стратегическое партнерство

Конкурентоспособность

Разрозненная

Кооперация

логистических

посредников,

формирование

альянсов

Несколько крупных альянсов на рынке

Компетентность компании

Много активов, выполнение отдельных операций

Смешение от владения активами к владению информацией

Акцент на управлении информацией, интеграция на основе 1Т-решений

Ценность компании для клиентов

Снижение

издержек

благодаря

оптимизации

отдельных

функции

Снижение издержек благодаря комплексной оптимизации бизнес-процессов

Снижение издержек и оптимизация всех бизнес-процессов благодаря интеграции цепи поставок

представляющие третью сторону. Часто их называют логистическими провайдерами (ЛП), или же провайдерами логистических услуг (ПЛУ), что соответствует в английском языке Logistic Service Providers и часто обозначается аббревиатурами LSPs, 3PLs, TPLs. Это фирмы, оказывающие клиентам — промышленным, торговым или сервисным компаниям — комплексный логистический сервис. Такие компании берут под свой контроль несколько или все логистические функции. Предоставляя широкий спектр услуг, логистический провайдер становится тесно интегрированным партнером заказчика и обеспечивает функционирование важнейших звеньев цепи распределения фирмы, поэтому его работа с клиентами обычно строится на основе средне- и долгосрочных контрактов. Зачастую контрактами закрепляется материальная ответственность таких провайдеров за качество обслуживания определенной части логистической цепи, что создает атмосферу индивидуализации логистического сервиса и оказывает положительное влияние на рынок контрактной логистики в целом.

В основном ЗРL-провайдеры являются дочерними компаниями, которые выделились из бизнеса основной родительской организации (компании-экспедитора, компании, оказывающей услуги складирования и т.п.), чтобы удовлетворять возросшие потребности покупателей и предоставлять им более широкий спектр услуг.

Принято выделять пять основных типов логистических провайдеров: ЛП на основе компаний-перевозчиков; ЛП на основе складских операторов; ЛП на основе брокерских/экспедиторских компаний; ЛП на основе компаний, занимающихся оптимизацией транспортных услуг, формированием отправок и ЛП на основе компаний, разрабатывающих программное обеспечение.

Эти компании, в свою очередь, можно разделить на две основные категории: компании с реальными физическими активами (asset based) и компании, использующие в своей деятельности аутсорсинг (non-asset based).

Организации, владеющие реальными активами, имеют в собственности или приобретают по лизингу транспортные средства, складские помещения и пр. Фирмы, пользующиеся услугами аутсорсинга, заключают соглашения с другими фирмами, предоставляющими все или часть услуг в сфере физического распределения.

Фирмы, оказывающие информационные услуги представляют собой разновидность «компаний без физических активов», которые действуют как посредники при оптимизации логистических систем предприятий и взаимодействуют с другими владеющими активами фирмами на контрактной основе.

Интересно отмстить, что за рубежом уже в 1999 г., согласно исследованиям Armstrong & Associates более трети доходов приходилось на логистических провайдеров, занятых в сфере предоставления услуг добавленной стоимости в области складирования и на компании по оптимизации транспортировки, не имеющие собственных активов.

4РL-провайдеры. Аббревиатура 4PL является производной от английского термина fourth party logistics providers. Это логистические интеграторы полного цикла. Отличие данного типа компаний от ЗРL-провайдеров заключается в применении системного подхода к управлению всеми логистическими бизнес-процессами заказчика, координации действий фокусной компании и ее ключевых контрагентов в цепи поставок, обеспечении их эффективного взаимодействия и обмена данными в реальном масштабе времени на основе современных информационных систем и технологий.

Всех логистических интеграторов полного цикла также можно разделить на две категории с учетом того, имеют они реальные физические активы (asset based) или не имеют и действуют при оптимизации логистических систем только как посредники (non-asset based).

Полный пакет логистических сервисов, который должна быть в состоянии реализовать компания, претендующая на статус 4РL-провайдера в развитых странах, включает в себя следующий перечень услуг:

  • — прямая транспортировка;
  • — управление складированием;
  • — консолидация отправок;
  • — экспедирование;
  • — оформление платежей за перевозки;
  • — сопровождение грузов;
  • — услуги таможенного брокера;
  • — проектирование информационных систем;
  • — выбор информационного обеспечения;
  • — обеспечение функционирования информационных систем;
  • — выбор перевозчиков; переговоры о тарифах;
  • — возврат товара;
  • — управление автотранспортом;
  • — переупаковка, маркировка;
  • — контрактное производство;
  • — управление выполнением заказов;
  • — консолидация отправок;
  • — управление запасами; формирование заказов;
  • — обеспечение запчастями;
  • — консультационные услуги;
  • — снабжение материалами.

Следует обратить внимание, что для достижения статуса ЗРL-провайдера достаточно только реализовать набор услуг, который позволит комплексно управлять отдельным бизнес-процессом, например обеспечением товародвижения от момента приема заявки клиента до сервисного обслуживания проданного товара.

Современный рынок логистических услуг характеризуется тем, что потребители требуют от логистических операторов предоставления более широкого и исчерпывающего набора услуг, поскольку хотят сотрудничать только с одним провайдером в роли ведущего логистического менеджера.

Сегодня в области логистики наиболее растущим сегментом является ЗРL-провайдинг, который занимает в Европе около 40% от общего объема рынка сервиса в логистике.

Формирование в России рынка ЗРЬ, и тем более 4РЬ-провайдинга, только начинается. Однако спрос на логистические услуги у нас стабильно растет за счет выхода на российский рынок иностранных ритейлеров, отлаженные технологии которых предполагают специализацию их партнеров на основных видах деятельности, прежде всего па закупках и сбыте. Не имея достаточного опыта организации логистики в российских условиях, они стремятся передать складские, транспортные и прочие функции в управление сторонней организации, предъявляя при этом весьма жесткие требования к качеству услуг.

Крупнейшие российские торговые сети, являющиеся также потенциальными клиентами логистических компаний, прекрасно осознают, что логистика не их бизнес. Строить собственные распределительные центры и организовывать службы доставки их заставляет исключительно отсутствие на рынке предложения, полностью отвечающего их потребностям.

На рынке контрактной логистики, основой которого в России, как и во всей Европе, являются услуги ЗРL-провайдеров, имеется значительный объем неудовлетворенного спроса. Основными целями сотрудничества торговых и производственных компаний с логистическими посредниками данного класса является получение конкурентных преимуществ за счет:

  • — сокращения операционных логистических издержек, повышения эффективности функционирования ЛС и, как следствие, снижения себестоимости продукции;
  • — повышения уровня гибкости фирмы и способности адаптироваться к постоянным изменениям условий ведения бизнеса;
  • — уменьшения рисков;
  • — уменьшения длительности операционных и логистических циклов.

Приоритетными задачами логистических операторов должны стать достижение высокого качества и комплексности предоставляемых услуг, расширение материально-технической базы и организация слаженного взаимодействия с таможенными органами. Наличие спроса будет стимулировать процесс формирования логистических посредников, соответствующих предъявляемым компаниями требованиям.

При выборе внешнего логистического партнера желательно найти такого провайдера, который помимо ее собственных потребностей готов обсуждать потребности клиентов организации-партнера. Необходимо установить стандарты для ключевых параметров деятельности. Профессиональные провайдеры могут поддерживать целый ряд программ улучшения качества и обычно включают «метрики исполнения» (performance metrics) в контракт. В случае превышения ожиданий они готовы обсуждать соглашения на основе участия в разделении прибыли и готовы заплатить штраф в случае, когда они не смогут справиться с поставленной задачей.

Аутсорсинг в логистике – это делегирование логистических процессов третьей стороне, то есть компании-аутсорсеру.

В большинстве организаций данные функции не являются ключевыми бизнес-компетенциями, но при этом требуют множества ресурсов. Кроме того, не каждая компания располагает собственным логистическим отделом, который бы гарантировал высокий уровень сервиса и низкие издержки. Эти вопросы успешно решает аутсорсинг бизнес-процессов в сфере логистики.

Услуги по аутсорсингу логистических процессов оказывает кадровая компания «Юнити». Более чем 15-летний опыт работы и команда компетентный специалистов, готовых к решению сложных задач, обеспечивают успех нашей деятельности.

Преимущества аутсорсинга логистики

  • Снижение расходов при реализации поставок.
  • Оптимизация бизнес-процессов логистики. Сотрудничая с провайдером, Вы не тратите время на обучение сотрудников и поиск адекватной замены специалисту, который находится в отпуске или на больничном. Это позволяет обеспечить бесперебойную работу организации и, как следствие, увеличить ее общую производительность.
  • Снижение рисков. При аутсорсинге все риски, которые связаны с реализацией процессов в логистике, перекладываются на компанию-провайдера.
  • Возможность сфокусироваться на основных компетенциях. Делегирование второстепенных функций позволяет руководству сконцентрироваться на бизнес-стратегиях и развивать компанию – осваивать новые сегменты рынка или расширять производство.

Делегируемые функции

При аутсорсинге специалисты вне штата выполняют следующие логистические функции:

  • Транспортно-экспедиционные. Провайдер осуществляет полную координацию грузоперевозок.
  • Таможенное оформление. Содержание аттестованного специалиста, владеющего знаниями в сфере таможенного законодательства, слишком затратно для большинства компаний. Кроме того, неправильное декларирование товаров из-за некомпетентности персонала оборачивается для организации большими штрафами. Эти риски минимальны при передаче логистических процессов на аутсорсинг.
  • Услуги склада. Аренда или покупка складского помещения, его оборудование в соответствии с действующими нормами требуют серьезных инвестиций.
  • Координация закупок, складирования, упаковки товаров.

Комплексный аутсорсинг логистических функций востребован среди крупных компаний, алгоритм поставок которых достаточно сложен.

Этапы передачи логистических функций на аутсорсинг

  1. Проведение аудита логистической системы клиента.
  2. Оптимизация существующей системы.
  3. Определение KPI, то есть показателей эффективности.
  4. Разработка тарифного соглашения, его согласование.
  5. Постепенное делегирование процессов компании-аутсорсеру.
  6. Самостоятельное выполнение провайдером логистических функций.

Логистический консалтинг

Специалисты кадрового агентства «Юнити» оказывают также услуги в сфере логистического консалтинга — консультирования руководителей предприятия по вопросам разработки комплексных решений, существующих в области логистики проблем.

Цель консультирования – оптимизация логистических бизнес-процессов (производство, закупка, склады, транспорт, сбыт, управление запасами). Результат логистического консалтинга – это конкретные, готовые к воплощению решения: перечень рекомендованного оборудования, планировка склада, система мотивации персонала и др.

Логистический аутсорсинг – это передача в управление логистических услуг транспортной компании.
Он оказывается крайне полезным для тех предприятий, которые собираются расширяться, или же для тех, которые собираются реализовать какие-то новые проекты. Эта услуга позволяет уменьшить затраты, причем экономия может достигать 30% от всех средств, которые тратятся на логистику.
Но чтобы такое нововведение оказалось максимально эффективным и дало желаемые результаты, нужно выбрать надежного и профессионального исполнителя. Таким исполнителем может быть компания «Ди Пи Форвардинг».
Одна из основных специализаций нашей компании – это внедрение проектов и оказание поддержки по логистическому аутсорсингу. Мы обеспечим грамотное внедрение новых логистических схем, проведение всех необходимых организационных мероприятий. Это позволит вашей компании получить дополнительную прибыль от продаж, и затраты на аутсорсинг логистики в скором времени окупятся. Мы не просто оказываем такие услуги, мы берем на себя всю ответственность за транспортный бизнес или его конкретную часть.
Особенность нашей компании — это прозрачные и гуманные тарифы. Мы заинтересованы в проведении гибкой ценовой политики. Для нас оказание подобного рода услуг – это профильный бизнес, и мы обладаем впечатляющим опытом в этой сфере. Именно наш опыт вместе с профессионализмом сотрудников позволяет нам успешно конкурировать на рынке, и выполнять заказы клиентов на самом высшем уровне.
Чтобы узнать все детали и подробности нашей деятельности, вам достаточно посетить один из наших офисов, или же связаться с нами для заказа услуги транспортного аутсорсинга.

Как происходит передача активов на аутсорсинг?

Проект передачи активов состоит из четырех фаз:

Вступительный анализ от 5 до 7 дней — комманда специалистов изучив ваши данные анализируют текущее состояние транспортного отдела. Каждая статья расходов подразделения анализируется и пересматривается. Все необязательные, не обоснованные расходы оптимизируются. В ходе анализа выявляются наиболее приемлемые системы управления и те инструменты, которые могут обеспечить бизнес-процессам максимальную эффективность.
Первая фаза выполняется нами совершенно бесплатно, после этого вы принимаете решение, приглашать ли на внедрение нашу компанию.

Разработка проекта от 7 до 20 дней – разрабатываем проект, в ходе которого проводим анализ хозяйственных расходов по автотранспортному подразделению, анализ хозяйственной деятельности собственного парка техники, а также арендованного. Осуществляем технический осмотр техники, делаем анализ сменных рапортов, ТТН, договоров перевозок, аренды техники. Проводим аудит формирования заказов техники и перевозок, штатного расписания и структуру компании.

Готовое решение от 14 до 30 дней – передаем вам проект, предоставляем информацию по срокам и стоимости.

Эксплуатация подготовленного проекта.

Отметим, что наша компания оформляет в свой штат уже существующий персонал вашей компании с сохранением должностных окладов и отпусков, и при этом сотрудники продолжают выполнять свои функции (услуга Аутстафинга).

Заключая с нами договор, вы получаете надежного и опытного партнера, который сможет правильно и быстро организовать проведение необходимых работ. К вашим услугам наши профессиональные качества и сеть наших надежных партнеров, а так-же другие услуги, такие как морские перевозки грузов и другие.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *