Менеджер по коммуникациям

Обзоры зарплат | 20 июля 2015 года Исследовательский центр портала Superjob.ru
Исследовательский центр портала Superjob в июле 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по внутренним коммуникациям» в 15 городах России.
В настоящее время не существует единого профессионального стандарта для менеджеров по внутренним коммуникациям. Цели таких сотрудников — поддержание стандартов корпоративной культуры и развитие лояльности персонала — достигаются с помощью различных инструментов: интранет-порталов, корпоративных изданий, командных мероприятий, конкурсов и других активностей, направленных на повышение мотивации сотрудников. Позиция менеджера по внутренним коммуникациям сочетает в себе задачи HR-, PR-, и даже event-специалистов.
В должностные обязанности менеджера по внутренним коммуникациям входит:
— планирование системы внутренних коммуникаций;
— проведение исследований в области корпоративной культуры, участие в разработке мероприятий по повышению мотивации и лояльности сотрудников и поддержанию благоприятного психологического климата;
— разработка мероприятий по формированию HR-бренда компании;
— информационная поддержка изменений внутри компании;
— развитие и информационное наполнение интранет-портала, корпоративного издания, подготовка внутренних рассылок;
— коммуникационное сопровождение изменений внутри компании;
— организация корпоративных мероприятий, конкурсов;
— участие во внутренних проектах по нематериальной мотивации сотрудников;
Заработная плата и требования работодателей
Средняя заработная плата менеджера по внутренним коммуникациям в Москве составляет 75 000 руб., в Санкт-Петербурге — 62 000 руб., в Волгограде — 40 000 руб., в Воронеже — 41 000 руб., в Екатеринбурге — 51 000 руб., в Казани — 41 000 руб., в Красноярске — 47 000 руб., в Нижнем Новгороде — 44 000 руб., в Новосибирске — 49 000 руб., в Омске — 40 000 руб., в Перми — 45 000 руб., в Ростове-на-Дону — 45 000 руб., в Самаре — 45 000 руб., в Уфе — 41 000 руб., в Челябинске — 44 000 руб.
В зависимости от акцентов в функционале от начинающих менеджеров по внутренним коммуникациям могут требовать разное по профилю высшее образование. Если предстоит заниматься в первую очередь наполнением интранет-порталов и написанием релизов об изменениях в компании, то потребуют филологического/журналистского образования или диплома по направлению «Связи с общественностью». Если основной акцент стоит на выстраивании взаимоотношений в коллективе, более актуальным будет образование в области управления персоналом. К слову, на последующих карьерных ступенях необходимо обладать знаниями и в той, и в другой области. Чтобы стать менеджером по внутренним коммуникациям, необходимо иметь определенный склад характера. Важны активность, креативность и отличные коммуникативные навыки. Зарплатные предложения для специалистов без опыта работы на данной позиции в Москве начинаются от 40 000 руб., в Санкт-Петербурге — от 33 000 руб.
Второй зарплатный диапазон предполагает наличие опыта работы менеджером по внутренним коммуникациям не менее 1 года. Необходимы знания инструментов нематериальной мотивации. Претендент должен иметь навыки написания статей для интранет-сайтов, направленных на повышение лояльности сотрудников, а также опыт организации корпоративных мероприятий. Зарплатные предложения для соискателей, соответствующих указанным требованиям, составляют 50 000—65 000 руб. в Москве, 41 000—53 000 руб. в городе на Неве.

Для того чтобы претендовать на более высокую зарплату, необходимо иметь отличные навыки информационного взаимодействия с персоналом, опыт анализа, коррекции способов и форм передачи информации в компании. Потребуется опыт мониторинга лояльности сотрудников и опыт разработки новых инструментов внутренних коммуникаций для повышения мотивации персонала. Предполагается также наличие профессионального стажа не менее двух лет. Зарплатные предложения в этом диапазоне в Москве достигают 85 000 руб., в Северной столице — 70 000 руб.
Наиболее привлекательные предложения работодатели готовы сделать сотрудникам с опытом разработки стратегии развития каналов внутренних коммуникаций. Кроме понимания стратегической политики, необходимо иметь отличные навыки оперативного управления внутренними коммуникациями и, возможно, даже опыт создания полноценной коммуникативной системы с нуля (например, опыт разработки корпоративного кодекса и внедрения его в корпоративный обиход и пр.). На этой ступени сотрудник уже берет на себя руководящие функции. Минимальный стаж работы — 3 года с опытом работы в крупной компании. В зависимости от компании и масштабов задач работодатели, имеющие такие требования к кандидатам, предлагают в Москве до 130 000 руб., в Санкт-Петербурге — до 100 000 руб.

Регион Диапазон I Диапазон II Диапазон III Диапазон IV Медиана
(без опыта работы) (с опытом работы от 1-го года) (с опытом работы от 2-х лет) (с опытом работы от 3-х лет) (средняя заработная плата)
Москва 40 000—50 000 50 000—65 000 65 000—85 000 85 000—130 000 75 000
Санкт-Петербург 33 000—41 000 41 000—53 000 53 000—70 000 70 000—100 000 62 000
Волгоград 21 000—27 000 27 000—34 000 34 000—45 000 45 000—60 000 40 000
Воронеж 19 000—28 000 28 000—36 000 36 000—47 000 47 000—72 000 41 000
Екатеринбург 27 000—34 000 34 000—44 000 44 000—58 000 58 000—85 000 51 000
Казань 22 000—28 000 28 000—30 000 30 000—47 000 47 000—72 000 41 000
Красноярск 25 000—31 000 31 000—40 000 40 000—53 000 53 000—75 000 47 000
Нижний Новгород 24 000—30 000 30 000—38 000 38 000—50 000 50 000—77 000 44 000
Новосибирск 26 000—33 000 33 000—42 000 42 000—55 000 55 000—80 000 49 000
Омск 21 000—27 000 27 000—28 000 28 000—45 000 45 000—69 000 40 000
Пермь 22 000—30 000 30 000—39 000 39 000—51 000 51 000—70 000 45 000
Ростов-на-Дону 24 000—30 000 30 000—39 000 39 000—51 000 51 000—75 000 45 000
Самара 24 000—30 000 30 000—39 000 39 000—51 000 51 000—74 000 45 000
Уфа 22 000—28 000 28 000—36 000 36 000—47 000 47 000—72 000 41 000
Челябинск 24 000—30 000 30 000—38 000 38 000—50 000 50 000—77 000 44 000

Портрет соискателя
79% кандидатов на позицию менеджера по внутренним коммуникациям — женщины. 49% менеджеров по внутренним коммуникациям находятся в возрасте до 30 лет. 94% соискателей имеют диплом вуза. 38% претендентов владеют английским языком на свободном или разговорном уровне.


Заказать обзор заработных плат
Просмотреть резюме менеджеров по внутренним коммуникациям на портале Superjob
Просмотреть вакансии менеджеров по менеджеров по внутренним коммуникациям на портале Superjob
Методика расчета зарплатных предложений «
Код для вставки в блог
Не нашли нужного Вам обзора на сайте? «Зарплатомер» поможет вам быть в курсе ситуации на рынке труда!
Другие статьи
Подписка на результаты новых исследованийПрайс-лист на аналитические исследования

Виктория Трубецкая | Источник: TCF

В наш век постоянного общения не случайно среди наиболее перспективных профессий называют менеджера по корпоративным коммуникациям (Corporate Communications Manager). Сегодня иностранные и многие отечественные компании придают большое значение созданию своего внешнего имиджа, а также налаживанию тесных «дружественных» связей с собственными сотрудниками. Спрос на специалистов в области коммуникаций постоянно растет, а вот профессиональным кадрам взяться неоткуда — ну не готовили наши институты раньше таких специалистов, да и сейчас выбор вузов небогат. Кстати, отличными профессионалами в этой сфере становятся не только бывшие журналисты или рекламисты, но и люди с техническим образованием и аналитическим складом ума. О своей профессии рассказывает Елена Васильева, менеджер по корпоративным коммуникациям Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko.

CF: Что обычно входит в должностные обязанности менеджера по корпоративным коммуникациям?

Е. В.: В разных компаниях в обязанности менеджера по коммуникациям входят самые различные функции. Часто под этой должностью ошибочно понимают менеджера по маркетингу, рекламе или PR−менеджера. Также одним из наиболее частых заблуждений является интерпретация этой позиции как менеджера исключительно по внутренним коммуникациям компании или внутреннему PR.

В идеале в обязанности менеджера по корпоративным коммуникациям должно входить осуществление целого ряда коммуникаций и развитие специфических направлений: рекламы, как внутреннего, так и внешнего PR, программ лояльности для клиентов и т. п. Причем такой менеджер должен прежде всего отвечать за интеграцию этих направлений, за их единую и логическую направленность, тогда как физическую реализацию осуществляют соответствующие специалисты. Таким образом, часто бывает, что в подчинении у менеджера по корпоративным коммуникациям есть специалисты как по внешним коммуникациям (например PR−менеджер), так и по внутренним (например, специалист по внутреннему PR). В этом случае для менеджера важно обладать навыками управления персоналом, планирования, организации процессов, финансового планирования маркетинговых программ.

CF: Какое образование необходимо профессионалу в области корпоративных коммуникаций?

Е. В.: На мой взгляд, оптимальным для такого специалиста является два образования: профильное (в маркетинге, рекламе или PR) и второе высшее образование или МBA.

Последнее полезно для менеджеров, которые планируют активно строить свою карьеру и постепенно перейти от коммуникаций, например, в сферу развития бизнеса, консалтинга и т. п. Довольно часто менеджеры по корпоративным коммуникациям переходят на более высокую позицию директора по маркетингу; если это FMCG−компании, то такие специалисты могут горизонтально ротироваться, занимая позиции в параллельных отделах.

Например, мой приход на позицию Corporate Communications был вполне логичен: до этого я прошла путь в сфере PR — начиная от специалиста и заканчивая главой отдела по связям с общественностью в крупном российском холдинге. Первое образование я получила в МГУ им. М. В. Ломоносова, где специализировалась в PR, в настоящее время завершаю второе образование и специализируюсь в сфере экономики и управления предприятием также в МГУ. В ближайшие 3−4 года планирую пройти курс MBA в одном из зарубежных вузов. Конечно, такое интенсивное самообразование должно идти параллельно карьерному росту и оправдывать немалые финансовые и временные затраты.

CF: Можно ли будущему специалисту не иметь специальных знаний, а набираться опыта в процессе работы?

Е. В.: Маркетинг и все его составляющие активно развиваются и требуют от специалистов все больше и больше как практической, так и теоретической подготовки. Несмотря на то, что у нас пока часто теория отстает от практики, на мой взгляд, профильное образование для специалиста очень важно. Я часто сталкивалась с тем, что специалисты без профильного образования используют некий достаточно ограниченный набор инструментов и подходов в маркетинге, и причиной тому является отсутствие теоретического опыта в сфере коммуникаций. Такие специалисты принимают, как правило, те решения, которым их научили коллеги.

Очень важным для специалистов этой профессии также является опыт работы в зарубежной компании с большим количеством представительств в разных странах. Так, в Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko я часто взаимодействую со своими коллегами из 55 стран. В течение буквально нескольких часов я могу получить 55 оригинальных решений или рекомендаций, на основе которых создаю собственное решение с учетом особенностей отечественного рынка.

Это могут быть любые задачи: от небольших, таких как идея новогодней открытки или креативной брошюры, до концепций проведения мероприятий, создания обширных презентаций с кейсами из разных стран, примеров необычного оформления отчетов для клиентов.

Впрочем, не думаю, что профессионализм менеджера как−то связан с тем, в российской или западной компании он работает — хороший менеджер по коммуникациям может и многому научить своих иностранных коллег.

CF: Каким набором личных качеств надо обладать, чтобы стать профессионалом в данной области?

Е. В.: Менеджер по корпоративным коммуникациям — одна из немногих профессий, которая требует и творческих, и рациональных качеств. Креативность — очевидное требование к подобным специалистам, поскольку маркетинг всегда нуждается если не в оригинальности, то в индивидуальности решений. Требования к рациональности, логичности обусловлены прежде всего должностными обязанностями менеджера.

Интересно, что молодым менеджерам по корпоративным коммуникациям совершенно не мешает их молодость. Конечно, некоторый опыт должен быть, но решающее значение эффективности менеджера зависит от его собственного стиля работы.

CF: На что специалист по коммуникациям должен обратить внимание в своей работе?

Е. В.: Очень важно для менеджера по корпоративным коммуникациям установить взаимопонимание с другими департаментами компании, напрямую работающими с клиентами. Менеджер должен четко представлять развитие департаментов, их цели, задачи, имидж в глазах клиентов, их слабые и сильные стороны.

Особенно необходимо правильно объяснить коллегам смысл работы самого менеджера по корпоративным коммуникациям: успешность его работы во многом зависит от быстроты и качества предоставления информации коллегами, которые должны четко представлять, на что они тратят свое время — время, которое они могли бы посвятить непосредственному развитию отношений с клиентами.

CF: За что вы цените свою профессию?

Е. В.: Особенность этой специальности в том, что ее результат зависит в первую очередь от самого менеджера. Она позволяет как бы постоянно обгонять самого себя: всегда можно придумать и реализовать еще более эффективное коммуникативное действие и добиться большего. Такая работа не подходит для людей пассивного склада, которые привыкли получать четко поставленные задачи. Наверно, именно это позволяет мне получать удовольствие от работы практически каждый день.

Большинство специалистов в области паблик рилейшенз начинают свою практическую деятельность в этой сфере именно как специалисты по комму­никациям. Должностные обязанности начинающих специалистов обычно предполагают наличие у них определенной квалификации в области комму­никаций и журналистики. Специалисты по коммуникациям должны уметь составлять и редактировать информационные бюллетени, готовить сообще­ния для прессы и тематические статьи, разрабатывать содержимое Web-узлов, контактировать со средствами массовой информации. Специалисты, исполняющие эту роль, обычно не присутствуют, когда руководство опреде­ляет те или иные проблемы и принимает решения по этим проблемам. Они подключаются на последующих стадиях для обеспечения коммуникаций и реализации принятых программ, иногда даже не представляя себе в полном объеме ни исходной мотивации, ни ожидаемых результатов. Несмотря на то, что они не участвуют в обсуждении новых подходов в работе руководства компании или в выработке управленческих решений, именно им предстоит разъяснять эти подходы и решения работникам компании и прессе.

Большинство специалистов- практиков не только начинают свою профессио­нальную карьеру в этой роли, но и тратят большую часть своего рабочего времени на технические аспекты коммуникации, что хорошо иллюстрирует перечень объ­явлений о найме на работу специалистов в области паблик рилейшенз, представ­ленный в примере 2.1. Однако если специалистов- практиков ограничить выполне­нием лишь этой роли, они, по сути, не будут участвовать ни в принятии решений руководством компании, ни в процессе стратегического планирования. В таких случаях им обычно остается лишь сокрушаться по поводу того, что они не входят в состав руководства компании и что они «узнают обо всем последними».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *