Выход на рынок с новым товаром

AdloonixFollow Feb 4, 2019 · 12 min read

Как выйти на новый рынок (Брендам и стартапам) — Adloonix.com

Как выйти на новый рынок (Брендам и стартапам) — Adloonix.com

Подготовка. Прежде чем выйти на новый рынок, любой компании необходимо разработать свой маркетинговый план. Такой план обязателен в тех случаях, если рассматривается расширение бизнеса с выходом на новый уровень и продвижением новых или существующих продуктов/услуг.

Чтобы составить достойную конкуренцию на рынке, предприниматели должны тщательно исследовать новую среду и продумать наиболее выгодные способы внедрения в нее собственного бизнеса.

Далее в статье мы постараемся раскрыть основные трудности выхода компании на новые рынки и предоставить вам всю необходимую информацию по данному вопросу.

Как выйти на новый рынок (Брендам и стартапам) — Adloonix.com

Существует два вида предпринимателей, стремящихся выйти на новый рынок. Первый из них — решительный новатор:

У такого предпринимателя есть определенная идея и цель — выход на НОВЫЙ рынок с НОВЫМ продуктом или услугой.

Успех такой стратегии зависит от понимания условий и ценовой политики нового рынка.
Второй тип предпринимателей — последовательный развиватель. Выход компании на новый рыночный уровень является отличным способом подобного развития вашего текущего бизнеса. Пользуясь пошаговой стратегией, вы сможете более точно оценить потенциал каждой возможности для развития своего бизнеса.

Такой предприниматель старается продвинуть СУЩЕСТВУЮЩИЕ услуги или продукты на НОВЫЙ рынок.

Для этого вам в первую очередь необходимо изучить сам рынок, потребительское поведение и сильные стороны потенциальных конкурентов. Исследование рынка, разработка стратегий внедрения и CX (Customer Experience — клиентский опыт) имеют большое значение для предпринимателей обоих типов. Когда бизнес процветает и успешно развивается на внутреннем рынке — самое время рассмотреть возможность распространения и на другие рынки и сектора. Это означает, что компания благополучно справляется с условиями местного рынка и своей текущей клиентской базой, а также в состоянии решить возникшие в этой сфере проблемы. Но это не значит, что она обязательно принимает большие заказы, имеет высокий показатель осознанности бренда и относит себя к сфере крупного бизнеса. Просто на данном этапе своего развития выход на новый рынок является для нее целесообразным.

Тем не менее, здесь, как и в любом другом принимаемом бизнес-решении, каждый шаг сопровождается рядом рисков, с которыми вам неизбежно предстоит столкнуться. Новый рынок не будет столь благосклонен к вам, а наоборот — будет полон соперников и непредвиденных опасностей. На пути к преодолению этих трудностей вам помогут взвешенные решения и точная оценка факторов риска, чего в свою очередь можно добиться путем тщательного исследования необходимого рынка.

В этой статье мы рассмотрим 30 ключевых этапов того, как развить существующий бизнес, внедряясь на новые рынки, и как выйти на новые рынки с новыми продуктами или услугами.

Итак, начнем.

  1. Поставьте конкретные цели

Определитесь с тем, чего вы хотите от нового рынка, учитывая при этом и уровень ожидаемого дохода. Старайтесь, не отходя от намеченных целей, составить подробный план действий. Он поможет вам не сбиться с начального курса и убедиться в эффективности ваших бизнес целей.

Исследуйте факторы, которые могут повлиять на предоставление вашей компанией услуг или продуктов. Кроме того, вам понадобится изучить особенности и требования рынка для соответствия вашего предложения местному спросу. Поиск различных каналов сбыта так же не будет лишним.

2. Выберите целевой рынок (рынки)

Выбор рынка перед внедрением — это, безусловно, нечто само собой разумеющееся. Однако, прежде чем искать потенциальную клиентуру, необходимо изучить ее предпочтения и требования. Для этого вам понадобится проанализировать демографические данные, истинные интересы и потребности вашего целевого покупателя.

Не в каждой стране ваш бизнес одинаково востребован. По показателям местного ВВП вы сможете сделать выводы об экономической ситуации того или иного государства. В данном случае рыночное исследование (Market Research) играет первостепенную роль, поскольку с его помощью можно собрать сведения о том, в какой стране или городе ваша услуга или продукт являются наиболее востребованными, а местное предложение не дотягивает до необходимого уровня.

3. Найдите достойных партнеров

На этом этапе выбор правильного делового партнера имеет ключевую ценность. Выход любого бизнеса на мировой уровень — это чрезвычайно ответственный шаг, поэтому поиск долгосрочного партнерства в период выхода на рынок, либо помощь со стороны маркетингового агентства или компании по исследованию рынка предоставят вам необходимые ресурсы и экспертные данные.

Услуг одного из ведущих агентств будет вполне достаточно. Или вы можете обратиться в несколько агентств, специализирующихся на разных отраслях бизнеса.

4. Закажите исследование рынка (market research)

Как выйти на новый рынок (Брендам и стартапам) — Adloonix.com

В вопросах выхода компании на новые рынки этот этап крайне важен. Инвестируйте средства в исследование рынка. Рыночное исследование представляет собой сбор систематических и аналитических данных из:

— анализа целевой аудитории (демографии, роста и объема рынка);

-сильных и слабых сторон конкурентов (инструментов, особенностей, сервиса, маркетинговых каналов, спектра услуг или продуктов);

— онлайн спроса (тренды, статистика);

— покупательского поведения;

— онлайн инструментов;

— дизайн, маркетинг, бизнес и web/app рекомендаций;

Целью рыночного исследования является вычисление потенциальных активов, которые вы можете получить. Маркетинговые исследования способствуют принятию более точных решений, превращению догадок, полученных из определенных информационных ресурсов, в рабочие идеи и действенные стратегии. Такие исследования проводятся как брендовыми, так и начинающими фирмами на различных этапах развития, но причины для этого тоже отличаются. Ниже представлен список идей того, как воспользоваться результатами исследования рынка:

Для оценки целесообразности нового бизнеса: если по результатам исследования спрос на услугу или продукт невелик, либо отсутствует вовсе, следовательно, такой бизнес бесперспективен.

Для обновления и расширения своего бизнеса: признание приоритетности обслуживания клиента на определенных проблемных этапах маркетинга помогает опытным и молодым компаниям преодолевать тяжелые убыточные периоды.

Для повышения прибыли от рекламных кампаний. Наблюдая за отношением потребителей к товару и их восприятием определенного бизнеса, известные компании могут создавать более эффективные стратегии для цифрового маркетинга.

Для анализа спроса на различные услуги, продукты или новшества.

Для выявления оптимальной рыночной ниши для продукта или услуги: когда, куда и как бренд должен попасть на этот рынок.

Для соблюдения рыночных трендов и развития новых стратегий того, как сохранить лидирующую позицию на рынке или приспособиться к его изменчивым условиям.

5. Определитесь с выходом на этот рынок или другой

Расставляйте приоритеты и выбирайте целевой рынок (рынки). Как только вы провели анализ рынка и оценили уровень обслуживания на внутреннем рынке, самое время сделать выбор в пользу наиболее приоритетных и целесообразных для внедрения рынков. Расстановка приоритетов в данном случае осуществляется по уровню первостепенной важности. Для этого в первую очередь ответьте на вопросы: сможем ли мы покрыть тот дефицит, который существует на этом рынке (и сможем ли мы сделать это лучше, чем конкуренты)? Какова ценность нашего продукта или услуги на этом рынке и каковы шансы того, что этот товар будет покупаться?

6. Определите аватар своего идеального покупателя

Изучите свою целевую аудиторию. Этот шаг особенно важен, так как каналы коммуникации, язык и знания, используемые вами для общения с одной группой населения, не всегда окажутся в равной степени действенными для другой. Определение целевой аудитории, несомненно, поможет вам найти свое место на рынке, сделает вашу бизнес идею более адаптированной для большинства, а также позволит вам установить более тесную связь с клиентами.

В большинстве случаев успех бизнеса заключается в том, чтобы меньше концентрироваться на продажах, а больше на отношениях с потребителем. Уделяя внимание вопросам о том, как продать свой продукт целевой аудитории, вы тем самым создаёте собственную стратегию обслуживания клиентов, которая в свою очередь способствует появлению доверия к вашему бренду и подтверждает вашу заинтересованность в их мнении.

7. Миритесь с трудностями

Вместе с расширением вашего бизнеса или выходом на новый рынок увеличивается и спектр преимуществ инвестирования в это самое расширение.

Следует понимать, что в некоторых странах ваш бизнес может быть встречен жёсткой конкуренцией.

Возможно, ваш бренд отлично проявляет себя и конкурирует на региональном или локальном уровне, но выход на международную биржу влечет за собой и новую степень конкуренции. В то время как известные бренды уже будут пользоваться своим авторитетом, будь то на локальном или на международном уровне, вы все еще будете пытаться найти место для своего бренда на новом рынке. Этот этап имеет особую значимость, что впоследствии обеспечит вам успешное внедрение как на краткосрочной, так и на долгосрочной перспективе.

У вас могут возникнуть проблемы в отделе логистики (т.е. с растаможиванием, перевозкой или отправкой товара).

Не стоит расстраиваться. Лучше возьмите себя в руки и направьте весь свой креатив на решение проблемы, а не занимайтесь самобичеванием. Вы работаете с множеством людей и процессов, поэтому просто будьте готовы к непредвиденным ситуациям и воспринимайте их спокойно. После того, как вы многократно пройдете через это испытание, вы научитесь предвидеть подобные ситуации, готовиться к ним заранее и действовать с наименьшими потерями для бизнеса, а любые проблемы, как известно, требуют определенных жертв.

Вам так же предстоит подготовиться к проблемам в области HR и управления персоналом.

Когда рассматривается возможность конкретного расширения компании, нередки случаи того, что некоторые процессы и отделы становятся избыточными. В таком случае, вам потребуется рассмотреть возможность перераспределения полномочий и реорганизации отделов вашего производства.

8. Узнавайте больше об иностранных культурах и языках

Научитесь учитывать социокультурные факторы, так как вам необходимо точно соответствовать требованиям местного рынка.

Каждая страна имеет свой государственный язык, особые черты социального поведения, характеризуется определенным вероисповеданием, кулинарными предпочтениями и множеством других особенностей, которыми и отличается от других стран. Кроме этого, вы должны определить, возможно ли приспособить ваш продукт или услугу к привычкам рассматриваемой страны.

Здесь, как и в вышеупомянутых этапах, к вам на помощь приходит маркетинговое исследование, в ходе которого проводится анализ социокультурной, политической, технологической и экономической составляющих деловой экосистемы.

9. Подтвердите свой продукт

Заключите первую сделку и получите первый заработок на тесте вашего продукта или услуги. Так ваш товар получит «второе рождение», даже если он уже существовал какое-то время до этого. Если презентация товара не вызвала у покупателей желание его приобрести, это означает, что и после выхода на рынок его тоже покупать не будут. Самым простым решением этой проблемы является создание пробной посадочной страницы — первой рекламы. Проследите, кликают ли люди на кнопки «купить сейчас» или «получить консультацию». Если да, то ваш продукт прошел подтверждение.

10. Создайте ценностное предложение

Почему люди должны покупать именно ваш товар, а не товар конкурента?

Все очень просто. Что заставляет покупателя отдавать предпочтение вашему бренду, услугам или товарам, которые предоставляет ваша компания? Что выделяет ваш товар на фоне остальных?

Ответ: ваше ценностное предложение.

Базовое ценностное предложение — это выгода, которую вы гарантируете своему клиенту после приобретения вашего товара. Это по сути то, что привлекает людей к покупке вашего продукта или услуги.

Ценностное предложение, которое вы создаете, является залогом вашего конкурентного преимущества. Если вам удалось его создать, следовательно, удастся повысить и коэффициент обращаемости посетителей в клиентов, разработать собственную стратегию маркетингового продвижения продукта, используя различные маркетинговые каналы. Разработка ценового предложения, которому ваш продукт должен соответствовать по умолчанию, является одним из наиболее всеобъемлющих и ценных аспектов маркетинга.

Переосмыслите собственное конкурентное преимущество и при необходимости постарайтесь заполнить свои пробелы, но при этом не пытаясь следовать тренду. За каждой грандиозной бизнес идеей стоит первостепенная цель — продавать, так станьте же лидером продаж.

11. Разработайте ценовую политику

Для того, чтобы вычислить продажную цену вашего продукта, недостаточно просто суммировать количество расходов и прибавить к этому маржу.

Та сумма, которую покупатель готов отдать за услугу или продукт едва ли можно назвать реальной ценой, но это прямой показатель того, насколько ценным данный товар является для покупателя.

Не забывайте о том, что главная цель любого бренда — максимизировать прибыль, оставаясь при этом достойным соперником на конкурирующем рынке. Однако, для увеличения прибыли и привлечения клиентуры вам в первую очередь понадобится разработать подходящую ценовую политику, которая поможет вам достичь поставленных целей в бизнесе.

Прежде чем выводить цену на продукт, создатели бренда осуществляют комплексный многоаспектный анализ спроса, покупательской способности, текущих условий рынка, поведения конкурентов, себестоимости продуктов, сырья, количества производственных затрат, маржи или меры рентабельности.

12. Помните историю вашего бренда

У каждого бренда своя история, и это нечто большее, чем просто захватывающая сказка, нацеленная на привлечение внимания. История бренда охватывает информацию, которая размещена на домашней странице вашего веб-сайта или в вашем приложении, текст из брендбука вашей компании или из презентации, с которой вы взываете к потребителям или инвесторам. История вашего бренда — это не только то, как его признают покупатели, но и то, что они думают о вашем бренде или компании, исходя из сигналов, знаков, которые им подает ваш бренд.

Каждая деталь вашего бренда, начиная от дизайна упаковки, визитных карточек и палитры цветов на сайте, заканчивая вашей командой, которая работает над созданием всего этого, должна выражать открытость, честность по отношению к вашей целевой аудитории.

Бренд должен предоставлять информацию, которая поможет покупателю понять его ценность (причины его выгодности) и преследуемые моральные принципы (на каких верованиях он основан). Он совмещает в себе все усилия, задействованные при его создании, а также вызывает желание пользоваться этим брендом. Послание, которое он в себе несет, это часть истории, и она пробуждает у покупателя интерес к вашему товару, стимулируя выбирать этот бренд снова и снова в дальнейшем.

13. Улучшите свой продукт

В любом бизнесе процесс развития продукта крайне важен. Но учитывая тот факт, что сейчас жизненный цикл продуктов весьма недолговечен, предприниматели вынуждены прибегать к различным нововведениям, требующим дополнительного финансирования. Подобные нововведения позволят повысить качество предоставляемых услуг или продуктов, обеспечив вам лидирующую позицию в отделе продаж.

Под улучшением продукта зачастую подразумевается обновление существующего или его ассортимента, либо выход абсолютно нового, который рано или поздно впишется в целевой рынок и найдет своего покупателя.

Улучшение продукта в первую очередь нацелено на контроль и повышение рыночной доли путем удовлетворения нужд и потребностей клиента. Не каждому подойдет одна и та же услуга или продукт, и именно поэтому определение целевой аудитории является важнейшим этапом на пути к развитию спектра ваших услуг или продуктов. Проводить рыночное исследование можно на любой стадии развития — как перед созданием продукта, так и во время, и непосредственно после него.

14. Разработайте стратегию выхода на рынок

Как выйти на новый рынок (Брендам и стартапам) — Adloonix.com

Стратегия выхода на рынок — основа того, как ваш бизнес намерен взаимодействовать с целевой аудиторией, продвигать ценность продукта, выстраивать взаимоотношения и достигать бизнес-целей.

Как вы хотите, чтобы потребитель узнал о вас? Здесь в игру вступает стратегия выхода компании на рынок, где целевая аудитория, как и методы коммуникации с ней выходят на передний план. На этом этапе необходимо точно проанализировать каждый потребительский сегмент, включая так же руководство и других влиятельных лиц.

Несмотря на то, что это пошаговое руководство, которое мы для вас собрали, содержит качественные советы по ключевым этапам и стратегиям выхода на новый рынок, тем не менее, помимо этого, чтобы научиться принимать лучшие решения в пользу своего бренда, вам все-таки придется проводить работу над ошибками и анализировать каждый свой шаг, учитывая риски, утраты и возможность прогнозирования. Преимущества разработки такой стратегии продиктованы отчасти независящими от вас обстоятельствами, однако на этом этапе предварительные капиталовложения поспособствуют снижению рисков для вашего бизнеса.

15. Разработайте стратегию клиентского опыта (СХ)

Как выйти на новый рынок (Брендам и стартапам) — Adloonix.com

Владельцы наиболее успешных предприятий признают, что их бизнес ориентирован на клиентский опыт.

Но что же на самом деле из себя представляет этот опыт?

Под клиентским опытом (от англ. Customer Experience) понимают взаимодействие между потребителем и бизнесом, осуществляемое с помощью коммуникации и взаимоотношений. Взаимодействие между ними имеет многоуровневую структуру, куда входят этапы ознакомления, открытия, изучения, выбора, приобретения, использования, пропаганды и повторной покупки.

Клиентский опыт остается важнейшим элементом маркетинга, и причиной тому — довольный потребитель, имеющий положительный опыт использования вашего товара. Такой потребитель с большой вероятностью будет возвращаться за этим товаром снова и снова, постепенно превращаясь в постоянного клиента.

По результатам исследования компании Oracle 74% высшего руководства бизнеса считают, что клиентский опыт влияет на желание потребителей становиться приверженцами определенного бренда. Если хотите оставаться в хороших отношениях с покупателями — придется инвестировать больше и таким образом повышать клиентский опыт!

Клиентский опыт предоставляет прекрасные возможности для развития молодым компаниям по одной простой причине — в компаниях, сосредоточенных на клиентском опыте, отток кадров незначителен, что ускоряет получение прибыли и ведет к получению большего дохода.

И прежде, чем выпускать какой-либо продукт или услугу в общее пользование, каждой компании стоит потрудиться над созданием продуманного и точного плана для этого шага.

Что же такое стратегия клиентского опыта?

Если клиентский опыт (СХ) сводится к совокупности коммуникативных процессов между клиентом и брендом на пред- и пост-преобретенческом этапах, то стратегия клиентского опыта представляет собой ряд продуманных шагов по предоставлению положительного и выдающегося опыта пользования продуктом с помощью этой самой коммуникации. Такая стратегия объединяет в себе все виды коммуникации на протяжении всего пути клиента, где так само задействованы и сторонние отделы — обслуживания, менеджмента, маркетинга и продаж, и многие другие.

Планирование клиентского опыта это такой способ продумывания своих услуг и продуктов, когда потребительский аспект стоит в приоритете и оказывает наибольшее влияние на принятие решений предпринимателем. Следовательно, в центре планирования клиентского опыта лежит разработка таких продуктов и услуг, которые с одной стороны смогут удовлетворить клиентский спрос, а с другой стороны — смогут стать простыми и привычными в использовании.

Перед тем как приступить к выработке стратегии клиентского опыта, вам предстоит собрать и проработать значительный объем информации. Только после этого вы сможете принять правильное и разумное решение.

Исследование рынка. К нему относится наблюдение за конкурентами и за ситуацией на маркетплейсе: паи и их величина;

Исследование аватара покупателя. Проводится с целью лучше узнать покупательское поведение своих клиентов.

Хорошая стратегия клиентского опыта должна охватывать многие обязательные составляющие, которые включают в себя следующее (но не ограничиваются на них):

— формулирование четкого посыла вашего бренда (миссия, видение, главная мысль);

— преобразование ключевого посыла;

— планирование пути клиента;

— стратегия наполнения;

— планирование KPI;

— воронка маркетинга и продаж;

— многоканальная стратегия;

— составление пошагового плана;

— соблюдение намеченного графика;

А знаете, как можно продавать еще лучше отдельно от конкурентов? Ответ более чем прост — больше отличий или меньшая цена. А еще лучше — просто мыслите шире, чтобы понять, почему покупатели благосклонно настроены к выдающемуся бренду и продолжают возвращаться за ним: у них просто был положительный опыт в его использовании, вот и всё. Просто задумайтесь над этим.

Оригинал https://adloonix.com/How-To-Enter-A-New-Market-A-30-Step-Guide-Adloonix

Читайте продолжение здесь: https://medium.com/@adloonix

П.С. доверяйте данным, а не интуиции и догадкам.

Вы можете записаться к нам на консультацию или позвонить. Обращайтесь по любым вопросам. — adloonix.com/contact или Founder@adloonix.com

Искренне Ваш — Влад Сапожников (Vlad Sapozhnykov), создатель и главный маркетолог Adloonix.com

А у вас уже был опыт выхода на новый рынок?

ПРОДУКТИВНОСТЬ — Главный Фактор Успешного Найма

Простое слово «ПРОДУКТИВНОСТЬ», а сколько всего за ним стоит…

Без преувеличения могу сказать, что краеугольный камень предпринимательства и бизнеса – это продуктивность, то есть способность доводить дела до конца, несмотря на все «уважительные» причины, почему это невозможно сделать.

Всех, кто когда-либо создал, развил и продолжает управлять своим бизнесом, объединяет способность найти решение, преодолеть сложности и барьеры и сделать-таки дело, довести его до конца.

Что-то мне подсказывает, что Вы не понаслышке знаете, что это такое – искать решение там, где никто не ожидает его найти, жить работой, радоваться преодолению трудностей. И Вам точно известно, что жизнь бизнесмена – это не совсем то, что показывают в фильмах и на страницах глянцевых журналов. Точнее, на страницах глянцевых журналов и в фильмах о красивой жизни мы видим результаты упорного труда, разумности, деловой хватки, способности разумно рисковать и принимать иногда поражение…

Кому как не Вам известно о том, что трудовые будни успешных людей зачастую включают в себя бессонные ночи, совещания до утра, цейтноты, авралы и бесконечные перелёты. А согласны ли Вы с тем, что всё это переносится намного легче, когда у Вас есть настоящие помощники? Ключевое слово — НАСТОЯЩИЕ.

И сегодня в этой статье мы будем говорить о том, как выбрать настоящих помощников из тысяч кандидатов и привлечь их в Вашу компанию.

Вспомните, как часто Вы нанимали сотрудников «вслепую”, и что из этого выходило?

У кого не было такой ситуации: у хорошего друга/знакомого подрос ребенок, окончил школу и университет. Милая девушка или милый юноша с хорошим дипломом. Как не сделать доброе дело и не взять на работу?..

Другой пример: кто-то из родственников или хороших знакомых потерял работу. По его рассказам, он был просто незаменимым, самым лучшим… Вы его нанимаете, и… дальше бывает по-разному.

Современные суды полны, к сожалению, исков бывших друзей, которые вместе сделали бизнес. И исков бывших «лучших сотрудников», которых «несправедливо уволили».

А ведь где-то и когда-то всё было так хорошо: хороший человек пришел устраиваться на работу, такой интерес к компании и к работе демонстрировал. Где ошибочка вышла? Может, и правда его неверно ввели в должность, не предоставили достаточно данных для работы, мало заплатили?..

Что получится после того, как человек нанят? Далеко не всегда можно предсказать, как он будет работать, руководствуясь обычными способами и методами.Поэтому в компании должна быть система оценки эффективности персонала, позволяющая выявить способность кандидата принести компании пользу.

Так на что нужно смотреть при найме? Какие критерии оценки персонала использовать при выборе работников? И как предсказать будущую продуктивность нового сотрудника?

Более или менее понятно, когда есть опыт работы. А если это вчерашний студент? И мы с Вами уже знаем, что диплом – не всегда показатель будущей высокой продуктивности.

Для начала давайте разберемся с определениями. Что такое ПРОДУКТ?

Толковый словарь Ушакова даёт следующее определение: «ПРОДУКТ (от лат. productus – произведенный). 1. Предмет, являющийся результатом человеческого труда (книжн.). В меновом обществе продукт становится товаром. Продукты сельского хозяйства.”

Если очень всё упростить (что мы и сделаем сейчас на этом этапе), то любая компания производит продукт, получает за него деньги и распределяет эти деньги на оплату сырья, материалов, зарплату сотрудников и т.д.

Вполне логично в это вписывается идея о том, что и каждый сотрудник должен на своем месте создавать продукт. Это можно сравнить с конвейером: один человек берет деталь с конвейера, как-то ее обрабатывает, кладет обратно на ленту конвейера, теперь ее берет другой человек, обрабатывает и так далее.

Любой сотрудник что-то производит на своем посту, тем самым влияя на работу компании. Например, секретарь приемной общается с каждым Вашим поставщиком, клиентом и сотрудником. Через него пройдут все данные и все частицы общения. И от того, ЧТО он будет делать с получаемой информацией, зависит очень многое.

То, насколько сотрудник понимает, какой продукт ожидается от его работы – вопрос продуктивности. И его нужно ставить в первую очередь. Оценка эффективности персонала в компании должна основываться на степени продуктивности каждого сотрудника.

И только потом можно ставить вопрос о личностных качествах работника. Обычно же принято в первую очередь смотреть на личностные качества кандидатов и именно на них обращать больше внимания.

При всем разнообразии человеческих характеров чаще всего смотрят в первую очередь на «уживчивость» – на то, как новый сотрудник «вольется в коллектив». Когда мы наводим справки на прошлых местах работы, нам говорят почти всегда первым предложением: «Это неконфликтный человек». А на самом ли деле это НАСТОЛЬКО важно?

Мы считаем, что самым важным для будущих сотрудников является, всё-таки, продуктивность, то есть, способность достигать нужных результатов в работе. Именно продуктивные сотрудники приносят компании пользу и больше всего помогают её развитию.

Тех сотрудников, которые доводят дела до конца и находят решения там, где другие отказываются, мы называем перформерами.

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *