Как собеседовать менеджера по продажам

В процессе подготовки к собеседованию на должность менеджера по продажам изучите список нижеприведенных вопросов и постарайтесь сформулировать свои ответы. Также ознакомьтесь с типовыми вопросами, которые часто звучат на собеседовании. Многие из нижеприведенных вопросов открытые, побуждающие Вас говорить о том, что Вы думаете, или как Вы поступите в той или иной ситуации. Не всегда вопрос имеет правильный ответ. Чаще Ваши ответы на вопросы используются для создания полной картины Ваших компетенций и личностных особенностей. С их помощью компания может спрогнозировать, насколько Вы с Вашим набором качеств и навыков впишитесь в их компанию.

Мы разделили вопросы на несколько разделов.

Знание техники продаж, опыт

  • Вы озвучили и продублировали по электронной почте коммерческое предложение. Каким образом лучше получить обратную связь от клиента?
  • В конце продуктивного, как Вам показалось, разговора по телефону, потенциальный клиент говорит, что он не готов принять решение о сотрудничестве сразу, и ему необходимо подумать. Как вы поступите?
  • Вы направили потенциальному клиенту коммерческое предложение на рассмотрение. Однако клиент отказался, толком не аргументируя своё решение. Что вы сделаете?
  • Клиент отказывается от сотрудничества, высказывая незначительную (с Вашей точки зрения) причину. Вы понимаете, что вы с клиентом взаимно интересны. Как Вы будете себя вести?
  • Что необходимо для проведения грамотной презентации продукта?
  • Как понять, кто в переговорах контролирует ситуацию?
  • Какие приёмы Вы используете при обсуждении цены?
  • Какие есть способы предотвращения негативных реакций со стороны клиента?
  • Потенциальный клиент на переговорах говорит, что озвученная сумма больше, чем может позволить их компания. Как Вы поступите?
  • В конце личной встречи потенциальный клиент говорит, что ему необходимо ещё раз обдумать Ваше предложение. Что Вы будете делать?
  • Что ответить на заявление клиента о том, что Ваши цены слишком высоки для них?
  • Что Вы продавали на прошлой работе? Проведите презентацию этого продукта/услуги.
  • Был ли у Вас план продаж? Каков процент выполнения плана в течение года?
  • Сочетание каких качеств менеджера по продажам важны для переговоров с потенциальным клиентом на начальном этапе взаимодействия?
  • Какие у потенциального клиента могут быть критерии в процессе принятия решения о начале работы, помимо стоимости товара или услуги?
  • Потенциальный заказчик в процессе переговоров начинает приводить Вам преимущества Ваших конкурентов. Как вы поступите?
  • Каков был процент повторных продаж на прошлом рабочем месте? Почему уходили клиенты?
  • Какова цель «холодного» звонка?

Ваши личностные качества

  • Вы сильно устаёте, когда приходится много говорить?
  • Вам нравится знакомиться с людьми?
  • Что делает Вас успешным?
  • Что позволило Вам стать успешным менеджером по продажам?
  • Вам нравится быть на виду?

Мотивация

  • Вы готовы к резким колебаниям зарплаты?
  • Какая система мотивации была бы для Вас наиболее комфортна?
  • Что вам нравится и что не нравится в работе менеджера по продажам?
  • На какой уровень дохода Вы рассчитываете выйти через полгода? Через год?
  • Что для Вас наиболее ценно в работе менеджера по продажам?
  • Как Вы думаете, что важнее — высокое качество товара/услуги или высокий клиентский сервис?
  • Какие факторы являются решающими в случае сравнения двух конкурентов?
  • Почему Вы не открыли свой бизнес?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *