Сначала деньги потом товар

Наложенный платёж, плюсы

Деньги оплачиваются после получения товара, значит, его можно осмотреть и проверить – это главное преимущество наложенного платежа. Даже то, что интернет-магазин готов работать по оплате таким способом, говорит о готовности отправить товар и его наличии. Особо отметим, по ссылке mirsant.com.ua/catalog/grupa/mebel_dlya_vannoi Вы можете купить мебель для ванной.

В чём минус предоплаты

К сожалению, сегодня 95 процентов, а то и больше, из тех, кто требует предоплату, просто мошенники. Они работают не только на досках объявлений, но создают для этого свои сайты. Техника предлагается по самым выгодным ценам, что и привлекает покупателей, а на самом деле товаров просто не существует. Лучше переплатить немного за доставку, чем просто потерять всю сумму. Стоит разобраться с вопросом, как покупать товар наложенным платежом, в чём могут обмануть?

Товар не всегда удаётся проверить

Товар получают на службе доставки, там может быть много народу или же просто нет доступной розетки, чтобы включить электронику, технику. Покупатель верит на слово интернет-магазину – если он прислал товар наложенным платежом, значит, все в порядке. Нужно всегда проверять работоспособность, внешний вид ни о чём не говорит, если это техника. Кроме того, подписывая документы о получении товара, покупатель, подтверждает, что все проверил. Такой товар уже нельзя будет вернуть в течение 14 дней по причине неисправности, только по гарантии, а это совсем другое дело. В течение 14 дней покупатель может вернуть товар только в тех случаях, если он не подошёл цветом или другими характеристиками, но полностью исправен. Если же полученная от интернет-магазина техника неисправна, то её нужно будет везти по адресу, указанному в гарантийных обязательствах. Если Вы хотите купить мойдодыр, воспользуйтесь ссылкой mirsant.com.ua/catalog/grupa/mebel_dlya_vannoi/filter/brands_95.

Нет возможности проверить в работе

Нет возможности проверить в работе, даже если товар доставит курьер, и конвектор или холодильник включат в розетку. Он может сначала нормально работать, а потом начать издавать нехарактерные звуки или даже сломаться. Работу прибора на протяжении длительного времени проверить не получится, но нет такой возможности и в обычном супермаркете.

Отсутствие гарантии или других документов

Товар может быть нормальным, но на него отсутствует гарантия, или квитанция об оплате (без которой гарантия недействительна), также, должен иметься паспорт на изделие. Юридическое лицо без документов на товар вообще не сможет официально оформить покупку. Всё зависит, конечно, и от того, что за товар, на мягкие игрушки или другие мелочи эти документы и не предоставляются. Квитанцию продавец должен прислать на товар в любом случае.

Сначала деньги, потом товар

Работники почты или службы доставки отдают товар только после оплаты, в запакованной коробке. Обычно при проверке и выявления неисправности его можно вернуть, но часто сама служба доставки отказывается это делать.

Стоимость доставки

Стоимость доставки на габаритный товар очень высокая. Некоторые магазины указывают фиксированную стоимость доставки, а другие только предположительную. В итоге стоимость доставки может быть больше, чем цена самого товара.

Недобросовестность службы доставки

Служба доставки иногда хранит товар в ненадлежащих условиях, например, мебель или технику на складах с минусовой температурой. Потому изделие через небольшой промежуток времени выйдет из строя.

Проверка посылки при получении

Все покупатели онлайн-магазинов прекрасно знают где найти нужное, как заказать, как оплатить, как получить, но не каждый задумывается о таком, казалось бы, незначительном моменте, как ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ.

Тем не менее, этот вопрос не настолько незначителен.

Куда бежать и что делать, если что-то пошло не так? Давайте разбираться.

1) При получении посылки на почте.

Сначала заполните на оборотной стороне извещения ТОЛЬКО свой адрес и паспортные данные. Никаких фраз наподобие «От вскрытия отказываюсь», «Вскрыто в моем присутствии, содержимое посылки соответствует описанию» или «Претензий к органам связи не имею»УКАЗЫВАТЬ НЕ СЛЕДУЕТ!

Будьте внимательны! Очень часто почтовые служащие просят подписать квиток до того, как предоставят вам посылку. НЕ НУЖНО сразу подписывать извещение. Квитанция подписывается только после того, как Вы убедитесь, что Ваша посылка находится в целости и сохранности.

Внимательно осмотрите посылку, проверьте целостность упаковки. Делайте это, взяв коробку в свои руки, а не из рук почтового работника.
Сотрудник почты обязан взвесить вашу посылку. Убедитесь, что вес совпадает с указанным на адресной наклейке. Не забудьте о необходимости конвертации: 1 фунт = 0,45 кг.
Если в посылке было что-то бьющееся, слегка потрясите коробку — внутри не должно ничего звенеть.
Особое внимание обратите на ленты-скотч, качество их заклейки. При наличии «левой» ленты, сотрудники почты могут попытаться заверить вас, что посылка была вскрыта на таможне. Помните, что в таком случае она должна быть опечатана таможенным скотчем, а также должен прилагаться Акт таможенного досмотра с подписью таможенника.
Если у Вас нет никаких претензий к упаковке посылки, она выдаётся Вам на руки без составления акта. Поставьте на извещении ТОЛЬКО свою подпись. Никаких других записей вносить не нужно.
В случае если Вы решили вскрыть посылку на почте, обязательно запишите фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, который будет вскрывать посылку. Вскрытие посылки допускается только в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя.

2) При получении посылки у курьера (EMS).

Проверьте посылку по той же схеме, что при получении на почте.
Так как вскрытие посылки при получении её у курьера не допускается правилами EMS, в том случае если у Вас есть сомнения в целостности упаковки и сохранности содержимого, заберите у курьера квитанцию и отправьте его с посылкой назад. Затем просто получите её на складе хранения EMS в присутствии сотрудников.

3) При вскрытии посылки на почте или в офисе ЕМС.

Если в результате вскрытия посылки обнаружена недостача, замена или повреждение находящихся внутри товаров, то почтовым работником обязательно составляется АКТ ФОРМЫ 51-В, копии которого затем направляются в соответствующие инстанции. Помните!Бланки Актов формы 51-в должны быть на каждой почте. Утверждение об их отсутствии или неумении заполнять — вероятная ложь. Тем не менее, бланки Вы всегда можете найти на этой странице. Кроме того, наличие Акта у получателя — уже официальный повод к обязательному вскрытию посылки.

В случае составления и подписания Акта, извещение на получение посылки остается у адресата. Требование подписать его и отдать сотруднику почты — незаконно. После подписания квитка Вы не имеете права открывать диспут о неполучении посылки или браке содержимого.
Отказ вскрывать посылку и составлять Акт по форме 51-в — незаконен. Как повлиять на сотрудника почты и показать «кто здесь главный»?
Вы всегда можете попросить вызвать начальника смены и объяснить ему причину своего недовольства.
В случае если п.1 не помогает, обратитесь в ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ КАЧЕСТВА ПОЧТЫ РФ по номеру: 8-800-2005-888 или 8-800-2005-055 для ЕМС (звонок бесплатный). Указав индекс и адрес отделения, сообщите, что Вам отказано в качественном сервисе. Кроме того, попросите начальника прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Если и это не подействовало, смело оставляйте отзыв в книге жалоб с указанием ваших ФИО, адреса и просьбой письменного ответа.

4) Получение посылки на таможенном терминале.

Если у сотрудников таможни возникли сомнения в достоверности данных таможенной декларации, либо в законности содержимого Вашей посылки, и Вас приглашают на таможенный терминал для ИНДИВИДУАЛЬНОГО РАСТАМОЖИВАНИЯ ПОСЫЛКИ — запаситесь необходимыми документами, подтверждающими, что с Вашей посылкой всё в порядке: распечатками сайтов, на которых были совершены покупки (с указанием стоимости товаров за рубежом), а также распечатками необходимых законов и нормативных актов, подтверждающих, что Ваши товары не запрещены к пересылке и обороту в РФ (или Вашей стране).

5) Если посылка не была Вам доставлена почтовой службой в контрольные сроки.

Ознакомьтесь с руководством к дальнейшим действиям. При потере посылки Вы имеете право подать ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЕЁ РОЗЫСК и право получить компенсацию в случае, если пропажа не будет найдена почтой.

6) Если товар в посылке был украден или разбит.

Вы составляете АКТ ФОРМЫ 51. После этого, Вам следует написать претензию к Почте РФ или ЕМС. В случае неполучения ответа в течение месяца, Вы имеете право обратиться в суд.

В случае, если Ваш товар был застрахован, Вы имеете право требовать возмещение по страховке.

Когда пробивать чек, если товар доставляет и деньги получает курьер

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 11 февраля 2011 г.

Содержание журнала № 4 за 2011 г.Е.В. Коновалова, экономист-бухгалтер

Часто бывает так, что товар доставляет покупателю экспедитор и он же получает деньги за товар. По закону при продаже товаров (работ, услуг) за наличный расчет нужно пробить кассовый чек и выдать его покупателюп. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. То есть в рассматриваемой нами ситуации применять ККТ нужно, а если этого не делать, налоговые органы могут вас оштрафовать.

Однако не все компании способны обеспечить своих экспедиторов и курьеров портативными кассовыми аппаратами, чтобы они могли выдавать кассовые чеки непосредственно при получении денег от покупателя. Остается только одно: пробить чек на кассовом аппарате в помещении организации.

Многие бухгалтеры задаются вопросом, когда именно это нужно сделать.

ВАРИАНТ 1. Безопасный: сначала чек, потом деньги

Самое простое и безопасное решение — выдать экспедитору чек на нужную сумму заранее. В этом случае вас точно никто не обвинит в невыдаче чека при совершении наличных расчетов. Однако многие не знают, что делать, если покупатель:

  • <или>полностью или частично откажется от товара;
  • <или>оплатит только часть его стоимости.

Как правило, о том, какую сумму оплатил клиент, экспедитор может сообщить кассиру по телефону в тот же день еще до закрытия смены и снятия Z-от­че­та. Поэтому оформлять документы нужно так же, как при исправлении типичной ошибки кассира — пробитии неверной суммы в чеке.

Ошибочно пробитый чек покупателю выдавать не нужно. Ему необходимо пробить и передать новый чек на нужную сумму (за исключением случая, когда покупатель вовсе отказался от покупки). А кассир должен дождаться конца смены и вместе с представителями администрации оформить акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам) по форме № КМ-3утв. Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132 в одном экземпляре. В акте нужно указать номер и сумму ошибочно пробитого чека. Неправильный чек надрывается, наклеивается на лист бумаги и вместе с актом передается в бухгалтерию организациипп. 4.2, 4.3 Типовых правил… утв. Письмом Минфина России от 30.08.93 № 104.

На первый взгляд, все легко и просто и единственный минус в том, что вам придется оформлять дополнительные документы. Но следует учесть, что, помимо этого, экспедитору придется вернуться, чтобы получить чек ККТ на нужную сумму, а затем поехать обратно к покупателю, отдать ему чек и получить деньги. Если он этого не сделает, а возьмет деньги и уедет за чеком — состав правонарушения, выразившегося в неприменении ККТ при наличных расчетах, будет налицо.

ВАРИАНТ 2. Рискованный: сначала деньги, потом чек

Так тоже можно, но небезопасно. Ведь налоговики могут расценить это как неприменение ККТ при наличных расчетах. Хотя если вы работаете в Уральском округе, у вас есть шанс отстоять правомерность своих действий в суде. Арбитражные суды этого региона, признавая незаконным привлечение к ответственности по ст. 14.5 КоАП РФ в такой ситуации, руководствовались, в частности, следующими аргументами:

  • получить деньги от покупателя можно и без выдачи ему в этот момент чека, пробив его после того, как экспедитор сдаст наличность в кассу, если в договоре поставки сказано, что товар считается оплаченным после поступления денег в кассуПостановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.08.2007 № 17АП-5048/2007-АК; Решение Арбитражного суда Свердловской области от 14.06.2007 № А60-7962/07-С10;
  • применять ККТ организация обязана только при продаже товаров в своей торговой точкеп. 3 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ; Решение Арбитражного суда Свердловской области от 17.05.2007 № А60-8389/2007-С9;
  • применять ККТ в данном случае вообще не нужно, если наличные деньги за поставленный товар получены во исполнение договора поставки с выдачей приходно-кассового ордераПостановления ФАС УО от 30.08.2007 № Ф09-7053/07-С1, от 06.09.2007 № Ф09-7225/07-С1.

Но если вы ведете деятельность в другом регионе, то придерживаться такой позиции крайне рискованноПостановление ФАС СКО от 04.07.2006 № Ф08-2794/2006-1179А.

***

Чтобы избежать штрафов за неприменение ККТ в описанной ситуации и не тратить понапрасну время ваших работников, лучше купить портативные ККТ или запретить курьеру выдавать клиенту частично оплаченный товар.

Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «ККТ / касса / платежные агенты»:

2019 г.

  1. Маркировка товара в кассовых чеках, № 1

2018 г.

  1. Федеральный МРОТ опять подрос, № 9
  2. ККТ-проверки: быть или не быть, № 7
  3. Поспешите перепрошить ККТ, № 23
  4. Займы и ККТ: когда нужен чек, № 21
  5. Цена кассовой ошибки, № 20
  6. Пробивать ли чек?, № 17
  7. Изучаем поправки об онлайн-кассах, № 14
  8. Отвечаем на «кассовые» вопросы, № 13
  9. Когда нужна онлайн-касса, № 11
  10. Онлайн-ККТ: покупать или подождать?, № 10 Не применили ККТ: как избежать штрафа, № 10

2017 г.

  1. Чеки ККТ на товар в обменной таре, № 24
  2. Когда нужны чеки «возврат прихода», № 22 НДС с межценовой разницы в чеках ККТ, № 22 Признак способа расчета в кассовом чеке, № 22
  3. Отвечаем вмененщикам на ККТ-вопросы, № 15
  4. Как сэкономить на онлайн-кассе, № 13
  5. Онлайн-кассы в интернет-магазинах, № 11
  6. Как начать работу с онлайн-ККТ, № 1 Цена ККТ-нарушений, № 1 Этапы перехода на онлайн-ККТ, № 1

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *