Трудовой договор менеджера

Содержание

Как составить трудовой договор с менеджером по продажам?

В современном мире принято использовать термин менеджер по продажам и по работе с клиентами – заменяя тем самым, привычное для общества слово продавец, консультант.
Когда кандидат на вакантное место проходит этап собеседования с положительным исходом, руководитель берет его на службу. Далее следует процесс подписания трудового договора.
Он имеет стандартную форму, в которой отражаются:

  • Должны быть зафиксированы права и обязанности сотрудника и работодателя. Можно не перечислять все обязанности, а указать только самые основные, при этом сделать ссылку на должностную инструкцию, в которой отражен полный список;
  • Ответственность каждого участника;
  • Дата начала исполнения обязанностей;
  • Предмет соглашения;
  • Режим дня, рабочее время и промежутки отдыха;
  • Реквизиты для расчетов, компенсаций, дополнительных выплат;
  • Адреса и персональные данные организации и вновь прибывшего сотрудника. А именно данные из документа, удостоверяющего личность. Для работника – это паспорт, а для организации – идентификационные коды, указанные в свидетельстве о регистрации компании;
  • Отмечается в каких случаях могут быть внесены изменения в текст договоренности. Например, при смене собственника или реорганизации предприятия, или условия расторжения.
  • Кроме того, обязательным для каждого трудового акта является включение положение о страховке подчиненного;
  • В заключении документ скрепляется подписями сторон.

Обозначенные выше пункты представляют собой обязательные условия для включения в рабочую договоренность. Однако, если вы желаете оговорить трудовые отношения с новых сотрудником более подробно рекомендуется включить в содержание документа дополнительные параграфы.

Срочный трудовой договор с менеджером по продажам – образец

Чтобы избежать разногласий или нюансов, возникающих в период работы, руководитель может составить срочный договор для менеджера по продажам.
Это приемлемо в случае, когда сотрудник плохо работает, но увольняться по желанию не спешит. Поэтому имеет место заключение срочного документа, длительность которого выбирается работодателем.

Структура такого соглашения не отличается значительно от стандартного трудового договора. В нем также отражаются основные пункты, содержащие условия, режим, права, обязанности, ответственность. Добавочной будет лишь информация о длительности его действия, то есть о периоде работы сотрудника. А также пункт о причине составления такого рода контракта.

Оплата труда в трудовом договоре

Обязательным для включения в рабочее соглашение считается параграф, в котором оговариваются условия оплаты профессиональной деятельности менеджера. В этот пункт включаются положения, при выполнении которых работнику выплачивается оклад, премии и другие вознаграждения за труд. При высоком проценте продаж или в других случаях работодатель может обозначить в соглашении пункты, касающиеся дополнительных выплат.
Если имеет место замещение работника, то в таком случае, оплата труда менеджера по продажам носит сдельный характер. Это значит, что ему выплачивается процент от выручки или продаж, а также от выполненного им плана.

Заработная плата в таком случае выплачивается два раза в месяц: первая часть – аванс, вторая – основная. Однако по соглашению сторон данное условие может быть изменено. Дата выплат разрабатывается генеральным директором.

Трудовой договор с менеджером по продажам без оклада

Документ содержит режим работы, то есть регулирует время отдыха и рабочего процесса. В большинстве случаев у специалистов этой сферы график работы «плавающий». Это значит, что рабочий день может выпасть и на праздничную дату, выходной, поэтому этот день оплачивается также как и сверхурочное отработанное время.
Если работа менеджера по продажам не предусматривает оклада, то начисление оплаты его труда рассчитывается от процентов.

  • Один вариант расчета — процент от суммы реализованных товаров;
  • Второй — процент от суммы превышающей сумму реализации товаров по плану.

Если в начале установления профессиональных отношений стороны выбрали какой-либо из вариантов оплаты труда, то следует обозначить его в трудовом договоре в обязательном порядке.

Образец трудового договора менеджера по продажам

Трудовой договор менеджера по продажам — это документ, создаваемый в соответствии с Трудовым кодексом, но включающий также и специфические условия. И эти последние крайне важно прописать не формально, а тщательно и с учетом специфики работы организации, чтобы в дальнейшем у работодателя и работника не возникло разногласий. Рассмотрим, каковы обязательные общие и характерные только для этой профессии условия контракта. КонсультантПлюс БЕСПЛАТНО на 3 дня Получить доступ

Взаимоотношения между работодателем и любым работником регулируются Трудовым кодексом РФ. Заключение трудового договора с менеджером по продажам, как и любым другим сотрудником, является обязательным. Содержание контракта должно соответствовать ст. 57 ТК РФ.

При разработке образца, который можно будет в дальнейшем легко тиражировать (а это является рациональным подходом при организации ведения кадровой документации, ведь обычно на позиции менеджера по продажам бывает довольно большая текучка кадров), стоит учесть, что менеджеры по продажам напрямую взаимодействуют с клиентами, а клиенты — ключевое звено любого бизнеса. Следовательно, необходимо уделить особое внимание описанию функциональных обязанностей такого специалиста. Мы разработали примерный бланк, который можно скачать; образец трудового договора с менеджером по продажам составлен в полном соответствии с требованиями ТК РФ.

Общие (обязательные) положения

Образец трудового договора с менеджером по продажам должен в обязательном порядке включать следующие пункты (ст. 57 ТК РФ):

  • место выполнения работы;
  • непосредственно сама функция: в контракте необходимо указать наименование должности, на которую гражданин принят. Конкретные обязанности менеджера можно в договоре не расписывать, для этого предназначен другой кадровый документ — должностная инструкция, с которой работник должен быть ознакомлен под подпись. Но если должностных обязанностей в организации нет, этот раздел должен содержать максимально подробное описание трудовых функций работника;
  • дата начала работы. Этот реквизит следует отличать от даты заключения, подписания соглашения. В самом тексте документа может быть указано, что к выполнению обязанностей сотрудник приступает в другой день;
  • особенности работы, если таковые имеются (например разъездной характер);
  • условия труда. Оценка должна быть дана на основании ФЗ-426, если организуется новое рабочее место, возможно указание на его общие характеристики (данные разъяснения даны Минтрудом);
  • условия и система оплаты выполняемого труда (в том числе размер оклада или ставки, порядок формирования доплат или поощрительных выплат);
  • режим труда и режим отдыха с конкретным указанием на час начала деятельности, период отдыха, его продолжительность;
  • срок действия, если контракт срочный, либо указание на то, что документ заключается на бессрочной основе;
  • обязательства по обязательному соцстрахованию;
  • если менеджер по продажам будет работать по совместительству, этот факт должен быть отражен в обязательном порядке;
  • иные положения в соответствии с законодательством.

Также контракт должен содержать идентифицирующие признаки сторон: полное наименование работодателя, ИНН, данные о руководителе, реквизиты удостоверяющего личность документа, фамилию, имя, отчество гражданина и т. д. Место, дата заключения, подписи обязательны. Причем оптимально в самом документе указать на ознакомление работника со всеми локальными нормативными актами и получении второго его экземпляра под подпись (образец показан далее).

Специфические условия

Все особенности договоров, как правило, связаны с выполняемой специалистом функцией. Продажник может:

  • получать зарплату в зависимости от своих трудовых достижений (премия по результатам работ, процент от продаж и др.),
  • иметь разъездной характер работы;
  • быть обязанным сохранять коммерческую тайну компании.

Так могут быть описаны функции менеджера по продажам в договоре:

В контракте или должностной инструкции необходимо подробно регламентировать обязанности вплоть до порядка проведения переговоров и презентаций. Пункт «Права и обязанности» тоже можно конкретизировать и привязать к подробным инструкциям и сводам правил. Все зависит от политики компании, стиля управления и взаимодействия.

Если же вы не хотите делать документ чрезмерно громоздким, воспользуйтесь нашим образцом должностной инструкции менеджера по продажам и на его основе подготовьте свой. В этом случае в трудовом договоре нужно будет сделать ссылку на то, что подробно рабочие функции описаны в должностной инструкции. Также в трудовой договор можно включить пункты о том, что работник ознакомлен с основными локальными нормативными актами организации.

Особенности гражданско-правового договора с физлицом на реализацию товара 2019

Гражданско-правовой договор с продавцом (образец 2019 вы сможете скачать ниже) – это мини контракт с физиком на реализацию ваших товаров, работ или услуг ограниченный по времени. Чаще всего под продавцами понимаются торговые агенты, посредством которых фирма продвигает свою продукцию.

Основные отличия работника по ГПХ от штатника:

  • Продавец по договору ГПХ не является вашим сотрудником, поэтому в соглашениях он именуется исключительно исполнитель, но не работник;
  • Он не получает зарплату, а лишь оговоренную плату за конкретные действия. В случае с продавцов – это проценты от продажи;
  • Он не сидит в ваших магазинах и не подчиняется общему режиму организации;
  • Компания не платит ему пособия по листу нетрудоспособности, отпуску и беременности и родам;

Составьте договор ГПХ в программе «Упрощенка 24/7». Перейдите по ссылке, получите доступ бесплатный доступ к программе, внесите данные и отправьте готовый договор на печать.

Сформировать договор бесплатно

Договоры с продавцом могут носить характер поручения. В этом случае физику поручается от имени фирмы совершить некое юридическое действие.

Также распространены агентские договора и договоры комиссии. В первом случае агент выполняет задание компании, в случае с продажами – реализует продукцию, работы или услуги от имени предприятия или от своего имени.

Если договор ГПХ признают трудовым, бухгалтера оштрафуют, компании доначислят страховые взносы. Редакция журнала «Зарплата» подготовила таблицу, которая покажет 5 главных отличий ГПД соглашений от трудовых договоров. Таблицу можно будет скачать в виде памятки.

5 главных отличий договора ГПХ от трудового

При договоре комиссии физик всегда действует от своего лица, но в пользу предприятия и за его счет, которое заключило с ним соглашение.

Какой договор лучше – все зависит от цели, которая ложится на вашего продавца. Например, агент не может предпринимать юридических действий. Поэтому если продажи требуют юридического оформления, вам больше подойдет комиссионер или вариант с поручением.

Внимание! Нанимая временного продавца ваших товаров, фирма становится по отношению к нему налоговым агентом по НДФЛ. Она платит не только подоходный, но и отчисляет взносы в ПФР и Медстрах.

Гражданско-правовой договор с продавцом: образец 2019

Гражданско-правовой договор с продавцом заключается в свободной форме. Тут даже подойдет стандартное соглашение на оказание услуг, в данном случае услуг по продаже товара или работ. Нотариального заверения ГПД не требует.

В договор включаются все важнейшие условия, на которых и держится соглашение:

  • Какие товары, работы, услуги будет реализовывать ваш партнер. Опишите все как можно подробней;
  • Условия реализации: по базе данных фирмы, посредством холодных звонков, путем самостоятельного поиска покупателей и т.д.;
  • В отдельных случаях есть смысл прописать цену продажи, либо ее минимальный предел;
  • Есть ли у продавца право реализовывать товар, требующий юридического заверения;
  • Место продажи. Если для этого нужно ехать в другой город или страну, кто оплачивает расходы;
  • В течение какого времени агент должен распродать товар. Что считать фактом реализации;
  • Как покрываются издержки, если продукция не продается;
  • Как оплачиваются услуги: процент от продажи, твердая денежная сумма, банкомат или наличными. Если в обязанности продавца входит еще обзвон базы данных, каким образом это будет вознаграждаться;
  • Как будет вестись подсчет сделанных звонков клиентам;
  • Форма приема заказанных услуг: факт продажи, количество обзвоненных клиентов и прочее.
  • Ответственность сторон;
  • Условия для расторжения договора;
  • Выходные данные заказчика и исполнителя;
  • В отдельных случаях имеет смысл прописать, за чей счет осуществляются дополнительные расходы.

Соглашение пишется в двух экземплярах, а вот печать ставится только при наличии таковой.

Информация о файле

При возникновении необходимости внести корректировки в ГПД с продавцом, нельзя делать это в одностороннем порядке, и уж тем более запрещается что-то прочеркивать, замазывать или надписывать сверху, сбоку в документе. Никаких исправлений не должно быть.

Когда компания-заказчик или физик-исполнитель хотят что-то добавить или изменить в ГПД, при этом получено согласие обеих заинтересованных сторон, составляется дополнение к существующему соглашению. В нем указывается:

  1. Дата и номер договора, к которому прилагается дополнительное соглашение;
  2. Дата и номер дополнительного документа;
  3. Какие пункты меняются, и как звучит новая их трактовка;
  4. С какого числа действуют изменения;
  5. Подписи обеих сторон.

Может ли договор ГПХ перерасти в незаконную коммерческую деятельность

При заключении договора ГПХ с продавцом или агентом по продажам в 2019 году важно помнить, чтобы ваше соглашение не являлось для него фактически полноценной коммерческой деятельностью. Если ФНС обнаружит подобные факты, она вменит продавцу незарегистрированное предпринимательство. Это чревато налоговой, административной и даже уголовной ответственностью.

В ряде писем ФНС, в частности от 25.02.13 № ЕД-2-3/125@ и от 08.02.13 № ЕД-3-3/412@), даны разъяснения, по каким признакам она может отличить незаконного ИП от продавца по ГПД.

  1. Физическое лицо обрело имущество, которое послужит для получения прибыли;
  2. Физик – владелец крупной клиентской базы или обладает обширными связями с коммерсантами на почве реализации и приобретения продукции;
  3. Сделки, заключенные таким лицом, имеют степень риска (не дают уверенности в принесении прибыли или убыточны);
  4. Сделки с клиентами носят цикличный характер (повторяются, зависят одна от другой или связаны между собой);
  5. Безналичные расчеты с клиентами;
  6. Постоянство в однотипных сделках;

Все это признаки, по которым вашему партнеру-продавцу могут вменить незаконную предпринимательскую деятельность.

Трудовой договор с менеджером по продажам: общие условия

Как и любой иной трудовой договор, в договоре с менеджером по продажам должны быть указаны дата и место его заключения, персональные данные сотрудника (фамилия, имя, отчество, паспортные данные), данные о работодателе (наименование работодателя, его ИНН, фамилия, имя, отчество представителя работодателя и реквизиты документа, на основании которого данный представитель действует).

Трудовой договор с менеджером по продажам (образец можно скачать ниже) обязательно должен содержать следующие условия:

  • место работы менеджера;
  • трудовая функция работника, т. е. указание на то, что работник исполняет обязанности менеджера по продажам (конкретизация должностных обязанностей менеджера может быть выполнена в должностной инструкции);
  • дата, с которой менеджер по продажам должен приступить к работе;
  • характер работы менеджера по продажам (подвижной, в пути, разъездной и др.);
  • условия труда на рабочем месте менеджера по продажам. Данные условия указываются на основании результатов специальной оценки условий труда (Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ). Однако когда организуется новое рабочее место, в отношении которого оценка условий труда еще не осуществлялась, то до проведения такой оценки работодателем трудовой договор с менеджером по продажам может содержать общие характеристики данного рабочего места: описание рабочего места менеджера, применяемое им оборудование, а также особенности работы с ним (письмо Минтруда РФ от 14.07.2016 № 15-1/ООГ-2516);
  • условия оплаты труда менеджера по продажам, установленный данному работнику режим рабочего времени, а также время отдыха;
  • если менеджер по продажам принимается на работу в условиях труда, относящихся к вредным (опасным), то в договоре указываются гарантии и компенсации предоставляемые менеджеру, при этом в договоре также должны содержаться характеристики данных условий труда;
  • обязательства работодателя по обязательному социальному страхованию сотрудника;
  • срок действия договора, если со специалистом заключен договор на определенный срок (необходимо обратить внимание, что такой договору с менеджером может быть заключен только при наличии общих оснований для этого, указанных в ст. 59 ТК РФ);
  • если менеджер по продажам принимается на работу на условиях совместительства, то трудовой договор обязательно должен содержать указание об этом (ст. 282 ТК РФ).

Срочный трудовой договор с менеджером по продажам (образец заполнения)

ТРУДОВОЙ ДОГОВОР N 45/к (срочный)

г. Москва «20» июля 2012 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Вермут» (ООО «Вермут»), в лице генерального директора Смирнова Николая Васильевича, действующего на основании устава, именуемое в дальнейшем «Работодатель», с одной стороны, и Маркина Серафима Геннадьевна, именуемая в дальнейшем «Работник», с другой стороны, заключили настоящий Трудовой договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Работодатель принимает Работника в административный отдел на должность менеджера по продажам с окладом 25 000 (Двадцать пять тысяч) руб. в месяц.

1.2. Работник принимается для замещения работника, находящегося в отпуске по уходу за ребенком.

1.3. Настоящий Трудовой договор является срочным. Действие настоящего Договора продолжается до выхода временно отсутствующего работника.

1.4. Работник приступает к выполнению своих трудовых обязанностей с момента подписания настоящего Договора.

1.5. Режим рабочего времени и времени отдыха устанавливается с продолжительностью рабочей недели 40 часов (пятидневная с двумя выходными днями):

— продолжительность ежедневной смены — 8 часов;

— время начала и окончания смены: с 08:00 до 17:00;

— время перерывов: с 12:00 до 13:00.

1.6. Работник может привлекаться к сверхурочным работам в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

1.7. Работнику предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней, который предоставляется в соответствии с утвержденным графиком отпусков.

1.8. По желанию Работника ежегодный очередной отпуск может предоставляться по частям, при этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней.

1.9. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику на основании его письменного заявления может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы продолжительностью, установленной трудовым законодательством Российской Федерации.

2. Права и обязанности Работника

2.1. Работник имеет право:

— на рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда;

— на своевременную оплату труда в полном размере;

— на ежегодный оплачиваемый отпуск в соответствии с законодательством;

— на обязательное социальное страхование, предусмотренное законодательством.

2.2. Работник обязан:

— добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, предусмотренные законодательством, данным Трудовым договором, должностной инструкцией, локальными нормативными актами и распорядительными документами Работодателя, а также выполнять иные распоряжения Работодателя в рамках своей трудовой функции;

— выполнять правила внутреннего трудового распорядка;

— соблюдать трудовую дисциплину;

— соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;

— бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников, в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества;

— выполнять установленные нормы труда;

— незамедлительно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя, в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества.

3. Права и обязанности Работодателя

3.1. Работодатель имеет право:

— требовать от Работника добросовестного исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, настоящим Трудовым договором, должностной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами и другими распорядительными актами Работодателя, а также выполнения иных распоряжений Работодателя, отданных в рамках трудовой функции Работника;

— поощрять работника за добросовестный и эффективный труд;

— привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном трудовым законодательством.

3.2. Работодатель обязан:

— предоставить Работнику работу, обусловленную данным Трудовым договором;

— обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;

— выплачивать заработную плату в полном размере в установленные сроки;

— осуществлять обязательное социальное страхование в порядке, предусмотренном федеральным законодательством.

4. Прочие условия

4.1. Данный Трудовой договор может быть расторгнут сторонами в порядке, предусмотренном трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Условия данного Трудового договора могут быть изменены по взаимному согласию сторон путем заключения соответствующих соглашений об изменении условий трудового договора (ст. 72 Трудового кодекса), а также в порядке, предусмотренном ст. 74 Трудового кодекса Российской Федерации.

4.3. Все споры, вытекающие из данного Трудового договора, рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим трудовым законодательством.

4.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

Работодатель: Работник: Общество с ограниченной Маркина Серафима Геннадьевна ответственностью «Вермут» Дата рождения: 14.05.1984 ООО «Вермут» Место жительства: 158796, г. Москва, Юридический адрес: 851134, г. Москва, ул. Комсомольская, д. 177, кв. 157 ул. Соколовогорская, д. 184 Паспорт: 58 09 312239 выдан ИНН/КПП: 7754084997/775401001 Октябрьским РОВД г. Пензы 07.11.2004 ОГРН: 1076454002206 Директор ООО «Вермут» Работник ____________________ Н.В. Смирнов ____________________ С.Г. Маркина Второй экземпляр трудового договора получил: ____________________ /Маркина С.Г./ 01.08.2012

Когда просто распределять товар между клиентами уже недостаточно — нужна организация процесса продажи этого товара, знайте, вам нужен не просто продавец, а менеджер по продажам. Сейчас мы разберемся в обязанностях менеджера по продажам и требованиях, которые выдвигаются на эту должность, а так же рассмотрим сферы бизнеса в которых эта профессия играет большую роль.

Профессия менеджер по продажам, описание

Продажи в любой компании зависят от многих факторов, но в большей степени, они зависят от эффективности работы менеджеров по продажам. Именно они влияют на объемы продаж, прибыль компании, удовлетворенность клиентов. Только они могут связать всю цепочку продажи, начиная от производителя и заканчивая после продажным сопровождением.

Если будет угодно, менеджер по продажам — это рабочая пчела, в обязанности которой входит — носить мед без остановки, все больше и больше, однако требований к такой пчелке — немало! Умение работать с людьми и знание своего продукта — две вещи, которые поддаются не всем. Те, кто считают, что менеджером по продажам может работать каждый, глубоко заблуждаются, и этому есть несколько убедительных доводов.

Требования к должности менеджер по продажам

Человек, который работает с клиентами компании, представляет ее на рынке товаров и услуг, выступает лицом компании, должен иметь определенные личностные и профессиональные качества и это входит в основные требования к должности. Работодатель часто требует, чтобы кандидат соответствовал определенным личностным и профессиональным качествам.

Личностные качества

  • Красноречие.
  • Обаяние.
  • Общительность.
  • Целеустремленность.
  • Настойчивость.
  • Собранность.
  • Аналитическое мышление.

Профессиональные качества

  • Стрессоустойчивость.
  • Коммуникабельность.
  • Знание техники продаж и основ клиентоориентированности.
  • Знание основ психологии общения.

Базовые требования работодателя

  • Опыт работы в продажах (в 50% случаев).
  • Наличие среднего или высшего образования (иногда студенты)
  • Умение работать за компьютером (находить информацию и обрабатывать ее, составлять коммерческие предложения, работать в CRM-системе, отправлять письма клиентам и т.д.).
  • Наличие автомобиля или прав на управление транспортным средством (региональные менеджеры, в FMCG или в сфере активных продаж).
  • Наличие собственной клиентской базы (редко, но иногда требуется).
  • Прописка или определенное гражданство.
  • Паспорт, код, военный билет, медицинская справка и др. документы в зависимости от запросов работодателя.

Пусть вас не смущает, столь немаленький список требований к должности менеджер по продажам, его можно увеличить вдвое, но сейчас мы перейдем к сферам бизнеса, в которых профессия менеджер по продажам — на вес золота!

Где нужны менеджеры по продажам?

Основные направления — это оптовая B2B или розничная B2C, продажа товаров или услуг.

Основных сфер по продаже товаров — 10:

  1. FMCG сфера (товары широкого потребления продукты, бытовая химия и пр.).
  2. Товары для дома (мебель, предметы интерьеры)
  3. Электро-товары (электроника, бытовая техника, инструмент и пр.).
  4. Одежда, обувь, аксессуары, уход за собой.
  5. Продажа промышленного сектора (сырье, оборудование).
  6. Транспорт (продажа автомобилей, спецтехники и других транспортных средств).
  7. Строительные материалы.
  8. Энергия и топливо.
  9. Медицинские товары.
  10. Аграрный сектор.

Сферы по продаже услуг:

  1. IT-продукты (программы и приложения для бизнеса и повседневной жизни).
  2. Туристический бизнес.
  3. Страховые и кредитные продукты (страховые компании, банки).
  4. Сфера отдыха и развлечений (спорт, развлекательные центры, рестораны, базы отдыха и пр.).
  5. Строительно — хозяйственная сфера (ремонты, обустройство).
  6. Реклама, дизайн.
  7. Недвижимость (продажа или аренда).

Как вы уже поняли — без работы менеджер по продажам никогда не останется, всегда найдется, что продавать, однако есть еще и обязанности!

Основные обязанности менеджера по продажам

Не смотря на то, что все продавцы выполняют похожие задачи, существует разделение менеджеров по продажам по специфике деятельности. Те кто думает что слова: продавец, реализатор, торговый представитель, менеджер по продажам — это синонимы, они сильно заблуждаются.

Например, у менеджера по продажам медицинского оборудования, будут немного другие обязанности, чем у специалиста по оптовой продаже металла. Давайте подробнее рассмотрим обязанности менеджера по продажам учитывая эти особенности.

Этот список обязанностей, можно назвать стандартным, не зависимо от специфики продаж:

  • Выполнение плана продаж (количество и качество).
  • Консультирование клиентов, как по самому товару, так и по условиям его приобретения. Менеджер по продажам должен владеть всеми этапами продаж: установление контакта, выявление потребностей, презентация товара, предложение, закрытие сделки. Это может происходить как при прямом контакте с клиентом в магазине, так и по телефону.
  • Заключает договора купли-продажи с клиентами. Типы договоров и их сложность, зависит от специфики товара, например: мебель, окна, оборудование, автомобили, сырье, комплектующие, услуги и т.д.
  • Выписывает счета, акты, накладные, и прочие документы, сопровождающие сделку — все это входит в обязанности менеджера по продажам.
  • Контроль: дебиторской задолженности, наличных и безналичных поступлений, оплат по счетам.
  • Организация доставки товара покупателю в срок. Коммуникация с компаниями, осуществляющими доставку товара на склад или непосредственно заказчику, а также отделом логистики.
  • Возможны командировки, посещение тренингов и обучающих семинаров по продажам. Как выбрать тренинг правильно?
  • Проведение презентаций и плейсмента, при выходе нового продукта на рынок. Кто, как ни менеджер по продажам, знает свой продукт лучше? Изучить новинку, продумать манеру донесения инноваций до потенциального покупателя, быть готовым к публичному выступлению и видеосъемке, при необходимости. Иногда, новый товар экспонируется в больших торговых центрах и нужно быть готовым к многотысячному потоку людей и активному общению. Не все компании привлекают промоутеров по аутсорсингу, многие хотят видеть своего профессионального сотрудника рядом со своим товаром.
  • Координация действий нескольких отделов, например: логистика-бухгалтерия-импортёр-склад. На каждом этапе продажи, может произойти случайный сбой. Задачей менеджера по продажам, является — держать на контроле свои заказы и если что, принимать своевременные решения согласованные с клиентом.
  • Передача товара покупателю и оформление сопровождающих документов. Товар пришел на склад. Его нужно осмотреть, подготовить к показу клиенту, проверить документы о приеме — передачи: акт осмотра, чек-лист, акт приема передачи.
  • Инструктаж по пользованию, если требует специфика товара. К таким относятся: любая техника, механизмы, конструкции, составы и пр. Менеджер по продажам должен понятным языком, объяснить что и где включается, как работает, чего нельзя делать.

Обязанности старшего менеджера по продажам

  • Координирование работы менеджеров по продажам.
  • Замещение руководителя на время его отсутствия.
  • Разработка мер по достижению плана продаж.
  • Участие в мероприятиях связанных с продвижением продукта компании.
  • Поддержание имиджа компании.
  • Работа с ВИП клиентами и участие в разрешении спорных и конфликтных ситуациях.
  • Сбор и обработка маркетинговой информации, необходимой для достижения необходимой доли продаж.
  • Участие в отборе и стажировке торгового персонала.
  • Контроль за соблюдением стандартов продаж.

Обязанности менеджера оптовых продаж

Стандартный список, плюс:

  • Обработка входящих звонков и заявок.
  • Работа с каталогами и базами данных.
  • Организация продаж, и доставки товара крупными партиями.
  • Работа с данными дистрибьюции (организация сбыта и распределения товара). Планы производства, склады, цепочки поставки, заказы. В работе с клиентом менеджер по оптовым продажам может продавать не только свой имеющийся на складе товар, но и товар другого поставщика.
  • Поиск клиентов на местном и международном рынке.
  • Анализ рынка сбыта и новых поставщиков.
  • Умение вести переговоры на любом уровне.

Обязанности регионального менеджера по продажам

К стандартному списку обязанностей, смело добавьте:

  • Продажа своего продукта в определенном регионе в соответствии с планом продаж.
  • Командировки и поездки связанные с проверкой торговых точек.
  • Развитие торговой сети.
  • Ведение регулярной отчетности и планирование продаж.
  • Анализ товарного запаса и ассортимента.
  • Анализ конкурентов.

Менеджер по продажам услуг, обязанности

В отличии от продажи товаров, которые можно потрогать после покупки, продажа услуг отличается, своей нематериальной составляющей, а точнее, вы сразу не ощущаете, что купили. Например, путевка или страховой полис, массаж или уроки английского. Вы приобретаете выгоду, а не осязаемый товар. Поэтому обязанности менеджера по продаже услуг отличаются от обычных, но не исключают их:

  • Донесение выгод и пользы от услуги до клиента.
  • Формирование и рассылка индивидуальных продающих предложений в том числе и корпоративным клиентам.
  • Ведение презентаций и демонстраций выгод услуги.
  • Ведение продолжительных переговоров.

Кстати, полезная информация по продаже таких услуг, как туристические путевки и страховки КАСКО.

Обязанности менеджера по продажам недвижимости

  • Поиск и ознакомление с объектом (дом, квартира, участок и пр.)
  • Подготовка и проверка документации для продажи, покупки, аренды недвижимости.
  • Информирование заинтересованных лиц и поиск новых клиентов.
  • Показ объекта клиентам.
  • Организация как продажи так и покупки объекта по всем правовым нормам законодательства.
  • Коммуникация с другими агентствами.

Обязанности менеджера по корпоративным продажам

Помимо стандартных обязанностей, еще:

  • Поиск клиентов, как на внутреннем рынке, так и на внешнем.
  • Совершение холодных телефонных звонков с целью расширения базы клиентов используя скрипты продаж. Под лежащий камень — вода не течет! Нужно постоянно искать новых клиентов по подготовленной базе, и не важно каким способом вы пользуетесь. Как изменились холодные продажи, подробнее .
  • Совершение исходящих визитов к потенциальным клиентам. Активные продажи – поиск заинтересованных лиц и заключение с ними сделок. После успешного холодного звонка, самое время совершить выезд к клиенту с коммерческим предложением.
  • Формирование и донесение до потенциальных клиентов коммерческих предложений.
  • Участие в выставках и промо-акциях.
  • Участие в тендерах и крупных проектах.
  • Исходящие визиты к топ-менеджменту крупных организаций, налажевание связей.

Вывод

Как вы видите, понятие – продавец, очень растяжимое. То, чем занимается менеджер по продажам, можно смело назвать – организованными продажами. Если вы решили стать менеджером по продажам, и вас не испугал данный список должностных обязанностей и требований, вы вполне сможете добиться успехов в этом интересном и прибыльном ремесле. О достоинствах и недостатках профессии, можно прочитать .

Высокий спрос на менеджеров по продажам связан с тем, что Новосибирск превратился в крупный торговый центр. Но всегда ли кандидаты на данные вакансии оправдывают ожидания работодателей? Как показывает опыт, только в одном из четырех случаев их желания совпадают. Жесткие требования к кандидатам на вакансию менеджера по продажам диктуются многочисленными функциями, которые они должны выполнять:

  • планирование мероприятий по продвижению бренда и товара на рынке
  • создание и управление дистрибьюторской сетью
  • работа с клиентской базой (поддержка деловых отношений)
  • преддоговорная работа (представление продукта, выбор формы взаиморасчетов)
  • заключение договоров и контроль исполнения
  • изучение рынка и конкурентной среды
  • организация рекламных мероприятий (выставок, акций, презентаций).

Уникальность профессии менеджера по продажам в том, что он должен обладать неким природным даром убеждения. Формальное выполнение всех перечисленных обязанностей не гарантирует, что человек будет успешным «продажником», если он не имеет врожденного таланта к торговле. В глазах новосибирского работодателя идеальный менеджер по продажам имеет следующий социальный портрет.

Пол. Несмотря на то, что дискриминация по половому признаку запрещена, компании предпочитают брать на работу региональным менеджером по продажам мужчин, поскольку должность предполагает частые командировки и связанные с этим бытовые неудобства. Кроме того, мужчинам приписывают большую стрессоустойчивость, выносливость, способность доминировать и решать конфликтные вопросы в пользу компании.

Особенности женского характера – мягкость, впечатлительность, уступчивость, эмоциональность, подверженность стрессам – качества, противопоказанные менеджеру по продажам. Поэтому женщины чаще всего выбирают продажи в сфере рекламы или информационных технологий или занимают пост руководителя отдела продаж, в функции которого входит наставничество, обучение и адаптация новых сотрудников.

Возраст. На начальные и средние позиции требуются молодые люди в возрасте 22-30 лет. Это как раз та возрастная группа, которая уже попробовали себя в разных сферах деятельности и успела определиться с направлением развития. Им еще не знакомо эмоциональное выгорание, они деятельны и стремятся к карьерному росту. Руководители отдела продаж, как правило, это люди от 40 лет и старше. На этой ступени карьеры должен находиться специалист, прошедший все этапы становления как профессионала, так и личности.

Образование. Предпочтение отдается кандидатам с высшим образованием, которое предполагает более широкий кругозор и определенный интеллектуальный уровень. Но на стартовых позициях может работать человек и со средним образованием. Желательно, чтобы специальное образование совпадало с группой товара, с которой придется работать. Например, текстиль сподручнее продавать выпускнику текстильного вуза, а водяные насосы – человеку с дипломом техникума.

Добавляет соискателю шансов получить должность менеджера по продажам дополнительное образование в этой сфере – тренинги по психологии продаж, работе с возражениями, решению конфликтов и т.д. В Новосибирске повысить профессиональный уровень можно в учебных центрах Asia-consulting Group, «Харизма» и «Научный центр психологии НГУ». Все остальные центры дополнительного образования дают лишь представление о должностных обязанностях менеджера по продажам.

Личные качества. Даже самое подробное резюме не даст полной картины относительно личных характеристик соискателя – многие из них проявляются только на собеседовании и в процессе работы. Активная жизненная позиция, мобильность, грамотная речь, умение убеждать, желание совершенствоваться, быть лояльным к компании – вот качества, которые ведут этого специалиста к успеху, а компанию к процветанию.

Зарплаты сейлзов в Новосибирске

Заработная плата менеджера по продажам складывается из двух частей: стабильного оклада и бонусов или процентов от продаж. Последний показатель и есть эффективность работы, которая зависит от профессиональных навыков и опыта. По уровню заработной платы менеджеров по продажам можно разделить на четыре категории.

25 тыс. руб. – доход специалиста без опыта работы, который только начинает строить карьеру в продажах. Минимальная заработная плата новосибирского сейлза на 15 тыс. руб. ниже, чем у московского менеджера.

33 тыс. руб. – на эту зарплату может рассчитывать специалист с опытом работы от двух лет и знанием регионального рынка. Москвич на аналогичной позиции получает около 50 тыс. руб.

45 тыс. руб. – заработок менеджера по продажам, который создает дистрибьюторскую сеть, планирует мероприятия по продвижению товара, составляет бюджет и решает вопросы с первыми лицами компаний. В столице на аналогичной позиции «продажник» получает от 65 тыс. руб.

65 тыс. руб. – доход новосибирских руководителей отделов продаж с большим опытом работы в построении каналов сбыта, знанием иностранных языков и правовых норм внешнеторговой деятельности. В Москве начальник отдела продаж получает около 100 тыс. руб.

Более низкая оплата труда менеджера по продажам в Новосибирске объясняется тем, что этот регион не в состоянии самостоятельно формировать местный бюджет и является дотационным. Москва является крупным деловым, торговым и промышленным центром, образующим бюджет целого региона. Это обеспечивает более высокий уровень заработных плат и жизни жителей столицы. Тем не менее некоторые менеджеры по продажам не уступают по заработкам коллегам из Москвы.

Любая перепечатка в электронных или бумажных СМИ материалов портала возможна только с обозначением первоисточника — www.novosibirsk.careerist.ru.

Разместить резюме Добавить вакансию

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *