Почему не получается заказать на Алиэкспресс

Новые пользователи сайта алиэкспресс, часто задают вопросы о том, как сделать заказ. Люди, которые раньше не пользовались зарубежными интернет магазинами, не сразу могут разобраться в схеме заказов сайта алиэкспресс. Для новичков существуют некоторые сложности, например, то, что на алиэкспресс, заказ оформлять, необходимо на английском языке, так же часто выбивает непонятная ошибка.

Содержание

Для начала, необходимо понять, какая ошибка допускается при оформлении заказов на сайте алиэкспресс, и как ее исправить

Первое, писать все свои данные нужно на английском языке, не нужно переводить название улицы, района или города, главное написать правильно индекс. Название нужно писать латинскими буквами, так как они произносятся на вашем языке. Работники почты вашей страны будут использовать эти данные. А вот свою фамилию, имя, отчество и страну, нужно писать только на английском, так как эти данные необходимы почтовым службам Китая. Очень часто, допускается ошибка в оформлении, именно на английском языке.

Вторая причина ошибка при оплате. После того как покупатель оформил товар и указал все правильно, у него могут возникнуть проблемы с оплатой. Если оплата не проходит и появляется ошибка, рекомендуется сначала проверить свой счет, а так же правильность написания все данных по карте, если оплата была через банковскую карточку. Если оплата все равно не проходит, нужно обратиться в банк и уточнить детали.

Еще одна причина, почему не получается сделать покупку на сайте алиэкспресс – это отсутствие товара на складе. Такое случается во время распродаж, товар очень быстро раскупают, а продавец, просто не успевает убрать товар с площадки сайта алиэкспресс. В таком случае, если кто-то попытается оформить товар, он увидит всплывающее сообщение, например, «извините, но сейчас нет доступных единиц для заказа». Но очень часто, такая ошибка всплывает, если покупатель неправильно заполнил анкету и указал неправильно адрес. По этому, нужно сначала проверить правильность заполнения анкеты, а если все правильно, тогда связаться с продавцом. Если товара действительно нет, он вам об этом сообщит. Писать продавцу нужно на английском языке, для этого лучше использовать онлайн переводчик.

Как сделать заказ? Поэтапная инструкция

Первый этап – необходимо выбрать товар и отправить его в корзину либо купить сразу. Перед покупкой товара, обязательно нужно зарегистрироваться на сайте алиэкспресс и пройти авторизацию. Либо зайти в уж существующий аккаунт, через социальные сети или используя электронный адрес.

Рекомендуется перед покупкой какого-либо товара сначала ознакомиться со всеми деталями. Узнать у продавца наличие нужного цвета, размера, модели покупки. Почитать отзывы, изучить рейтинг продавца. Если все в порядке, тогда можно заказывать выбранную вами продукцию. После этого любой товар или из корзины или на странице продавца можно приобрести, просто нажав на надпись «купить сейчас». После этих действий появится новое окно, в котором необходимо указать детали покупки, если одежда, тогда цвет, размер, если техника, тогда модель и комплектующие. Потом нужно нажать кнопку «подтвердить заказ» и после этого можно переходить к следующему этапу.

Второй этап – заполнение специальной анкеты, в которой нужно указать все личные данные. Первое, что нужно указать – это свой действующий электронный адрес, на него потом придет письмо с подтверждением заказа, а так же трек-код на посылку. В следующей графе «contact Name», нужно написать свою фамилию, имя и отчество латинскими буквами, но ни в коем случае не переводите фамилию на английский язык. Затем нужно указать страну. Например, если ваша страна Украина, нужно в поле «country/region» написать «Ukraine», если Россия, тогда «Russia». В графе «Street Address», нужно написать улицу, номер дома и квартиры латинскими буквами. Например, если название улицы «Ленина», тогда нужно писать «Lenina». Затем в графе «city», нужно указать свой город, а в графе «State, Province, Country», написать область, в которой проживаете.

Следующая графа «Zip / Postal Code», обязательна для заполнения, проверьте правильность ее написания, если вы случайно укажите не правильный индекс, посылку могут затерять. Здесь нужно написать индекс вашего почтового отделения. Его можно посмотреть в интернете.

В последней графе нужно правильно указать номер телефона «tel/mobile». Сначала нужно писать код страны «country code», для России – это код «7», а для Украины – «3». Дальше по порядку пишите свой номер телефона.

Все поля обязательны для заполнения, если пропустить хотя бы одно из них, оформить товар не получиться.

Пример номера телефона указан на картинке красной стрелкой.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку с надписью «continue». После этого можно переходить к следующему этапу, оплата товара.

После удачно проведенной оплаты, покупка будет оформлена. Все данные о нем придут на ваш электронный адрес в сообщении или в смс сообщении на телефон. Теперь остается только отслеживать посылку и ожидать ее прибытия.

Как работает AliExpress? Не смотря на то, что магазин существует уже много лет, мы все еще получаем много вопросов на эту тему. В этой статье мы подробно объясним, как выбрать и купить товар на AliExpress.

Ниже ты найдешь детальное описание процесса покупки на этом известном сайте, а также мы собираемся ответить на самые актуальные вопросы среди комментариев к этой статье. Прочитав руководство, ты разберешься как находить на сайте брендовые вещи, отличать надежного продавца от мошенника, как взимодействовать с продавцом, как оплатить покупку и многие другие секреты… Так, что если ты растерялся и у тебя есть сомнения, читай до конца! Эта статья может оказаться очень полезной!

Что такое AliExpress? Безопасно ли совершать покупки на этом сайте?

AliExpress является одной из крупнейших в мире платформ онлайн-торговли. По подсчетам экспертов этот китайский магазин зарабатывает в три раза больше, чем Amazon и eBay вместе взятые, и позиционирует себя в качестве лидирующего интернет-магазина во многих странах. Тысячи и тысячи людей ежедневно знакомятся с сайтом и совершают здесь покупки. Для лучшего понимания следует пояснить: AliExpress, на самом деле, не является интернет-магазином. Это сайт-агрегатор, который выступает в качестве посредника между частными магазинами и конечным покупателем.

AliExpress берет на себя всю ответственность за сделку купли-продажи, и поэтому, скрупулезно отслеживает, соблюдают ли продавцы оговоренные стандарты. Администрация сайта бережет репутацию и не очень терпима к нарушителям: за пренебрежение правилами продавец может быть легко лишен права торговать и рекламировать свой товар на сайте. Такой подход позволяет максимально обезопасить клиента. Сайт также оказывает поддержку при возникновении любых проблем и гарантирует сохранность и возврат средств, в случае, если продукт не был доставлен либо не соответствует описанию.

Как определить надежного продавца

Как мы уже говорили, твой платеж на AliExpress является застрахованным. В случае брака или любой халатности продавца, твои деньги будут возвращены на счет. Однако чтобы не терять драгоценное время и нервы, тебе следует ознакомится с советами по тому, как оценивать продавцов на AliExpress. Следуя этим шагам ты гарантированно приобретешь лучший товар в категории и будешь сотрудничать только с ответственными продавцами, которые предоставляют лучший сервис. Вот то, что требуется сделать:

  1. Для начала посмотри на рейтинг продавца, который указан в верхней правой части страницы. Рейтинг рассчитывается на основе оценок, которые поставили продавцу его клиенты. Ни продавец, ни администрация AliExpress не имеет никакой возможности изменить эти оценки. Чем больше звезд «горит» у магазина, тем выше его услуги оценили покупатели.
  2. Кликнув на звезды, ты можешь посмотреть подробнее, какое количество человек поставило вышие и низшие баллы. Если достаточно много покупателей остались довольны покупками и поставили хорошие оценки — значит ты нашел надежного продавца на AliExpress.
  3. И наконец, постарайся внимательно прочитать отзывы покупателей. В тексте часто описаны любопытные детали.
  4. Всякий раз, когда у тебя возникают сомнения, лучшее, что ты можешь сделать — это задать прямой вопрос продавцу. Оригинальный ли товар, имеет ли продукт логотип бренда и может ли продавец прислать реальные фотографии. Очень важно не стисняться уточнить информацию, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Видишь, найти надежного продавца проще, чем кажется. Если тебе нужно больше информации на эту тему, мы рекомедуем перейти и прочесть нашу статью «Как оценить надежность магазина на AliExpress?»

Как отличить оригинальный товар от копии?

Когда речь заходит о покупках онлайн, отличить брендовую вещь от копии очень нелегко. На фото копии выглядят также красиво, как и оригиналы. Вот несколько параметров, которые подскажут тебе, настоящий ли бренд ты собираешься приобрести:

  1. Цена. Если ты видишь, что стоимость товара на AliExpress не сильно отличается от цены товара на официальном сайте производителя — перед тобой оригинал.
  2. Название. Посмотри внимательно на название товара. Возможно, там продавец указал слово «оригинал». В этом случае ты можешь доверять написанному, ведь если описание является ложным, кто-то из предыдущих покупателей запросил бы возврат денег по причине ложных сведений. За такие грубые ошибки AliExpress закрывают магазин и отказывают продавцу в дальнейшем сотрудничестве. Ложь в описании не выгодна продавцам.

Если такая неудачная покупка случится с тобой, все, что тебе следует сделать — это обратиться в поддержку AliExpress с жалобой на продавца. Твои средства будут возмещены в полном размере, магазин будет удален с сайта без возможности восстановления, и, в большинстве случаев, ты можешь оставить товар себе.

Методы оплаты / Защита Покупателя

Каждый из указанных ниже способов оплаты является безопасным и подчинен правилам программы Защиты Покупателя AliExpress. Это значит, что после оплаты твои деньги переходят на хранение в систему AliExpress. Только после того, как ты получишь товар на руки и подтвердишь, что он соответствует описанию и не содержит деффектов, оплата будет переведена на счет продавца. Таким образом, в случае возникновения проблем тебе не придется идти на конфликт с продавцом самостоятельно. Обработав твою жалобу, сотрудник службы поддержки AliExpress просто совершит возврат денег на твой счет.

Проще говоря, здесь используется метод оплаты Escrow, где AliExpress выступает посредником, удерживающим средства до подтверждения получения покупки покупателем или до истечения срока действия политики Защиты Покупателя (обычно 60 дней).

1 — Escrow / AliPay — Риск для покупателя: Никакого

Escrow является очень популярным методом оплаты не только на AliExpress, но и в целом в индустрии интернет-торговли. Потому что он защищает как покупателя, так и продавца. AliPay очень похож на платежную систему Paypal. Все, что тебе нужно сделать, — это открыть счет AliPay и пополнить его нужной суммой.

2 — Оплата банковской картой — Риск для покупателя: Никакого

При оплате картой AliExpress снова будет использовать метод Escrow, поэтому ты можешь быть уверен, что твои деньги в безопасности, пока магазин не получит подтверждение получения покупки. AliExpress принимает кредитные и дебетовые карты Visa, кредитные карты MasterCard и дебетовые карты Maestro.

Если ты все-таки не хочешь вводить данные твоей кредитки для покупок онлайн, ты можешь заказать так называемую «виртуальную карту» или «карту предоплаты», которые специально разработаны для онлайн-шоппинга. Используя данную карту, ты не сможешь «уйти в минус». Ты можешь пополнять карту время от времени, кладя туда только нужное количество денег для оплаты товаров, которые собираешься купить. Такие карты выпускает сейчас практически любой банк. Выбери на свой вкус Visa или MasterCard.

3 — Банковский перевод — Риск для покупателя: Средний

Это способ оплаты достаточно устарел, ведь для того, чтобы совершить перевод нужно прогуляться в отделение банка. Этот способ распространяется только на заказы свыше 20 $ (и только в долларах США). Мы не рекомендуем этот способ, так как все банки взимают комиссию за осуществление перевода. Если ты живешь в стране, где национальная валюта не является долларом, тебе придется также совершить операцию обмена валюты и оплатить соответствующую комиссию. Чтобы избежать переплат и сэкономить время, выбери для оплаты один из предыдущих способов и, если нужно, закажи банковскую карту. Тем не менее, если ты выбрал для оплаты именно данный способ — твои деньги все равно находятся под защитой. Система Escrow применяется ко всем платежам без исключения.

Другие формы оплаты:

AliExpress также принимает оплату через: WebMoney, Western Union, Яндекс.Деньги, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, American Express… Однако! В данном случае ты отправляешь деньги напрямую на аккаунт продавца, и в случае возникновения проблем AliExpress не сможет помочь тебе вернуть оплату.

Диспут с продавцом:

Иногда может случиться так, что товар, который ты купил, не приходит либо не соответствует тому, что было обещано на сайте. Если ты попал в такую ситуацию, тебе нужно сделать всего две вещи. Во-первых — открыть диспут с продавцом. Чтобы сделать это войди на сайт AliExpress под своим логином и паролем, найди нужный заказ и нажми на кнопку «Открыть спор» рядом с описанием товара. Тебе будет предложено заполнить простую анкету, где ты должен описать суть проблемы, приложить фото или иные доказательства, а также предложить свои условия решения проблемы.

Начиная с этого момента диспут открыт, и могут произойти разные варианты развития событий:

  1. Продавец признает свою вину и спор закрывается в твою пользу. В течение нескольких дней твои деньги будут снова у тебя на счету.
  2. Продавец предложит другие условия решения спора. Если они покажутся тебе разумными, просто нажми «Принять». Практика будет закрыта, и в течение нескольких дней деньги будут переведены на твой счет.
  3. Продавец предложит другие условия решения спора, с которыми ты не согласен. В этом случае нажми «Отклонить» и выдвини свои условия. Если ты думаешь, что правда на твоей стороне, просто подожди несколько дней пока AliExpress не выступит в качестве третьей стороны и примет решение.

Очень важный пункт: посмотри внимательно на то, что ты указываешь в анкете при открытии спора. В форме можно выбрать между полным и частичным возмещением средств, а также сообщить, намереваешься ли ты оставить товар у себя. Если твой ответ «нет» — будь готов оплатить доставку товара до Китая. В некоторых случаях доставка может стоить дороже той вещи, которую ты приобрел.

И другая важная деталь: если продавец предлагает тебе замену товара — никогда не нажимай «Принять». Тебе нужно нажать «Отменить» и сообщить ему в личной переписке, что ты согласен на его условия, однако закроешь спор только тогда, когда новый товар будет у тебя на руках. Если ты нажмешь «Принять», спор будет автоматически закрыт без возможности возобновления.

Сроки доставки

Еще один часто задаваемый вопрос: сколько времени потребуется, чтобы получить мой заказ? У нас нет универсального ответа, ведь все зависит от способа доставки, страны назначения и других параметров. Программа Защиты Покупателей действительна в течение 60 дней для каждого заказа. Если твой товар не доставлен в течение этого периода, мы рекомендуем открыть спор, запрашивая возврат средств или продления действия программы Защиты Покупателей. На странице «Мои заказы» ты всегда можешь отслеживать сколько времени осталось до истечения срока защиты.

Гарантийное обслуживание AliExpress

AliExpress предоставляет гарантию на многие товары из разделов «Техника», «Электроника» и др. Но что мы видим? Сайт взимает дополнительную плату за гарантийное обслуживание! Это так, потому что AliExpress является независимым поставщиком услуг, и обязуется разобраться с ремонтом техники в течение гарантийного срока самостоятельно, без твоего участия. Тебе не нужно снова искать магазин, в котором ты купил некачественный товар и спрашивать у продавца, что теперь делать с поломанным товаром. Более подробную информацию о том, как функционирует гарантия AliExpress, ты можешь прочесть на этой странице.

При покупке электроники просто убедись, что гарантия включена в стоимость (во многих странах она не включена по умолчанию). Если техника сломалась в течение года с момента получения заказа, тебе нужно найти товар в разделе «Мои заказы», кликнуть «Воспользоваться гарантией» и заполнить форму. После получения ответа тебе нужно будет отправить товар на национальный склад. AliExpress обязуется произвести ремонт в течение 10 рабочих дней.

Отправка из России

С некоторых пор AliExpress позаботился о России и начал предлагать товары с отгрузкой из России, а также возможность возврата в рамках страны. Кроме того, гарантийное обслуживание тоже стало доступно в России, что исключает всякий риск, связанный с таможней.

Найти товары, которые отправляются из России, очень легко. Хотя метод не работает в мобильной версии сайта. Через поиск найди продукт, который тебя интересует. В настройках поиска справа найди выпадающее меню «Отправка из» и выбери из списка Russian Federation. Твой экран должен выглядеть так, как показано на рисунке.

Ваши вопросы

В этой статье мы постарались описать все, что тебе следует знать об AliExpress перед первой покупкой. Однако есть некоторые вопросы, которые мы часто видим в комментариях блога. Ниже мы ответили на самые популярные из них. Если твоего вопроса нет в списке, мы предлагаем тебе перейти на эту страницу, где сам AliExpress отвечает на наиболее часто задаваемые вопросы.

AliExpress сообщает, что мой адрес недействителен

Если такое происходит, попробуй написать свой адрес латиницей.

AliExpress / AliPay отменяет мой заказ, когда я пробую оплатить его кредитной картой и просит выслать документы…

В последнее время мы увидели рост комментариев на блоге по этой конкретной теме. В AlixBlog мы приняли решение лично связаться с представителями AliExpress для разъяснения. Кроме того, на основании ваших комментариев мы предложили AliExpress список вещей, которые помогут улучшить платформу. Мы общались по почте довольно долго и публикуем ниже наиболее полезный отрывок.

AliExpress — «Мы заметили увеличение вопросов о платежной системе AliPay. Мы осознаем проблему и приносим свои извинения за неудобства. Мы упорно работаем над AliPay, чтобы сделать процесс покупки намного более интуитивным и удобным для покупателей AliExpress».

Мы — Да, мы понимаем, что данное положение дел не выгодно ни Вам, ни покупателям. Некоторые из наших читателей писали, что испугались, видя, что их деньги были списаны со счета, а секундой позже они видели сообщение об отмене заказа.

AliExpress — «Пожалуйста, обратите внимание, что деньги находятся в безопасности. Деньги списываются со счета системой проверки безопасности, AliPay не делает никаких списаний.»

Похоже сам AliExpress страдает не меньше нашего, пока эта ошибка системы не решена. И в таких случаях они стараются возвращать деньги как можно быстрее, опасаясь недоверия со стороны клиентов.

Мы долго вели переписку с сотрудником AliExpress, и собираемся опубликовать больше отрывков из наших писем, когда мы решим расширить раздел с вопросами. А пока мы оставляем тебе для связи со службой поддержки AliExpress, если ты столкнулся с подобной проблемой.

Могу ли я отменить заказ?

Простой вопрос и простой ответ: в настоящее время, AliExpress позволяет отменить заказ пока платеж находится в статусе проверки (несколько часов после оплаты). В таком случае списанные деньги автоматически возвращаются на счет. Но если платеж уже прошел процесс проверки, тебе следует связаться с продавцом и запросить отмену заказа. Заказ будет отменен только, если продавец примет запрос об отмене. Нет других способов отменить заказ.

После закрытия спора мои деньги все не приходят

Возврат стоимости не является моментальным. Сотрудники AliExpress сначала выполняют предписанные им действия, а затем начинается процесс возвращения денег, который может занять несколько дней. Деньги будут возвращены тем же способом оплаты, который ты использовал для покупки.

Для того, чтобы выяснить, в каком состоянии находится твой возврат: зайди в свой аккаунт AliExpress с компьютера, найди нужный заказ во вкладке «Мои заказы» и нажми на «Статус возврата». Если весь «путь» твоих денег окрашен оранжевым как на рисунке — это значит, что процесс возврата уже начался, и деньги будут на твоем счету в течение 3-15 рабочих дней. Ты можешь найти более подробную информацию на этой странице.

В заключение

Это статья описывает все базовые вещи, которые нужно понимать перед первой покупкой на AliExpress. С нашей точки зрения, AliExpress является отличным агрегатором, где все под контролем, и покупатели могут найти любой мыслимый товар. Очевидно, что здесь, как и в других интернет-магазинах, тебе следует соблюдать меры предосторожности, прежде чем сделать покупку. Но если ты будешь следовать инструкциям, приведенным в данной статье, я уверен, что ты сведешь риск потенциальных проблем к нулю.

Перейти на AliExpress.

Последнее обновление

Обновление #22 (актуальное от 23 сентября 2020)

Навигация: Редактирование адреса доставки на алиэкспресс из Крыма 23.09.2020

Кратко про обновление инструкции для Крыма
Обязательно создание НОВОГО АККАУНТА AliExpress (создать аккаунт надо с помощью email ) через браузер Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
На первый заказ можно применить промокод perfl272 и получить скидку 250 руб, но промокод применяется на заказы от сумму 320 руб и выше
1. В адресе доставки — код номера телефона надо изменить с +7978 на +7988
(или указать другой свой номер телефона у которого код номера не 978 — а другой)
2. В поле Улица указываем улицу, номер дома, индекс и возможно город: Луговая 66 отделение 29 sls 98 sls 14 CeBacmopl (это моя улица, почтовый индекс и город)
(299814 — это мой настоящий крымский индекс, который заполнил через англ. буквы sls «sls»)

3. Край, область, регион: Краснодарский край

4. Город: Краснодар

6. Не просить продавца изменять индекс посылки на наш настоящий — это самый оптимальный вариант, так как в формах редактирования адреса доставки наших посылок у продавцов, так же поставлены санкции на наши крымские почтовые индексы (Санкции выставлены только для тех служб доставок — которые тесно связаны с алиэкспресс)

В связи с обновлением дизайна сайта алиэкспресс, в конце августа 2019 года — жители Крыма опять не смогли заказывать на алиэкспресс. Видимо наши китайские друзья, обновляя сайт алиэкспресс — решили придерживаться региональным ограничениям (санкциям) Крыма.

Заказывая товар на сайте алиэкспресс из Крыма, у нас вначале появлялась такая ошибка: ISC_RS_5100102051 . Номер нам очень был знаком, хоть и проблема данной ошибки была другой. И называлась она так: По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен

А сейчас она называется так:

Извините, мы временно не можем обработать ваш заказ (Такая надпись, только в приложении алиэкспресс)
Процесс не может быть продолжен из-за неполадок в системе алиэкспресс ISC_RS_5100102051

После этого, данная ошибка переходила в ошибку от Alipay

You haven’t signed in, or your previous session has expired. Please sign in again.

Это может означать просто санкции алиэкспресс для крымчан 2020. Или то, что надо создать аккаунт в платежной системе AliPay, от алиэкспресс.

Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200034

Но на данный момент, самая распространённая ошибка, которая появляется у жителей Крыма при заказе на алиэкспресс — это ошибка:

Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200034

А теперь поговорим о том, как обойти данную ошибку и сделать заказ на алиэкспресс из Крыма 2020 году

Как заказать с АлиЭкспресс в Крым

Перед тем как преступить к заказу на алиэкспресс из Крыма надо создать новый аккаунт и следует:

1. Очистить кеш и куки браузера. Браузера, с которым пытались заказать на алиэкспресс из Крыма, и получили техническую ошибку на алиэкспресс: CSC_7200034, CSC_7200001, CSC_7200002, CSC_7200003, CSC_7200004, CSC_7200005, CSC_7200022 и так далее…
Или воспользоваться другим браузером, которым ещё не пробовали заказать на алиэкспресс из Крыма.

2. Обязательно надо удалить старые заказы в своём профиле на алиэкспресс с разделов:

— Корзина

— Не оплаченные заказы

Товары в разделе Избранное — можно оставить!

Данный пример будет показан, с помощью браузера Google Chrome

Бесплатный VPN для алиэкспресс

Для заказа на алиэкспресс из Крыма, нам надо для начало установить VPN протокол.
VPN протокол — это небольшая программа, которая будет менять ip нашего компьютера / гаджета на другой. Тем самым, для алиэкспресс изменится наше местоположение. Естественно можно установить совершенно любой впн протокол. Но, обязательно в нём должен быть регион — Россия, для подключения. (Иначе наши российские способы оплаты на алиэкспресс — пропадут!)
То есть, после включения ВПН протокола — алиэкспресс должен видеть нас, как жителей России.

После долгого поиска нужного Vpn, для заказа на алиэкспресс из Крыма. Мне попался интересный протокол в котором есть расширение для: Гугл Хром, мазила Firefox, Opera, приложение для: Виндовс, android, iOS, Mac OS, Smart TV и так далее. А самое интересное, что это совершенно бесплатно!

Как заказывать с АлиЭкспресс в Крым 2020

Теперь мы всё обговорили, и нам надо переходить непременно к самому заказу товара на алиэкспресс из Республики Крым. Но непременно данная инструкция работает только в новом аккаунте алиэкспресс ( желательно аккаунт создан с привязкой мобильного телефона) через браузер Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/. А так же делая первый заказ в аккаунте не забывайте пользоваться промокодом perfl272 который даёт скидку 250 рублей на первый заказ с суммой заказа от 320 руб

Первым делом надо очистить кеш и куки браузера. Или установить новый браузер Google Chrome.
Далее переходим на сайт hola и регистрируемся. Далее выбираем вверху значок гугл хрома (Это ссылка на VPN расширение, для браузера Гугл Хром)

Отводим указатель мыши на стрелку, и нажимаем

Теперь нас перекинуло на: интернет-магазин chrome — расширение — Hola Free VPN Proxy Unblocker

Далее для установки VPN расширения для алиэкспресс, нам надо всего лишь нажать — Установить

Появится всплывающее окно, с разрешением для установки данного впн расширения, нажимаем — Установить расширение

Всё, расширение для изменения ip на алиэкспресс у нас теперь установлено и готово к работе.

Кэшбэк алиэкспресс

Следующий шаг — это регистрация в кэшбэк сервисе для алиэкспресс. С помощью данного сервисе, мы сможем вернуть 6,5 % от суммы, которую потратим заказывая на алиэкспресс из Крыма.

Переходим по этой и регистрируемся в кэшбэк сервисе! Или обычной регистрацией или простым входом через любую социальную сеть.
После этого, переходим в Личный кабинет и подтверждаем свою почту. Тем самым активируем свой аккаунт, для поступления денег с алиэкспресс.

Далее, переходим во вкладку — Все магазины

И на этой странице, находим магазин АлиЭкспресс и нажимаем на него

Там свыше 2000 онлайн магазинов, покупая в которых через этот сервис — можно вернуть проценты от своих покупок

Нас перекинуло на следующую странице. Нажимаем — Перейти в магазин

И вот мы находимся на сайте алиэкспресс. Кэшбэк у нас активирован а VPN расширение установлено!
Можно сказать мы теперь полностью заряжены и готовы заказать с алиэкспресс в Крым.

Входим в свой аккаунт на алиэкспресс, указывая логин и пароль.

Для этого, наводим указателем на — Мой профиль. И нажимаем кнопку — Войти

И вот указываем Логин и пароль. После чего, нажимаем — Войти

И переходим к следующему шагу…

Адрес доставки алиэкспресс Крым 2020

Теперь надо изменить адрес доставки, что бы платежи из Крыма на алиэкспресс проходили.
Для этого, переходим в раздел — Мой профиль

Далее — Адреса доставки

И нажимаем кнопку — Редактировать

Далее заполняем как у меня на скриншоте на русском и вперемешку с английскими буквами. Только указывайте свои настоящие данные.

В первую очередь надо указать номер телефона с изменением кода 978 на 988. Например: Мой номер телефона +79788035171 а в адресе доставки указал: +79888035171

Переходим в раздел Улица

Улица: Луговая 66 отделение 29 sls 98 sls 14 CeBacmopl (Указываем свою улицу и свой номер дома — всё написано русскими буквами — кроме города и букв между цифрами, город и буквы между цифрами написаны полностью агнл. буквами) и надо обязательно указать свой настоящий крымский почтовый индекс через англ. буквы sls — так как показано на скриншоте 29 sls 98 sls 14 Мой настоящий почтовый индекс 299814 а Вам надо написать свой

Л — большая русская буква
у — маленькая русская буква
г — маленькая русская буква
о — маленькая русская буква
в — маленькая русская буква
а — маленькая русская буква
я — маленькая русская буква
6 — это цифра
6 — это цифра
о — маленькая русская буква
т — маленькая русская буква
д — маленькая русская буква
е — маленькая русская буква
л — маленькая русская буква
е — маленькая русская буква
н — маленькая русская буква
и — маленькая русская буква
е — маленькая русская буква
29 sls 98 sls 14 — цифры и англ. буквы
C — большая англ. буква
e — маленькая англ. буква
B — большая англ. буква
a — маленькая англ. буква
c — маленькая англ. буква
m — маленькая англ. буква
o — маленькая англ. буква
p — маленькая англ. буква
l — маленькая англ. буква

И в итоге получилось: Луговая 66 отделение 29 sls 98 sls 14 CeBacmopl

Самое главное город — указываем свой настоящий город, но обязательно надо исказить его написание заменяя различные буквы на визуально похожие

На данный момент у меня город указан так: CeBacmopl
Важно: Прежнее написание моего города CewactonoI ( последняя буква i большая «I» ) и Cevactapol — заблокированы!

Край/Область/регион: Краснодарский край

С 23 сентября 2020 года платежная система AliPay начала закрывать заказ с алиэкспресс в Крым сразу после оплаты. Поэтому, что бы обойти данную блокировку, нам надо указать настоящий крымский почтовый индекс в графе улица через англ. буквы «sls». Например 29 sls 98 sls 14

После закрытия заказа в данных о заказе, в разделе Подробнее написано:

Примечание: Нам пришлось отменить заказ из-за проблем с безопасностью аккаунта. Пожалуйста, разместите заказ позже или удалите купон и попробуйте снова. Оплата (кроме сборов, выплаченных третьим лицам) будет возвращена на ваш счёт в течении 20 рабочих дней.

или

Согласно политике AliExpress мы не можем отправить товары в вашу страну, поэтому заказ был закрыт. Вы получите возврат в течение 20 дней — мы вернём деньги способом, использованным при покупке товара.

Вот с такими примечаниями закрывают заказы из Крыма, и такое же примечание при закрытии заказа из-за купона

Город: Краснодар

Край и город можно выбрать любой, например:

Край: Москва
Город: Москва

Если написали свой настоящий крымский индекс правильно и достаточно исковеркали написание своего города, то идём дальше
А в графе Почтовый индекс на алиэкспресс, надо указать 199814 или 100000 или 110001. У меня стоит: 199814 так как мой настоящий индекс 299814. Советую Вам так же заменить цифру 2 на 1 в своём настоящем крымском индексе и внести его в графу почтового индекса в адресе доставки на алиэкспресс

Но перед этим, надо обязательно проверить — существует ли данный индекс в России или нет. Надо обязательно что бы не существовал!

Напоминаю, что Информация для таможни указывается на русском языке и Фамилию Имя Отчество надо заполнить всем обязательно

Кроме ФИО — остальные данные мало когда нужны продавцам! Так что смотрите сами, если система этого не просит и нет желания заполнять то можете и не заполнять. Но я один раз заполнил паспортные данные и забыл про это и никто при заказах у меня не спрашивает их. Если они нужны продавцам, то они уже у меня есть!

И нажимаем кнопку — Сохранить

Теперь нам остаётся только выбрать нужный нам товар на алиэкспресс и заказать из Крыма.

Важно: Не пробуйте заказать товар из Корзины или из раздела — Не оплаченные заказы. В большинстве случаев оплата не пройдёт. И опять нужно будет очистить кеш и куки браузера, для заказа с алиэкспресс в Крым.

Оплачиваем заказ с aliexpress в Крым 2020

Покажу на примере хороших и качественных наушников за 46 руб. Данные наушники у этого продавца, мы купили уже всем членам семьи. И Вам рекомендую!

И вот мы на странице этих наушников

Теперь в верхнем правом углу, нам нужна иконка нашего VPN протокола, для смены нашего ip на Россию. Для того, что бы оплата прошла на алиэкспресс из Крыма.

Наводим указателем мышки на данную кнопку расширения. И нажимаем левой кнопкой мыши!

Появилось и само VPN расширение. Теперь нам надо выбрать Россию!
Для этого, там где ЕЩЁ:

Нажимаем Левой кнопкой мыши и ищем там Россию.
Россия оказалась почти в самом конце, нажимаем на неё!

И начинает бегать зелёная змейка. Это означает, что VPN расширение пытается изменить ip нашего компьютера на российский.

И после того, как VPN изменит наш ip на другой. Расширение будет выглядеть как на скриншоте.

Важно: Скорей всего, нас выкинет с нашего профиля / аккаунта. Поэтому надо будет вводить логин и пароль заново!

Очень хороший плюс данного расширения в том, что он запоминает на каком сайте мы включали его и какой регион выставляли. И после следующего захода на алиэкспресс, расширение автоматически включится и выставится регион — Россия!

Для справки…
Если надо поменять язык интерфейса на русский. Или указать валюту отображения — рубли. То это всё делается в самом вверху сайта алиэкспресс, по центру!

А мы продолжаем делать заказ из Крыма на алиэкспресс в 2020 году!

Выбираем цвет данных наушников. Я выбрал — синий!

И нажимаем кнопку — Купить сейчас

Теперь нас перебрасывает на страницу — Способы оплаты на алиэкспресс
(Буду оплачивать заказ на алиэкспресс, онлайн кошельком Яндекс Деньги)

Выбираем нужный способ оплаты, и нажимаем — Подтвердить

И вот мы подтвердили способ оплаты товара, на алиэкспресс.

Далее переходя к разделу — Состав заказа, обязательно вспоминайте данную заметку «Важно»

Важно: Делая тестовые заказы с алиэкспресс в Крым, пришел к определённому выводу: Лучше всего в комментариях к заказу и в общении с продавцом — не просить его изменять индекс посылки на Крымский, так как в форме редактирования адреса доставки для продавцов так же поставлены санкции для крымских индексов — но не на все службы доставки

Если продавец будет редактировать адрес доставки вписывая крымский индекс, то заказ наш будет закрыт — это относится только к службам доставки которые тесно связаны с алиэкспресс

Теперь переходим к разделу — Сумма заказа

Применяем Спецкупоны, Купоны AliExpress, Промокоды. ( Промокоды публикую у себя в Телеграм )
И нажимаем кнопку — Оформить заказ

Мы видим, что пошла загрузка страницы.

И нас перекидывает на сайт Яндекс Деньги, с платежной системы AliPay

Нажимаем — Заплатить

И на наш телефон, отправлено смс с кодом для подтверждения данного платежа на алиэкспресс.

Вводим нужный код, который пришёл сообщением на телефон.

И нажимаем — Заплатить

И вуаля!
Платёж прошёл!

Зайдя в раздел «Мои заказы» мы видим что наши заказы уже в статусе — Ожидается отправка

Теперь можно перейти обратно на кешбек сервис и убедиться, что нам начислили на баланс процент за нашу покупку на алиэкспресс

Друзья, у нас появилась видео инструкция для заказа с AliExpress в Крым со всеми дополнениями до 7 сентября 2020 года — на нашем youtube канале АлиПросто.

А так же обязательно к просмотру данное Дополнение #22 к данной инструкции для заказа с aliexpress в Крым 2020 сентябрь

Не проходит оплата на АлиЭкспресс в Крыму

На данный момент очень часто начали появляться ошибки оплаты при заказах с алиэкспресс в Крым в виде чашки

А так же при заказе с алиэкспресс в Крым может возникнуть такая надпись «Ошибка оплаты» без номера ошибки

Что бы убрать данные ошибки надо удалить свой адрес доставки в профиле и заполнить его снова — с изменением кода мобильного телефона с +7978 на +7988

Думаю далее стоит написать, самые частые проблемы с оплатой на алиэкспресс в Крыму. Если не проходит оплата алиэкспресс в Крыму по данной инструкции и появляются ошибки оплаты:

Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200029
Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200023
Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200022
Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200005

Приведу общие рекомендации для обхода данной ошибки, что бы прошла оплата алиэкспресс в Крыму 2020

1. Надо просмотреть данный видео ролик в статье и на 10-й минуте показано, как изменить на алиэкспресс страну доставки на Российскую федерацию и выставить валюту — рубли

2. Если в платёжной системе AliPay есть сохранённая Банковская карта — её надо удалить. А если ещё не регистрировались в алипей — то надо просто зарегистрироваться

3. Код ошибки: CSC_7200005 на алиэкспресс — это зачастую означает блокировку оплаты по платёжным данным. Поэтому, если оплачиваете с помощью онлайн кошелька — то надо на сайте Вашего кошелька создать Виртуальную карту и оплачивать заказы с помощью Виртуальной карты.

Или воспользоваться другим способом оплаты.

4. Ещё раз пересмотрите адрес доставки в профиле, Ваш настоящий индекс должен быть указан в графе «улица». То есть, например мой крымский индекс указан так: 29 sls 98 sls 14

Не забывайте перед каждой попыткой оплаты — очистить кеш и куки браузера. И ещё раз просмотрите, есть ли старые заказы в разделах: Корзина и Не оплаченные заказы — их надо удалить!

Если оплата на алиэкспресс проходит, но после этого заказ закрывается — скорей всего Вы применяли Купон к заказу. А продавец данного заказа отменяет заказ, так как больше не принимает данные купоны. Или Ваш Банк отклоняет платёж, так как посчитал данную транзакцию — мошеннической.

Так же, существуют проблемы с Qiwi кошельками из-за которых не проходит платёж. Раньше проблема оплаты на алиэкспресс с помощью Киви кошелька была распространённой а сейчас происходит очень редко.

Дело в том, что платёжная система qiwi оплачивает заказы на алиэкспресс с помощью долларов. И для того, что бы оплатить заказ в рублях — киви конвертирует рубли в доллары. У киви бывают поломки с авто конвертацией валюты рублей в доллары.
Поэтому раньше, приходилось покупателям на сайте онлайн кошелька киви — самим вручную конвертировать рубли в доллары и после этого оплачивать заказы на алиэкспресс.

Рекомендации подходят только для данной инструкции!

Советую просмотреть видео рекомендацию, где наглядно можно посмотреть что делать если не проходит оплата на алиэкспресс в Крыму 2020

После оплаты заказа на алиэкспресс заказ закрылся

Бывают такие моменты, что после оплаты заказа алиэкспресс — заказ сразу закрывается и деньги переводят обратно. И написано:

Ваш заказ был закрыт по соображениям безопасности повторите попытку позже aliexpress

Подозрительная активность — Аккаунт подозрительно активен алиэкспресс

ещё пишут немного по другому

(Мы не можем обработать ваш заказ по причинам безопасности. Вы получите возврат всех средств (не включая сборы и оплату услуг третьих лиц) по невыполненным заказам. Рекомендуем проверить учётную запись на наличие подозрительной активности и попробовать разместить заказ ещё раз. Оставьте ваши отзывы и предложения здесь)

Что же может быть и почему заказ на алиэкспресс закрыт?

На нашем YouTube аккаунте АлиПросто мы провели маленький опрос ( маленький — потому, что у нас мало подписчиков… ) и тестили заказы aliexpress на закрытия.

Казалось, что данная проблема относится для Республики Крым — но оказалось это не совсем так… После всего переделанного сложилась общая «картина», которая нам понятная и мы сейчас об этом естественно расскажем.

Почему заказ на алиэкспресс закрывается?

1. Применили купон к заказу на алиэкспресс, но продавец отказался принимать данный купон и закрыл заказ.

С этим ничего не поделать, так как продавцам aliexpress дано право решать сколько принимать купонов и когда от этого отказаться. Надо просто оплатить данный заказ без купона или заказать подобный товар у другого продавца.

2. Создали дополнительный аккаунт на алиэкспресс.

Алиэкспресс запрещает делать дополнительные аккаунты и алгоритм платежный системы alipay немного изменили и начали фиксить данные аккаунты алиэкспресс.

Данная инструкция для заказов с алиэкспресс в Крым была создана для старых аккаунтов алиэкспресс и об этом мы написали в одной из статей у нас на сайте перед публикацией инструкции.

3. Оплачиваете заказы aliexpress с помощью Qiwi кошелька.

Киви кошелёк очень не предсказуемый, так как иногда перестаёт работать авто конвертация валюты. Поэтому заказ может закрыться после обработки платежа на алиэкспресс.
Если это так, то выход только один — в ручном режиме перевести валюту рубли в доллары или наоборот. О том как вручную перевести валюту в онлайн кошельке киви смотрите в данном видео ролике — правда ролик сделан для старого интерфейса онлайн кошелька киви.

4. Если оплачивать Банковской картой, то Ваш банк может отклонить платёж, так как посчитает данную транзакцию мошеннической.

Так это или нет, можно узнать только позвонив на горячую линию самого банка и уточнить про последний платёж на алиэкспресс.

Что делать, если заказ на алиэкспресс из Крыма закрылся?

Если Вы заказывали на алиэкспресс из Крыма, то скорей всего создавали новые аккаунты на алиэкспресс или применили к заказу Купон.
Если создавали второй профиль на aliexpress, то в первую очередь надо удалить все старые аккаунты и оставить только один.

Удалять старые аккаунты надо в такой последовательности:
— Удалить адрес доставки в профиле на алиэкспресс
— Удалить все прикрепленные Банковские карты к платежной системе АлиПэй
— Деактивировать старый аккаунт.

О том, как Деактивировать ( удалить ) старый аккаунт смотрите в данном видео ролике

Эта статья — подробная инструкция как оформить заказ на алиэкспресс. Она будет интересна тем, кто впервые хочет заказать товар с китайского онлайн-рынка. Также она поможет тем, кто умеет это делать, но хочет улучшить свои навыки и узнать важные нюансы.

После изучения статьи, вы научитесь:

  • Подбирать КАЧЕСТВЕННЫЙ товар по самой ВЫГОДНОЙ цене
  • Оформлять заказы
  • Избегать ошибки при ожидании посылок с Алиэкспресс

Этот материал составлен на основании большого личного опыта покупок на Aliexpress.

Статья получилась содержательная. Для удобства я создала меню статьи. Просто нажми на нужную ссылку ниже и сразу окажешься на необходимой информации:

  1. Подробная инструкция регистрации на Aliexpress
  2. Таблица с лучшими кэшбэк-сервисами
  3. Поиск качественного и самого выгодного по цене товара
  4. Способы проверки продавца (не пренебрегайте этим пунктом)
  5. Корзина и оформление заказа
  6. Оплата товаров и дальнейшие действия…

Как оформить заказ на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Увы, но без регистрации делать заказы не советуется. Так как она даст возможность переписываться с продавцом, отслеживать товары и пользоваться другими возможностями сайта. Также регистрация дает защиту в виде возврата средств при неполучении товара.

Поэтому этот пункт нельзя упускать. Но если у вас уже есть личный кабинет Мой Aliexpress, то просто переходите ко второму шагу.

ШАГ 1. Регистрация

Чтобы завести личный кабинет понадобится активный почтовый ящик. Открываем свою почту в браузере и переходим по этой ссылке.

Если у вас нет почтового ящика и вы не знаете как его завести, то читайте подробнейшую инструкцию регистрации на алиэкспресс. Там все понятно и доступно разложено по полочкам.

На сайте найдите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ:

Введите электронную почту и придумайте пароль. Нажмите на кнопку СОЗДАТЬ:

Затем перейдите в ваш почтовый ящик и откройте письмо, которое прислал отправитель account@notice.aliexpress.com. Все что нужно, это нажать на оранжевую кнопку, чтобы подтвердить свой аккаунт.

Новые покупатели могут воспользоваться специальной акцией и перед тем, как оформить заказ на алиэкспресс — получить купон на первую покупку.

Как получить скидку на первую покупку в Алиэкспресс?

Для этого зарегистрируйтесь на алиэкспресс, как показано выше и перейдите по этой ссылке. Магазин дарит купон 2$ на первую покупку каждому новому покупателю. Вот условия для того, чтобы воспользоваться этим предложением:

  • Купон действует до конца месяца, в котором вы зарегистрируетесь
  • Скидка получится ТОЛЬКО на первую покупку и не переносится, если вдруг заказ был отменен
  • Купон действует от покупки на сумму 3$ и выше

Aliexpress вправе отказать в предоставлении купона подозрительным аккаунтам или лицам, которые попытаются получить купон нечестным путем.

ШАГ 2. Выбор кешбэк-сервиса

Кэшбэк — это возврат части денег от покупки. То есть cashback — это та же скидка.

Предположим, что кэшбек-сервис дает 10% от покупки покупателю. Тогда, если я приобретаю что-то за 100 рублей, то 10 возвращается мне обратно.

Здесь я не буду рассказывать о том, как работают такие сайты. Вот, есть хорошая статья на эту тему. Скажу только одно: в интернете ОЧЕНЬ много разных кэшбэк-сервисов. Но не все они дают хороший процент или работают честно. Так как я уже давно пользуюсь кэшбэком, у меня есть база сервисов-лидеров, с которой я поделюсь и с вами.

Кэшбэк Количество магазинов Рейтинг
Летишопс Более 1900 ★★★★★
Backit Более 800 ★★★★★
Кэш4Брэндс Более 2500 ★★★★★
Монета (Украина) Более 200 ★★★★★
Кубышка Более 5000 ★★★★★
Копикот Более 1300 ★★★★☆
Мой Сайдекс Более 600 ★★★★☆
SmartySale Более 1200 ★★★★☆
Промокоды.NET Более 4400 ★★★★☆
Кэшби Более 200 ★★★★☆

ШАГ 3. Выбор товара и поиск самой выгодной цены

Поиск по сайту можно осуществлять по:

Названию товара

Фото товара (например, через мобильное приложение)

Предложенным категориям

Фильтрам

Нажмите сюда, чтобы узнать небольшой секрет по выбору товара Чтобы покупать только проверенные товары на алиэкспресс, воспользуйтесь фильтром По заказам:

Таким образом все товары распределяться по числу заказов и вы увидите, какие вещи популярны среди покупателей.

Как оформить качественный заказ на алиэкспресс? Читаем отзывы.

Продавцы, как и все люди бывают разными. Описание товара и его фото могут вам понравиться, но не спешите с выбором.

Почитайте отзывы о понравившемся товаре. Покупатели врать не будут и помогут составить объективное мнение о всех плюсах и минусах.

Как найти самый дешевый товар?

Не торопитесь покупать понравившуюся вещь. Обязательно нужно проверить нет ли более вкусной цены на этот товар. Например, это можно сделать с помощью фотографии или специальной программы AliPrice.

Рекомендую прочитать полезный материал: о способах поиска лучшей цены на Aliexpress

ШАГ 4. Проверка продавца

Перед тем как оформить заказ на алиэкспресс, необходимо найти хорошего продавца, который заслужил доверие у других покупателей. Проверить торговца можно разными способами.

Я выбрала для себя два метода:

  1. через кэшбэк Летишопс
  2. и через помощника для покупок на алиэкспресс — Алипрайс.

Более подробнее об этих замечательных функциях можно прочитать в статье как проверять продавца на aliexpress?

Как спросить продавца о товаре?

Для этого нужно написать сообщение продавцу. Можно воспользоваться переводчиком гугл и написать на английском языке. А можно сразу же писать на русском, продавец переведет ваше сообщение. В карточке товара есть кнопка Написать:

Читайте более подробно как связаться с продавцом с алиэкспресс?

ШАГ 5. Как правильно оформить заказ на алиэкспресс?

Мы выбрали товар теперь переходим к самому главному — его правильному оформлению. Зайдите в корзину, проверьте все позиции. Правильно ли указаны: количество размер, цвет товаров? Отметьте галочками то, что хотите заказать:

Теперь нужно выбрать доставку, а также тщательно проверить адрес и правильно оплатить заказ.

Выбор доставки

Сайт автоматически ставит самую дешевую, либо бесплатную доставку доступную для вашей страны. Но также есть возможность выбрать более быстрые способы доставки. Например, курьерскую или в пункт выдачи заказов (CDEK). Чтобы посмотреть все возможные способы доставки и выбрать подходящий, следуйте инструкции на фото ниже:

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ: что такое консолидация и можно ли ее избежать?

Заполнение адреса

После того, как вы проверили параметры и количество товаров, выбрали доставку, нажимаем на красную кнопку КУПИТЬ справа. Откроется маленькое окно, в котором нужно будет указать адрес доставки, а также способ оплаты. Остановимся на первом пункте подробнее.

Как видно на фото ниже, у меня уже выставлен адрес. У вас может его не быть и вместо него стоять кнопка Добавить новый. Нужно нажать на нее, либо на стрелочку, чтобы изменить/проверить адрес доставки:

Коротко скажу, что адрес должен быть заполнен латиницей и иметь ТОЧНЫЕ данные. Чтобы не углубляться в это здесь, приглашаю прочесть статью как правильно заполнять адрес для доставки алиэкспресс?

Оплата заказа

Многих пугает именно этот пункт, так как некоторые переживают сделать что-то не то при оплате. А еще покупатели боятся вводить данные своей карты на сайтах. Хочу сразу успокоить, при оплате на алиэкспресс действует многоуровневая защита, которая не даст мошенникам завладеть вашими данными.

Но можно подстраховаться и завести виртуальный кошелек для оплаты, например, Alipay.

Какой способ оплаты выбрать?

Алиэкспресс принимает оплату такими способами:

  • WebMoney
  • Яндекс Деньги
  • QIWI-кошелек
  • Банковская карта
  • Наличные
  • С номера мобильного телефона

Вы можете прочитать обо всех способах оплаты на aliexpress с инструкциями. Или воспользоваться самым простым способом описанном ниже.

Если вы не слишком уверенный пользователь компьютера, то для вас будет лучше всего платить картой. Это просто и доступно. При оформлении нужно ввести данные своей карточки. Нажимаем Добавить карту, затем выбираем пункт Карта в предложенном меню и снова Добавить карту:

Теперь нужно ввести данные карточки, а именно:

  1. Номер карты
  2. Имя и фамилию владельца (как на карте)
  3. Срок действия
  4. CVC или CVV-код (трехзначный номер на обратной стороне карты)

ВНИМАНИЕ! Никогда и никому не говорите защитный код CVC (CVV). Даже сотруднику банка! Все кто его спрашивают — мошенники!

Как сделать отмену заказа?

Иногда может понадобится отменить заказ после или еще до оплаты. Для этого заходим в раздел Мои заказы. Напротив нужного нажимаем кнопку Отменить заказ. Далее нужно указать причину отмены:

Внимание! Отменить заказ можно только ДО ТОГО, как продавец отправит товар. Если вы хотите отменить заказ после отправки, придется дождаться посылки и открыть спор. А также указать вескую причину отмены.

Как оформить заказ на алиэкспресс мы рассмотрели, что же дальше?

ШАГ 6. Что делать после покупки?

Кроме того, что нужно знать как оформить заказ, его еще необходимо отслеживать и вовремя открывать спор, если вдруг товар не придет.

Как отслеживать заказ?

Для этого нужно знать трек-номер заказа и сервисы, на которых можно отследить посылку. Например, здесь:

Отслеживание посылок из Китая по трек-номеру

Введите свой трек и нажмите кнопку ОТСЛЕДИТЬ:

А вот еще несколько хороших сайтов для отслеживания посылок:

  • TrackGO
  • 17track
  • Мои посылки
  • Где посылка

Где находится трек-номер?

Трекер заказа можно найти так:

  1. Заходим в раздел Мои заказы
  2. Выбираем нужный из списка и жмем кнопку Проверить отслеживание
  3. Листаем страницу чуть вниз и находим вот такой номер:

Это и есть трекер вашего заказа. Он состоит из:

  • Первая буква — тип отправления
  • Вторая буква — вид отправления
  • 9 цифр — номер отправления
  • Последние две буквы — означают страну отправления

Статусы заказа

Разделяются на:

  • Ожидание оплаты (This order is awaiting your payment) — вы еще не оплатили заказ
  • Проверка платежа (Your payment is being verified) — алиэкспресс проверяет оплату
  • Обработка заказа (The supplier is processing your order) — продавец собирает посылку
  • Продавец отправил заказ (The seller has shipped your order) — заказ отправлен
  • Ведется спор по заказу (Dispute in Progress) — вы открыли спор
  • Спор закончен (Dispute Finished) — решение принято
  • Заказ завершен (Finished) — вы получили заказ

Очень важно отслеживать, в каком статусе находятся ваши заказы. Например, продавец может забыть отправить товар в назначенный срок (5 суток после оплаты), а вы зря будете надеяться на скорое прибытие посылки. В таком случае нужно написать продавцу, чтобы как можно скорее отправил товар. Такое случается крайне редко, но иногда бывает.

Что значит заказ заморожен на алиэкспресс?

Не стоит переживать если вы увидели, что статус вашего заказа — заморожен. Дело в том, что из-за жалоб на продавца, алиэкспресс блокирует все заказы сделанные у него, до выяснения дела. Если не находят ничего серьезного со стороны торговца, то заказы автоматически размораживают.

Если же продавец оказывается мошенником или нечестным, то aliexpress блокирует данный магазин, а вам возвращаются деньги.

Что такое защита заказа?

Защита заказа на алиэкспресс — это специальный промежуток времени пока посылка идет по почте до вас. В этот момент продавец еще не получил деньги за товар, так как вы не подтвердили получение заказа. Ваши средства как бы замораживаются для продавца. Более подробнее об этом можно .

Как получить товар с алиэкспресс на почте?

Мало кто задумывается, но кроме того как научится правильно оформлять товары и отслеживать их, нужно уметь ПРАВИЛЬНО получить посылку на почте. Особенно если товар дорогой.

Как только товар придет в отделение, в почтовый ящик положат извещение, которое нужно заполнить и прийти с ним на почту, чтобы забрать посылку. Иногда может прийти уведомление в мобильном приложении алиэкспресс, что товар доставлен.

ВНИМАНИЕ! Получить посылку можно БЕЗ извещения! Достаточно сказать оператору почты трек-номер посылки и предоставить паспорт.

Возьмите с собой телефон или камеру. Прямо на почте откройте посылку и хорошо осмотрите ее, сняв это на камеру. Таким образом у вас будут доказательства , если вдруг с товаром что-то не так и вы легко вернете деньги.

Еще раз повторюсь, такой подход просто ОБЯЗАТЕЛЕН для дорогостоящих товаров, например, телефона или планшета. Конечно, разные мелочи можно и не снимать, здесь уже на ваше усмотрение.

Что делать, если заказ не пришел или вещь неисправна?

Если товар пришел с браком, не работает или вы вообще его не получили, а срок защиты заказа заканчивается. Стоит как можно скорее открыть спор. Для этого перейдите в раздел Мои заказы и напротив нужного нажмите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:

Далее нужно указать, что вы хотите: просто возврат денег, либо возврат товара и денег. Второй пункт сделан исключительно для тех, кто реально соберется отправить заказ обратно продавцу. Помните, что это может стоить ОЧЕНЬ дорого и оплачивает отправление покупатель.

Далее нужно указать причину спора. Она должна быть веской и иметь основания и доказательства в виде фото или видео:

Осталось ожидать решение спора. Оно зависит от продавца, что он предложит вам взамен: либо просто вернет деньги, либо может отправить товар заново.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не закрывайте спор ДО того, пока продавец не исполнит свои обещания!

Как подтвердить получение товара?

Если вы довольны товаром и вас все устраивает, необходимо подтвердить получение товара, чтобы продавец получил за него деньги. Для этого, перейдите в раздел Мои заказы и нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ:

Теперь можно оставить положительный или отрицательный отзыв.

Что делать, если случайно подтвердили получение заказа?

Если вы случайно нажали на получение товара, но еще не получили посылку — не стоит паниковать. Во-первых, у вас еще есть 15 дней для открытия спора после получения товара. То есть еще есть время на то, чтобы получить посылку на почте.

Во-вторых, на алиэкспресс есть служба поддержки, в которую всегда можно обратиться и получить ответ в кротчайшие сроки.

Подтверждение товара никак нельзя отменить!

Краткий обзор личного кабинета Мой Aliexpress

Мой AliexpressМои заказыМои сообщенияМои купоныЛюбимые магазины

Отзывы покупателей о товарах с алиэкспресс

Частые вопросы новых покупателей алиэкспресс

Открыть содержимое

Почему не проходит оплата заказа?

Либо вы вводите неправильный проверочный код из смс-сообщения для подтверждения платежа. Либо вы неправильно оформляете заказ. Следуйте пошаговой инструкции описанной выше.

Почему мой заказ отменили?

Чтобы узнать причину отмены, нажмите на кнопку Подробнее в карточке заказа. При необходимости обратитесь в службу поддержки.

Как оплатить заказ не в долларах, а своей валюте?

Валюту на алиэкспресс можно поменять на любую, потому что это никак не влияет на оплату. Система списывает с карты любую валюту и автоматически конвертирует ее в доллары.

Как поменять параметры товара после размещения заказа?

Это можно сделать двумя способами:

  • Отменить заказ и разместить его заново
  • Написать продавцу, чтобы отправил вам другой цвет, размер и так далее вместо заказанного

Как поменять валюту или язык?

Не забывайте, что алиэкспресс — это международная торговая площадка и на сайте можно менять язык и даже валюту. Эти параметры находятся в правом верхнем углу сайта. Смотрите пример на фото ниже:

Как задать вопрос покупателям?

С недавних пор на алиэкспресс стало возможным задавать вопросы по товару не только продавцу, но и другим покупателям. Для этого понадобится мобильное приложение. Заходим на карточку любого товара, листаем страницу вниз до пункта Вопросы и ответы:

Открываем этот раздел, читаем вопросы и ответы других покупателей, оставляем свой.

Как выбрать параметры товара?

Перед тем, как положить товар в корзину и начать оформление, нужно указать параметры товара: цвет, размер, модель и так далее. Не переживайте, что вдруг забудете выбрать цвет заказа. Пока параметры не будут выставлены, положить товар в корзину невозможно.

Как правильно выбрать размер на алиэкспресс?

Из-за того, что в основном китайцы худые и маленькие, их размеры бывает совсем не совпадают с нашими. Например, заказываешь вещь размера XL, а приходит маленький чуть ли не на 42. Но на бирке стоит XL и не придерешься. Поэтому перед покупкой важно внимательно прочитать описание (обычно там дана таблица размеров в объемах) и отзывы. Кроме того, можно связаться с самим продавцом и спросить его о размерах в сантиметрах (смотрите шаг 4).

Читайте также: «Как выбрать детский размер на Aliexpress»

Примеры таблиц с размерами в карточках товаров:

Как заказать несколько товаров сразу?

Чтобы оформить заказ из нескольких товаров сразу, просто добавляйте их в корзину по очереди.

Стоит понимать, что алиэкспресс — это не магазин, а рынок и там много продавцов. Поэтому не стоит ожидать, что все заказанные товары придут в одно и то же время и одной посылкой.

Какую выгоду дает алиэкспресс своим покупателям?

Покупать на алиэкспресс одно удовольствие и в этом убедились миллионы покупателей! Вот, какие выгоды вы получаете, заказывая товары на этом интернет-рынке:

  1. Эксклюзивный товар, который не продается на прилавках магазинах города (а если и продаются, то смотрите пункт 2)
  2. Низкие цены на все. Многие закупают товар на алиэкспресс оптом и продают в три дорого!
  3. Постоянные акции, скидки, купоны и распродажи
  4. Можно получать и копить кэшбэк за покупки
  5. Миллиарды товаров, здесь найдется ВСЕ!
  6. Сам процесс покупки интересен и приносит радость из-за хорошей экономии
  7. Бесплатная доставка
  8. Безопасная система покупок (есть защита покупателя)

Покупателей, которые заказывают на Алиэкспресс с телефона с каждым днем становится все больше и больше. Это просто и удобно, да и телефон всегда с собой.

А еще через телефон можно получать различные «плюшки» (монеты, бонусы, скидки) — об этом можете прочитать в этой статье.

Рекомендация! Для возврата части стоимости товаров с Алиэкспресс и других интернет-магазинов пользуйтесь кэшбэк-сервисом. Подробнее о том, как покупать с кэшбэком читайте в ЭТОЙ статье.

В сегодняшней же статье, я хочу рассказать новичкам о том, как заказывать с Алиэкспресс с телефона.

Как заказывать на Алиэкспресс через приложение

Сложного здесь совсем ничего нет. И я хочу, на своем примере, показать вам, как оформить заказ на Алиэкспресс с телефона.

Если у вас еще не установлено приложение Aliexpress, перейдите по этой ссылке и установите его. Запустите приложение, перейдите в «Мой профиль» — «Войти», а затем, если у вас уже есть аккаунт– просто авторизируетесь, если же нет – пройдите процесс бесплатной регистрации.

Статья о том как зарегистрироваться на Али находится

Будем считать, что вы уже зарегистрировались/авторизировались.

Рекомендую сразу заполнить свой адрес доставки, чтобы потом не возвращаться к нему.

Для этого, необходимо перейти в «Мой профиль», далее — «Адреса доставки».

Заполняете адрес и сохраняете его. После этого можно приступать к поиску товара.

Если возникли проблемы с заполнением, ознакомьтесь со статьей — Как заполнить адрес доставки.

Переходим к выбору и заказу товара через приложение

Делая заказ на Алиэкспресс с телефона, я так же буду использовать кэшбэк (бонус в виде частичного возврата денег от стоимости товара) и вам рекомендую покупать именно через кэшбэк. Как пользоваться кэшбэком в приложении я описывал , поэтому повторяться не буду.

Для поиска и оформления товара на Aliexpress с телефона, вы можете использовать либо строку поиска, либо категории.

Обычно я использую поисковую строку. Например, сегодня меня интересует кабель-переходник micro HDMI на HDMI. Так и ввожу в строку, выбираю из подсказок необходимый вариант и кликаю по нему.

Затем просматриваю предложенные варианты:

  • использую фильтры для поиска лучших вариантов;
  • ориентируюсь на цену;
  • параметры и характеристики товара;
  • обязательно читаю отзывы других покупателей, которые уже приобретали данный кабель;
  • и т.д.

Выбрав с телефона подходящий вариант, я готов сделать заказ на Алиэкспресс. Так как больше ничего приобретать не собираюсь, сразу жму кнопку «Купить» и выбираю кабель нужной мне длины.

Если вы собираетесь поискать и другие товары, чтобы потом оплатить все разом — отправляйте товар в корзину и ищите следующий товар.

Оплата в приложении Алиэкспресс

После этого, меня перекидывает на страницу формирования и оплаты товара. Где я сверяюсь с информацией и выбираю способ оплаты.

Мне было удобно оплатить картой, поэтому я нажал «Изменить», во всплывающем окне выбрал «Добавить карту» и внес ее данные.

После добавления, сохранил карту и нажал «Готово».

Теперь остается только нажать «Оплатить» и подтвердить платеж.

После оплаты, система присвоит заказу статус — «Проверка платежа», а после проверки — продавец приступит к подготовке к отправке заказа.

Всю информацию по своему заказу следует просматривать в «Мой профиль» — «Заказы».

ВНИМАНИЕ! Подтверждать получение — только после получения и осмотра посылки.

Подробнее читайте в статье — Как подтвердить получение товара.

После отправки посылки, остается только дождаться свою покупку.

Успехов вам!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *