Про женский коллектив

Работаю уже 4 месяца в чисто женском коллективе (1 парень 49 девушек) и вывел несколько правил общения, может кому-то поможет:
1: Никогда, черт побери, никогда не заводите речь о весе! (риск: мгновенная люстрация висячих органов)
2: Никогда не игнорьте их вопросы.(риск: много сплетен о твоем высокомерии в итоге, жди подстав)
3: Никогда никому сам не помогай.(риск: будешь делать это сутками до конца своей работы)
4: Не вздумай обсуждать наряд! Никогда! (риск:летальный крик толпы)
5: Не будешь сплетничать с ними про других — умрешь! (по моим наблюдениям, те с кем вы будете сплетничать не будут сплетничать о вас)
6: Всегда постарайтесь быть вежливыми (риск: хам, мудак, дебил)
7: Чтобы сблизиться с коллективом, найдите пару хороших магазинов аксессуаров в гугле (повысит шансы на выживание, также работает как отвлекающий маневр)
8: Никогда не шутите про девушек и кухню, это трудно, но постараться стоит.(риск: если вам придется потом всю жизнь кушать через трубочку — считайте вам повезло)
9: Никогда не говорите «женщина» в присутствии этих мегер! (Вот тут я прокололся месяц назад, всеобщее осуждение и «иди гвозди забивай, мужик» стали моим бытом до сих пор).
10: Будьте готовы к тому, что в офисе почти все мегеры играют в «Ёлка 2015» и вы будете просто обязаны скидывать им постоянно мандарины и прочее, даже если вам на это наплевать. (риск: никогда больше не ждите помощи)
11: Никогда не оставляйте контакт открытым (риск: сплетни, новая аватарка и статус, ванильные цитаты и ваши друзья в шоке от сообщений)
12: Никогда не смейте смотреть на одну из них. (риск: ей припишут вашу любовь, а остальные возненавидят, старайтесь смотреть на всех сразу)
13: Никогда не говорите, что в кабинете воняет: лаком, духами, клеем, ацетоном, краской — они этот запах не чувствуют (риск: только попробуйте один день не принять душ и не одеть чистые носки, вы станете самым обсуждаемым человеком в офисе)
14: Пишу кратко, так как за мной следят, времени нет, если вы идете в женский коллектив, то вы столкнетесь с чем-то ужасающим, не выполняя эти правила, валар моргулис всем…

Не секрет, что женщины более эмоциональны и ссорятся чаще, чем мужчины. Они легко выплескивают эмоции, зачастую не заботясь о последствиях. Поэтому считается, что в женском коллективе сложно работать. Так ли это? Как сформировать женскую команду, чтобы в компании было уютно всем: от руководителя до уборщицы?

В джазе только девушки

Есть организации, где традиционно работают почти исключительно женщины, — детские сады, школы, косметические салоны. Но современным леди этого мало, они уверенно завоевывают позиции во всех сферах бизнеса, доказывая по­одиночке и сообща, на что способна женская лига. Сплоченные как одна семья, сотрудницы проявляют выносливость, стабильность, коллегиальность и изобретательность в принятии решений. А не сплоченные…

Само понятие «женский коллектив» у многих ассоциируется с размолвками и сплетнями. Действительно, статистика показывает, что женщины чаще конфликтуют на личной почве и из-за условий работы (распределения премий, отпусков, графика работы). Не стоит обольщаться отсутствием явных эксцессов. В дамском кругу, в отличие от мужского, отсутствует прямая конфронтация, главные средства борьбы — злословие, мелкие пакости за спиной, интриги. Таковы уж особенности психологии, ничего не поделаешь. Или поделаешь?

Чтобы успешно управлять женским коллективом, надо умеючи сглаживать острые углы, зорко следить за психологической обстановкой и твердо пресекать распространение слухов. Но этого мало. Для женщин очень важен эмоциональный климат, «посиделки» с тортиком не столько отвлекают от дел, сколько объединяют сотрудниц, вносят душевное равновесие, удовлетворяют потребность в общении. Почему бы не позволить коллегам чаевничать на работе? Руководитель должен быть гибким и даже снисходительным. Но и этого мало. Если на «женской территории» то и дело вспыхивают бои, значит, что-то не так, и создать атмосферу «домашности» не помогут ни герани на столах, ни задушевные разговоры за чашечкой чая. Скорее всего, коллектив нездоров, понадобится лечение, возможно, даже хирургическое вмешательство, то есть придется кого-то уволить… Увы, руководитель обязан демонстрировать принципиальность и проявлять волю. Однако, знаете, этого тоже недостаточно.

«Семья» или «серпентарий»

Личный опыт руководства привел меня к простой мысли: не надо бороться с трудностями в женском коллективе, надо изначально правильно подбирать команду. Именно на этапе приема людей на работу от кадровика зависит, будет ли создана «семья» или организован «серпентарий».

Профессиональные качества (умения, навыки) разумней оценивать в последнюю очередь. Да-да, именно так, поскольку в женском коллективе даже самый сильный профессионал может напрочь блокировать работу отдела, если не найдет контакта с коллегами, а это чревато не только испорченными нервами руководителя, но и серьезными убытками для компании. При выборе кандидата(-тки) прежде всего нужно проверить личностные качества, а именно, конфликтность вообще, в женском коллективе, референтных группах (семья, подруги).

С годами я пришла к выводу, что необходимо учитывать еще и готовность, желание соискательниц работать именно в женском коллективе. Только осознанный выбор с их стороны избавит от проблем в будущем и позволит обнаружить все достоинства команды.

Технология отбора

Итак, первое, что мы определяем, — это конфликтность вообще. Отвечая на вопросы по теме «Конфликты», интервьюируемая раскрывает основные проблемные зоны и возможные причины возникновения разногласий. Здесь важно оценить степень конфликтности человека, то есть насколько серьезны или, наоборот, незначительны называемые им поводы к разногласиям.

Затем следует оценка конфликтности именно в женском обществе. Я спрашиваю на собеседовании: «Почему возникают конфликты в женских коллективах?», и сразу отказываю тем, кто основными причинами называет зависть, сплетни, амбиции. Думается, такие люди способны стать катализаторами конфликта. Если дама называет другие причины, прошу привести примеры. Возможно, на предыдущей работе произошла какая-то неприятная ситуация с кем-то из коллег. Если же соискательница долго пытается вспомнить, потом затрудняется с ответом или признается, что не сталкивалась (таких, кстати, только 2%) — это идеальный показатель. Именно такие женщины — потенциальные кандидаты.

Проверяя степень конфликтности, важно выявить референтные группы, поскольку они оказывают особенно сильное влияние на поведение человека. Необходимо понять причины и расспросить, почему возникают конфликты с подругами? Настораживает ответ «нет подруг»…

Расспросив о референтной группе, в частности о семье, обязательно уточняем, случаются ли ссоры и по какой причине. Уверена, что человек, который не может мирно ужиться с самыми близкими, не сможет успешно работать и с коллегами.

Если есть возможность выбора, лучше сделать предложение кандидату, у которого в данный момент стабильное семейное положение. Я не имею в виду семью в традиционном понимании этого слова — законный муж, ребенок; разведенные дамы с детьми, если они самодостаточны и уверены в себе, весьма успешны в работе. Просто семейная ситуация должна быть ясна и понятна. Важно, чтобы в момент поступления на работу женщина чувствовала себя спокойно, а не находилась в состоянии кризиса — развод, активный поиск нового партнера или что-то еще… Иначе ход адаптации на новом месте непредсказуем. Конечно, никто не застрахован от сюрпризов в личной жизни, но в сложившемся, дружном коллективе неприятности и неурядицы переносятся легче.

Допустим, создалось впечатление, что соискательница — человек конфликтный. Тогда лучше вежливо прощаться, отказав по какой-либо формальной причине. Эксперименты неоправданны. Если же тест пройден, ясно видно, что дама к скандалам не склонна, тестируем готовность работать в женском коллективе. Вопрос «Почему одним нравится женский коллектив, а другим — смешанный?» дает возможность выделить тех, кто хочет работать именно с женщинами. Но это еще не все — необходимо уточнить, почему. Некоторые кандидаты отвечают: «Женщины входят в положение друг друга, могут заменить». Нет, такая сотрудница нам не подходит: она уже готовится решать личные проблемы в рабочее время. Выберем тех, кто рассказывает о взаимопомощи и под­держке, усидчивости и других деловых качествах коллег. Хорошо, если соискательница говорит, что женщины лучше понимают друг друга и более ответственны. Такую надо брать! Разумеется, проверив профессиональные качества, применительно к профилю вакансии, а также, при необходимости, отношение к ненормируемому рабочему дню, командировкам.

P. S. Известная особенность женской психологии: женщина ценит стабильность своего положения. Часто бывает гораздо удобней обучить профессиональным навыкам молодую покладистую сотрудницу, которая будет работать у вас долго и счастливо, чем взять опытную, но со скверным характером. Подумайте об этом. Уверена, что при правильном подборе кадров бизнес будет приносить радость, а следовательно, и хорошие деньги.

Анна Варжина
По материалам

Чисто женские коллективы в природе (то есть в офисе) встречаются достаточно часто. И это не обязательно пресловутая бухгалтерия. Многие отделы продаж состоят только из «девочек», также может выглядеть юротдел, финансовый отдел или департамент рекламы и PR. Да что там говорить, встречаются даже отделы, целиком состоящие из программисток!

Однако если прочитать, что на просторах Интернета пишут о женских коллективах, то сразу хочется примкнуть к стройным рядам феминисток. «Для женщины работа важна по двум основным причинам: она дает средства для решения текущих бытовых задач и возможность интенсивного общения в рабочем коллективе. …Их материальные запросы более умеренны, чем у мужчин» – ну-ну. «Для женщины задачу надо обязательно раскрасить, создать драматизм, чтобы она почувствовала себя героиней важных событий» – да неужели? «У женщины всегда одно полушарие мозга занято семьей, а нам – что осталось» – без комментариев. «Женщины внимательны к деталям, требования, ожиданиям. Они более целеустремлённые, ответственные, трудолюбивые, чем мужчины» – не будем спорить.

Если вам довелось работать в женском коллективе, а тем более руководить им, то обязательно нужно разобраться в этом нагромождении мифов и стереотипов. А мы постараемся помочь.

М/Ж – так в чём именно разница?

Был бы странно оспаривать тот факт, что мужчины и женщины разные. Но как только нужно чётко определить, в чём эта разница заключается, помимо половых признаков и способности к деторождению, начинаются сложности.

Новозеландский психолог Найджел Латта как-то задумал написать книгу для отцов, как воспитывать дочерей. Среди прочего он собрал данные всех научных исследований о том, чем мужской мозг отличается от женского: девочки слышат лучше мальчиков, зрительная система мальчиков и девочек устроена по-разному, девочки лучше мальчиков умеют говорить о своих чувствах, поскольку их полушария мозга связаны лучше и с более разного возраста, девочки вообще говорливее мальчиков, девочки лучше справляются с языками, а мальчики с математикой и пр.

Но он не только собрал эти данные, но и проанализировал источники информации. И вдруг выяснилось, что между полами не глобальная разница, а «небольшие средние различия со множеством пересечений», исследование проводилось не на людях, а на самцах и самках крысы, в исследовании принимали участие только 19 человек (совершенно нерепрезентативная выборка) и т.д. Даже количество произносимых слов в среднем оказалось примерно одинаковым, не говоря уже о способностях к математике.

В 2005 г. профессор Университета Висконсина Дженет Шибли Хайд опубликовала мета-обзор всех исследований, посвященным характеристикам мужчин и женщин, оценив 128 различных способностей. В 82% исследованных категорий никакой разницы между мужчинами и женщинами не выявлено. В том числе это касается распределения успеха и неудач в заданиях, понимания выражений лица, результатов переговоров, стилей лидерства, открытости, самооценки, умения справляться с трудностями, умения обращаться с компьютером, выбора работы ради решения задач/ради уверенности/ради денег/ради власти.

Женщины оказались слегка грамотнее, а у мужчин слегка лучше пространственное восприятие, также женщины чуть-чуть чаще улыбаются, а мужчины чуть-чуть агрессивнее и более положительно относятся к своему телу. Наиболее заметные различия отмечены всего по 5,5% психологических категорий: технические рассуждения (мужчины лучше), пространственная визуализация (мужчины), помощь в тот момент, когда за ними наблюдают (мужчины), склонность к случайному сексу (мужчины), согласие: мягкотелость (женщины), сила захвата (мужчины).

Резюмируем: между мужчинами и женщинами гораздо больше сходств, чем различий, а две женщины могут отличаться между собой гораздо сильнее, чем среднестатистическая дама и среднестатистический джентльмен.

Стереотипы о женских коллективах

Если набрать в поисковике «женский коллектив», то первым делом он выдаст кучу картинок с клубком змей, таким образом визуализируя главный стереотип: женский коллектив – это всегда гадюшник, он же серпентарий. Какие ещё есть стереотипы:

  • Женщины, собравшиеся вместе, излишне эмоциональны, их настроение весьма переменчиво. Они очень чувствительны к психологическому климату в коллективе.
  • Женщины сильнее реагируют на тон и интонацию говорящего.
  • Женщины медленнее принимают решения.
  • Проблемы в личной жизни женщин сильно влияют на их рабочую деятельность, они склонны решать личные вопросы в рабочее время.
  • В женских коллективах процветают сплетни и интриги, зависть и соперничество, злословие и мелкие пакости.
  • Конфликты в женском коллективе чаще всего случаются на личной почве и из-за условий работы (графика работы, отпусков, системы начисления премий и т.д.).
  • Женщины болтливы и наблюдательны, поэтому особенно любят «пройтись» на счёт своей начальницы.
  • Женщины часто «додумывают» полученные задания, вместо того чтобы уточнить непонятные или спорные момент. Для чего? Чтобы не упасть в глазах руководителя.
  • Дамам постоянно требуется положительная оценка, причём не только как работника (профессиональные качества), но как человека и как женщины.
  • Женщины лучше справляются с работой по усовершенствованию уже существующего, а не с разработкой нового.
  • Женщины менее уверенны в себе, больше боятся неудачи, поэтому им требуется постоянная моральная поддержка.
  • Женщины хуже подчиняются командам и менее склонны к соблюдению субординации. В женском коллективе выстраивается сложная система взаимоотношений между сотрудницами.
  • Женщины менее обязательны и более склонны к симуляции трудовой деятельности.
  • Основное предназначение женщины – быть женой и матерью, поэтому большинство их них избегает карьерного роста. Они не любят брать на себя повышенную ответственность и тратить дополнительные силы на работу.
  • Руководителю женского коллектива обязательно нужно быть в курсе домашних дел и прочих нерабочих проблем своих подчинённых, чтобы демонстрировать интерес и заботу.

И ложка мёда в бочку с дёгтем:

  • Женщины терпеливы, гибки и деликатны, что делает их незаменимыми в переговорах с разгневанными клиентами.
  • Женщины лучше разрабатывают правила и процедуры, оттачивают детали.
  • Женщины лучше налаживают отношения.
  • Женщины более ответственны, исполнительны и трудолюбивы.
  • У женщин лучше развита эмпатия, они восприимчивее к чужим проблемам, отзывчивее.
  • Женщины лояльнее.

Что же в реальности?

Чтобы как-то объединить озвученные выше научные данные и житейскую мудрость, мы провели опрос среди специалистов и директоров, у которых есть опыт руководства как женским, так и смешанным коллективом.

Вопрос 1. Какие особенности присущи чисто женскому коллективу?

Инна Морозова, директор по персоналу кадрового агентства JobHelp: «Разница, конечно, есть. Минус женского коллектива – это в первую очередь эмоциональный фон, потому что женщины больше подвержены эмоциональным поступкам, высказываниям, могут резко отреагировать на просьбу руководства или приказ.

С мужчинами немножечко полегче, потому что в этом плане они более спокойны. Но нужно понимать, что многое зависит от сферы деятельности. Если мы говорим о мужчинах в сфере продаж, то они здесь живые, тоже могут проявлять эмоции, сплетничать и обсуждать похлеще, чем девушки. Если мы говорим об инженерах или программистах, то они замкнутые, неразговорчивые, флегматичные. Женщина – это всё-таки всегда интрига, в любом её проявлении.

Бывают женщины-паникёры. Ей даёшь задание, а она начинает паниковать, ещё не начав работать, – так она себя оценивает. А есть трудолюбивые и внимательные женщины, которые будут сидеть в офисе до 12-ти ночи, но выполнят поставленную задачу».

Вероника, директор по маркетингу и продажам: «Периодически у меня собирается чисто женский коллектив, хотя иногда его удаётся разбавлять мальчиками. По-моему, это совершенно непринципиальный момент. Да, конфликты в женском коллективе протекают более бурно, со страстями, которые то затухают, то разгораются вновь. Не могу сказать, что женщины более болтливы, но если есть хотя бы одна болтушка, которая периодически поднимает животрепещущую тему («мой мужчина и быт», «похудение» или «как я выбирала роддом, врача и рожала»), то часа два рабочего времени можно смело вычёркивать. Хотя, чтобы быть справедливой, мужчины тоже могут инициировать затяжные дискуссии, например, на политические и религиозные темы или «как вы можете верить в знаки зодиака».

Мужчины более толстокожие: если женщине сделаешь небольшое замечание, она расстроится, чуть ли не расплачется и обязательно всё исправит, а вот чтобы донести своё недовольство до мужчины, нужно приложить немало усилий. Сплетничают все, просто женщины больше про личные отношения, а мужчины – про какие-то рабочие моменты, карьерные амбиции. Подставы тоже случались со стороны лиц обоего пола».

Надежда, владелица салона красоты: «Сейчас в моём салоне работают только женщины, хотя раньше были и мужчины – парикмахеры, массажисты. Единственная разница, которую я могу отметить: когда в коллективе появляются мужчины, девушки становятся аккуратнее – уже не бросают где попало свои вещи, сразу же наводят за собой порядок. Когда человек любит своё дело и знает, зачем он приходит на рабочее место, пол не имеет значения».

Николай, директор по PR: «Когда я начинал здесь работать, у меня в подчинении была одна девушка и два парня.

Сейчас это четыре девицы. Особой разницы нет – всё зависит от конкретного человека. Так, один из моих парней был тем ещё истериком. Хотя, если задуматься… нынешние сотрудницы регулярно потихоньку «стучат» мне друг на друга (кто за глаза высказал недовольство и т.п.) и уверяют в собственной лояльности. Недавно одна из них закрутила роман с генеральным директором, а остальные буквально на днях случайно узнали об этом – готовлюсь смотреть «Санта-Барбару».

Лариса, финансовый директор: «Женский коллектив – это реально бабские склоки. На одном из прошлых мест, когда я была ещё рядовым специалистом, сотрудницы буквально задерживались после работы, чтобы обсудить претензии друг к другу. Полный вынос мозга. Кто-то мог завалить работу в четверг, устроить истерику и рёв по этому поводу в пятницу, и нам объявляют, что мы все выходим на выходных доделывать её работу. А у меня свидание горит, и никакие деньги за сверхурочные уже не нужны. Вот нельзя было сказать в среду или хотя бы в четверг: «Девчонки, у меня проблемы, помогите», и мы бы всё разгребли к концу пятницы? Хотя, возможно, это в первую очередь вина начальницы. Мужчины сейчас у меня в подчинении тоже иногда заваливают задачи, но решается этот момент спокойнее».

Наталья, библиотекарь: «У меня, к сожалению, большой опыт работы в женских коллективах, и не особо позитивный. Сразу вспоминается билет на экзамене «Конфликтные ситуации в женском коллективе»: характеризуются большой эмоциональностью, нервозностью, стрессами. Абсолютно соответствует жизни, ещё более чем в ответе на билет: гиперэмоционально, гипернервозно, всё гипер – это про женский коллектив. Очень склочный, очень завистливый. Может, это особенность именно библиотечных женских коллективов? Это женщины, работающие в библиотеке, в бюджетном учреждении, и обладающие советской ментальностью независимо от возраста.

Как выжить? Если говорить о некоем универсальном сотруднике, то инструкции следующие: облизывать начальника, быть толстокожим и бесчувственным, быть конформистом и конъюнктурщиком. Грубо говоря, раствориться в своём начальнике и в происходящей ситуации. Но мне это претит, поэтому пытаюсь выжить по-своему. Для меня панацея – просто забить. Совсем не участвовать во всём этом не получается, по минимуму всё равно приходится взаимодействовать. Приходится находить другие плюсы, которые помогут продержаться на этом месте».

Вопрос 2. В чём особенности управления чисто женским коллективом?

Инна Морозова, директор по персоналу кадрового агентства JobHelp: «Очень многое зависит от самого руководителя. Если у него есть голова на плечах, то ему будет легко работать с любым сотрудником все зависимости от пола. Если он адекватный, то найдёт общий язык и с мужчиной, и с женщиной. Если же руководитель самодур, которому достаточно сложно работать с тем или другим полом, то он, конечно, будет выбирать. Есть работодатели, которые предпочитают только женщин или только мужчин просто потому, что не умеют или не знают, как работать с другим полом. Например, считают всех мальчиков лентяями, которые хотят править, а не работать. Но мальчик мальчику рознь, и женщина женщине рознь».

Вероника, директор по маркетингу и продажам: «С сотрудниками-мужчинами мне проще держать дистанцию и оставаться начальником. С девочками же очень хочется стать подружками, но приходится пересиливать себя и напоминать самой себе, что ради дела нужно иногда пресекать разговоры не по теме, жёстко гасить конфликты, настаивать на выполнении задания и т.д. И не обижаться, когда тебе «из лучших побуждений» передают какую-то нелицеприятную сплетню».

Надежда, владелица салона красоты: «Нужно чётко разделять рабочее и личное. Мы часто собираемся вместе после работы, что-то празднуем, можно сказать, живём большой дружной семьёй. Когда я в салоне, то могу быть жёсткой и требовательной, а за его пределами – просто член компании.

Мужчины прямые, если им что-то не нравится, они так и скажут, а вот чем недовольны женщины нужно выяснять исподволь».

Лариса, финансовый директор: «Если предвидятся какие-то проблемы, нужно не давать этому снежному кому нарасти, не игнорировать их и не пускать ситуацию на самотёк, а сразу вмешиваться».

Николай, директор по PR: «Все мои сотрудницы под влиянием момента могут вспылить и наговорить лишнего. Я предпочитаю не придавать этому большого значения – они сами потом жалеют о своих словах. Ещё очень важна справедливость, но это не зависит от пола, я думаю».

Сплетники – это проблема практически каждого коллектива, особенно женского. Для них работа часто уходит на второй план, т.к. все время занято разведкой, поиском компромата и отбором слушателей, способных оценить «горячие» новости, начинающиеся со слов: «Ой, что сейчас расскажу…» Как бороться с любительницами «перемыть косточки», не уронив своего профессионального авторитета и человеческого достоинства?

Неприкосновенность частной жизни

Должно быть, Адаму и Еве было не так-то просто вести беседу: им не о ком было сплетничать.

М. Твен

Крайне неприятно пострадать от «злых» языков, поссориться с кем-то из коллег из-за сильно искаженной информации или случайно услышать сплетни о собственной персоне от третьих лиц. Самый простой способ не стать желанным объектом для сплетницы – сохранить личную жизнь в тайне. Понятно, что иногда хочется поделиться радостями или проблемами с теми, с кем вы близки на работе, и услышать дружеский совет, но все это чревато последствиями. Дело в том, что охотницы за чужими секретами обладают поразительной способностью всегда оказываться в нужном месте в нужное время. Там, где обсуждают что-то, не предназначенное для посторонних ушей. Порой складывается впечатление, что у сплетниц повсюду расставлены «жучки» и подслушивающие устройства. На самом деле дамы такого склада на все пойдут ради получения свежей информации о ком-то из коллег. Будут ловить каждое ненароком брошенное слово, обрывки разговоров, додумывать то, что не удалось расслышать. Наверняка во время доверительной беседы вы не раз ловили на себе заинтересованный взгляд сплетницы и предусмотрительно переходили на шепот. Лучше не рисковать вообще.

Тот, кто рассказывает тебе о чужих недостатках, рассказывает другим – о твоих.

Д. Дидро

Когда вы хотите поговорить с коллегой о личном, то делайте это не на рабочем месте, а где-нибудь на нейтральной территории. Выйдите на 15 минут выпить кофе, если есть такая возможность, или задержитесь ненадолго после работы. Также будьте вн…

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *