Звезда качества

Всероссийский конкурс «Звезда качества России» (далее – Конкурс) инициирован и проводится в рамках федерального проекта «Знак качества».

Всероссийский конкурс «Звезда качества России» — это общественная инициатива, направленная на поощрение и поддержку всех добросовестных участников потребительского рынка, демонстрацию значительных достижений отечественных предпринимателей, продвижение российских товаров на внутренних и международных рынках, формирование устойчивого спроса потребителей на отечественную продукцию.

Всероссийский конкурс «Звезда качества России» должен способствовать росту авторитета российских предпринимателей, содействию в распространении достижений и опыта предприятий – лауреатов, установлению принципов честного предпринимательства и возрождению лучших российских традиций в области производства товаров народного потребления, торговли и услуг.

Победители Конкурса удостаиваются Знака общественного признания «Звезда качества России», который является символом высокой степени доверия российских потребителей к предприятию-лауреату, и свидетельствует о том, что продукция (или услуги) предприятия получила положительную экспертную оценку соответствия общественным критериям качества, установленным национальной общественной системой оценки качества – ОСОКа.

Всероссийский конкурс «Звезда качества России» проводится ежегодно.

Номинации Конкурса устанавливаются ежегодно Организационным комитетом конкурса.

Всероссийский конкурс «Звезда качества России» проводится для отечественных производителей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, выпускающих продовольственную продукцию, другие товары народного потребления, оказывающих бытовые и иные потребительские услуги.

Выдвижение предприятия для участия в конкурсе «Звезда качества России» может осуществляться:

  • самовыдвижением предприятия;
  • региональными отраслевыми объединениями предпринимателей, органами власти, некоммерческими (общественными) организациями, иными заинтересованными лицами;
  • региональными и федеральным рабочими органами проекта «Знак качества» (экспертно-правовыми бюро, общественными комиссиями по проведению Конкурса).

Принять участие в конкурсе «Звезда качества России» могут юридические лица или индивидуальные предприниматели, которые по роду своей основной деятельности являются производителями товаров народного потребления или оказывают услуги для потребителей по объявленным номинациям конкурса и отвечают определенным критериям.

Для участия в Конкурсе предприятию достаточно оформить Заявку. Сведения о сроках проведения Конкурса размещены .

Номинанты Конкурса определяются по специальной Методике на основании двухступенчатой оценки соответствия качества продукции и услуг общественным критериям качества, последовательно проведенной сначала региональными экспертно-правовыми бюро проекта «Знак качества» в субъектах Российской Федерации, в которых находятся предприятия – претенденты, а затем – Федеральным экспертно-правовым бюро проекта.

Окончательный список лауреатов Всероссийского конкурса «Звезда качества России» утверждается решением Федеральной общественной комиссии по проведению конкурса.

Утвержденный титульный список лауреатов конкурса «Звезда качества России» размещается в открытом доступе на официальном сайте проекта «Знак качества», официальном сайте Объединения потребителей России, сайте Агентства информирования потребителей ОСОКА.

Количество ежегодных лауреатов Конкурса не ограничено.

Лауреат – предприятие и индивидуальный предприниматель, как победитель Конкурса, становится одновременно лауреатом Знака общественного признания «Звезда качества России» с указанием года, в котором он стал победителем конкурса.

Знак общественного признания «Звезда качества России» представляет собой графическое изображение (эмблему) пятиконечной звезды, обрамленной дубовыми листьями и лентой с надписью «Звезда качества России», с указанием года награждения.

Лауреат Конкурса вправе без ограничения срока и по собственному усмотрению в целях продвижения производимой продукции и оказываемых услуг, использовать изображение Знака общественного признания «Звезда качества России» (с указанием года, в котором он его получил), в том числе на упаковке продукции, этикетках, ярлыках, на фирменных бланках, визитках, в буклетах, в рекламных материалах и т.д.

Награждение лауреатов Конкурса «Звезда качества России» проходит на торжественных церемониях в Москве и/или в столицах субъектов РФ.

Предприятиям – лауреатам на торжественной церемонии вручается специальный комплект наград.

Количество лет участия предприятий и индивидуальных предпринимателей в Конкурсе не ограничено вне зависимости от их предыдущих побед и обладания Знаком общественного признания «Звезда качества России».

Предприятие АНО РМЦ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ» (ИНН 7118001883) вошло в число номинантов и имеет право получить статус «Лучшее Предприятие России 2019». Аналитика проведена на основании данных Государственной службы статистики, согласно ОКВЭД 73.20 «Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения».

По показателям прошлого отчетного периода АНО РМЦ «МИР, ДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ» отнесено к группе надежных предприятий и на основании рейтинга заняло «3» (третье) место среди всех компаний региона (Тульская область). Результаты отраслевой аналитики опубликованы на аналитическом ресурсе.

Побеждая в рейтинге, Вы демонстрируете Ваши конкурентные преимущества и улучшаете узнаваемость Вашей торговой марки, мотивируете персонал предприятия, заявляете о себе как о надежной компании в плане делового сотрудничества, кредитования и инвестирования.

Метод сравнительного анализа экономических показателей утвержден Комитетом Экономического Развития и Коллегией Съездов. Основные критерии оценивания: Оборотные активы, Чистая прибыль, Выручка от продаж.

Благодаря Вашим высоким показателям и достигнутой позиции в рейтинге, Вы имеете право получить знаки отличия для компании и ключевых сотрудников:

Право использования маркировки «Звезда Качества 2019» Экспертное заключение «Лучшее предприятие России 2019» Статус-награду «Звезда Качества 2019»

Орден «Звезда Успеха» с персональным удостоверением Федеральный сертификат «Руководитель года» Федеральный сертификат «Специалист года»

Статус «Лучшее предприятие России 2019» и «Звезда Качества 2019»

«Звезду качества» и орден «Слава нации» предлагает казахстанским производителям группа ушлых дельцов из Алматы. Для привлечения клиентов они используют фотографию экс-депутата парламента Мурата Абенова.

За 254 тысячи тенге казахстанским бизнесменам предлагают получить приз национального рейтинга качества товаров и услуг «Сапа Жұлдызы». Такого рода сообщения стали приходить к ним на электронную почту.

Один из них обратился в редакцию делового портала Atameken Business.

«Я получил это письмо с сообщением о награждении по почте на адрес своей компании. Сразу понял, что дело здесь нечисто. Больше всего смутило предложение купить «орден». Зачем он мне? Какой смысл в его обладании? Кроме того, мне совершенно не ясно, кто его вручает и почему на это уполномочивают частную компанию? Поразмыслив, я решил направить это письмо в редакцию. Журналисты разберутся», — рассказал нам бизнесмен из Астаны Аскар Кулмаков.

Должно быть, каждый из пользователей сети Интернет хоть раз в жизни получал письма из Нигерии об умершем родственнике-миллиардере или об астрономическом выигрыше в лотерею. Так что можно было бы отмахнуться и от этого спама. Если бы ни одно обстоятельство… Эмблема сильно походила на товарный знак конкурса «Алтын Сапа», который проводится согласно указу главы государства. Опять-таки настораживало бизнесменов и слово «национальный».

Не откладывая писем в долгий ящик, мы отправили заявку по электронному адресу, указанному в сообщении. Через десять минут нам перезвонил менеджер «национального» рейтинга, представившийся Артемом. Беседа была весьма занимательной. Так что текст аудиозаписи нашего диалога приводим полностью.

— Артем, как можно узнать поподробнее об участии в конкурсе? Каковы критерии оценки?

— Это не конкурс. Это национальный рейтинг «Звезда качества». Вообще у нас оргкомитет сам ранжирует компании. Для того чтобы мы проверили, имеете ли вы право награждаться в нашем рейтинге, нам нужны реквизиты вашей компании, ее название и город, в котором она находится. Оргкомитет сам проверит, можете ли вы участвовать в рейтинге. Они берут информацию в госкомстате.

— Вы хотите сказать, что эксперты оргкомитета имеют доступ к моей учетной карточке в Агентстве по статистике? Но это же секретная информация?!

— Я в комитете не состою. Они ранжируют и награждают, мы вручаем диплом, грамоты и другие награды. Там есть две международные рейтинговые компании – Комитет экономического развития и Коллегия съездов, которые этим занимаются очень-очень давно. Они занимаются ранжированием в трех странах – в Казахстане, Украине, России…

— А сама международная компания где базируется?

— Вот в этих трех странах у них есть офисы.

— Вы имеете какое-то отношение к президентскому конкурсу «Алтын Сапа»?

— К президентскому — нет…

— Индивидуальные предприниматели могут подать заявку?

— Могут.

— А как вы оцениваете? По каким критериям происходит оценка?

— Я точно знаю, что смотрится бухгалтерский баланс. Они делают финансовый анализ, отчеты прибыли и убытков, изменения в капитале за год. Возможно, еще ликвидность. Они смотрят, проверяют, это переводится в баллы, потом они говорят нам, имеете ли право вы наградиться или нет.

— Откуда эта компания? Что побудило ее заниматься исследованиями?

— Если честно, я не знаю. Я занимаюсь награждением. Я полгода работаю в этой компании, меня в это не посвящали, и я этим не интересовался. Я знаю, что нашей компании, которая проводит награждение, восьмой год. А Комитет экономического развития и Коллегия съездов — они очень старые, им лет по пятьдесят уже.

— У вас на сайте написано, что это национальный рейтинг. Присутствие слова «национальный» в названии невольно будит в мозгу параллели с государством…

— Мы — частная организация. Мы не имеем никакого отношения к государству и этим гордимся. Поэтому нам государство не говорит, кого и когда награждать. Потому что я с частниками (частными предпринимателями – прим.ред.) общался, они говорят, их государство не награждает. Просто не награждает, потому что никому не нужны, скажем так… Ну это мне просто люди говорили, с детского сада, в поликлинике говорили, что их государство не награждает…

— А что, очень хочется «наградиться»? А к вам часто обращаются с просьбами о награждении?

— Очень и очень редко. Вы у меня третий человек за полгода. В основном у нас велось ранжирование компаний, которые имеют право наградиться, мы их оповещаем об этом. Вы поняли? То есть если вы есть в списке награждаемых, то да – мы вручим награду. Если нет – то вам нужно ожидать следующего года.

— Вы можете навскидку назвать две-три казахстанские компании, которые вами награждались?

— Компания «Адал». Завод «Молот». Всех не помню

— А счет как будет выставляться? И в какую цену обойдется ранжирование?

— Ранжирование обойдется бесплатно. Платно только награждение. Ну это связано с затратами на изготовление самых наград.

— Ну и примерно на что нам ориентироваться? На какую сумму?

— Что касается наград, у нас есть «Звезда качества». Она выполняется из цельного стекла и с позолоченной звездой идет. Также к ней прилагается экспертное заключение — диплом для вашего предприятия. В этом документе говорится, что вы имеете право именоваться в числе лучших предприятий Казахстана за 2016 год. Это официальный документ. Идет орден для руководителя – «Слава нации». Если руководитель хочет, он может этот орден вручить кому-то из своих сотрудников. В таких случаях я сбрасываю наградную ведомость, которую заполняет сам руководитель либо его доверенное лицо. К ордену прилагается специальная книжка с печатью. Сюда же идет два почетных диплома для сотрудников, которых выбирает сам руководитель. От этих дипломов и ордена можно отказаться, тогда стоимость изготовления будет ниже. Далее идет право на маркировку вашей продукции специальным «Знаком качества». Маркировка предоставляется как для товаропроизводителей, так и для людей, которые занимаются услугами. В электронном виде – для сайта. Перечень изготовления всех наград – 254600 тенге. Сюда входят изготовление, доставка и высчитан НДС.

— Разве у нас ордена могут предоставляться частными агентствами? Это не прерогатива государства? Проблем потом не будет?

— Вы имеете полное право его носить. Другое дело, что с ним неудобно – он большой. Там казахстанская государственная символика – позолоченные орел и солнце на голубом фоне… В книжечке, которая к нему прилагается, написано: «Национальный рейтинг качества товаров и услуг» и «Награждается такой-то…» — здесь ваши имя и фамилия — «…за выдающиеся заслуги». Подписывается председателем экспертной комиссии, проводящей ранжирование, Рахмадиевым Абишем Аскаровичем. Вы можете фото этого ордена выложить на сайте своей компании…

— Скажите, кто-то из казахстанских компаний получал такой орден?

— Компания «Автоблеск». Они вообще по этому поводу делали корпоратив, приглашали всех своих клиентов. Это было перед Новым годом…

— Эмблема «Знак качества» — «Сапа Жұлдызы» — очень напоминает эмблему «Алтын Сапа»… Она зарегистрирована у вас?

— Наша компания подала на регистрацию товарного знака, и, я думаю, на формальности уйдет не более двух месяцев.

— А как же вы его раньше вручали?

— Он так и вручался — в Казахстане уже второй год. Но у нас есть патенты в России, в Украине. Идет оформление документов в Казахстане. Ну как мне директор объяснил. Вы поняли?

Остальную информацию нам рекомендовали получить на сайте zvezdakachestva.kz. Мы посмотрели и… потеряли дар речи! В разделе «Отзывы» опубликованы короткие спичи тех, кто уже якобы награжден, и фотографии «счастливчиков». Но вот проблема – на фото совершенно другие люди!

Например, Генеральный директор ЗАО «НПФ «СИМет» Джандосова Сауле Нурмашевна на поверку оказалась Джолдыбаевой Галией Тагибердиевной — членом совета директоров фонда «DAMU» (фото взято отсюда).

Директор ТОО «Береговое» Куценко Андрей Сергеевич — главным обогатителем золоторудной компании «Казахалтын» Владимиром Ивановичем Килиным (фото взято с сайта компании). Директор ТОО «Тесис».

Кулыма Данил Владимирович — это директор Риддерского аграрно-технического колледжа Самойленко Александр Павлович (фото взято с сайта областного совета профтехколледжей ВКО).

Но всего удивительнее оказалось чудесное превращение всем известного экс-депутата парламента РК, а ныне телеведущего и блогера Мурата Абенова… в директора ТОО «Брус» Айпая Габдуллина!

Зачем сопровождать фотографиями известных в стране людей чужие отзывы о награждении? Может быть, потому что награжденных не было и в помине? И все, что опубликовано на сайте компании, – выдумка?

Мы проверили и компании, составляющие рейтинг. Действительно, существуют и Комитет экономического развития (Committee for Economic Development) и Коллегия съездов (The Conference Board). Но базируются они за рубежом и не имеют официальных представительств ни в Украине, ни в России, ни в Казахстане. И никаких исследований в этих регионах не проводили.

Как следует из информации на сайте, офис «национального» рейтинга «Звезда качества» располагается в одном из бизнес-центров Алматы, на перекрестке улиц Абая, 115а, и Клочкова, 96, в помещении № 509. Но по указанному адресу (наши алматинские коллеги проверили) находится компания, торгующая бухгалтерскими программами и оказывающая услуги интернет-сопровождения. Правда, на дверях висит баннер со «Звездой качества», но служащие об этом ни сном ни духом. Опять загадка…

Чтобы проверить, кто является владельцем доменного имени, мы обратились к сайту hoster.kz. Результаты автоматического анализа: сайт zvezdakachestva.kz принадлежит гражданину Украины Ковалю Артему, зарегистрированному в Киеве по улице Марины Цветаевой. Сам сайт создан украинским веб-агентством Site.ua. Примечательно, что существует и российский ресурс zvezdakachestva.ru, созданный все тем же веб-агентством.

Прокомментировать ситуацию мы попросили человека, входящего в оргкомитет президентского конкурса «Лучший товар Казахстана «Алтын Сапа» — заместителя директора по вопросам занятости Национальной палаты предпринимателей РК «Атамекен» Салтанат Абдикаримову.

«Мы никак не связаны с упомянутым вами национальным рейтингом. Я вообще в первый раз слышу о таком конкурсе. Конкурс «Алтын Сапа» проводится согласно указу главы государства, процедура его проведения абсолютно прозрачна. Впрочем, никто не может запретить другим компаниям и отраслевым ассоциациям предпринимателей проводить подобные конкурсы. Например, в Казахстане проводятся «Халык Маркасы», «Народный любимец» и другие. Единственное, на что я хотела бы обратить внимание предпринимателей, – это на фактор взимания платы с участников. В отличие от «Алтын Сапа», который проводится бесплатно, в некоторых других конкурсах это практикуется. И в таких случаях всегда есть сомнения, а не куплено ли место в рейтинге? Да и что собой представляет сам рейтинг в таком случае?» — считает член оргкомитета «Алтын Сапа».

Да, действительно, никто не мешает бизнесменам награждать самих себя. И рынок таких наград благоволит к тщеславным: можно заказать хоть «Оскара», хоть «Аскара» — к вам приедут, украсят офис разноцветными шарами и под аплодисменты вручат статуэтку. Любой каприз за ваши деньги! Но это когда инициатива исходит от самого предпринимателя. А вот когда вас приглашают для вручения нежданно-негаданно свалившейся на голову награды, впору задуматься – а не разводят ли компанию на крупную сумму?

Сотрудники Департамента по защите прав предпринимателей НПП «Атамекен» обратили внимание на ряд признаков, свидетельствующих о том, что это напоминает мошенничество. Во-первых, преднамеренное введение клиента в заблуждение. Во-вторых, демонстрация фото известных в Казахстане личностей под вымышленными именами. (Тот факт, что фото использовалось без разрешения, уже вторичен, но это также наказуемое деяние.) В-третьих, использование государственной символики Казахстана в изготовлении каких-то непонятных «орденов». Это само по себе подпадает под статью 458 Кодекса РК об административных правонарушениях «Незаконное использование Государственного флага Республики Казахстан, Государственного герба Республики Казахстан и их изображений». Наказание – штраф в 400 месячных расчетных показателей.

Ну и сам факт навязывания оплаты за свои услуги. Все вместе, да еще свершенное группой лиц по предварительному сговору, тянет лет на пять, не меньше.

Так что укрыться за отговоркой типа «пошутить хотели» у организаторов конкурса вряд ли получится. А если еще обнаружится, что компания ведет свою деятельность без регистрации в налоговых органах…

Алексей Банцикин

В Factcheck.kz пришло официальное уведомление о том, что фактчекинговый ресурс попал в число номинантов «Лучшее предприятие страны» и может получить награду «Звезда качества 2018» и экспертное заключение дающее право на использование логотипа «Звезда качества»™ в целях саморекламы. Но это не бесплатно. Цена «Звезды» колеблется от 259 800 тенге (дешевый вариант) до 623 100 (дорогой – с тремя VIP-сертификатами и орденом для бухгалтера).

Factcheck.kz уже писал о наградах, за которые нужно платить по прайсу (с публикациями можно ознакомиться и ). Теперь представляем результаты проверки «Звезды качества» от «Национального рейтинга качества товаров и услуг».

Как продают «звезды» и стоит ли их покупать

Получить награду «Звезда качества 2018» дело не хлопотное — позвонить по телефону, заполнить пару коротких бланков, оплатить и в течение 30 дней встретить курьера.

Другой вопрос, можно ли «Звезду качества» считать «престижной наградой», если её присуждает «Национальный рейтинг качества товаров и услуг»?

Вердикт: Манипуляция

«Национальный рейтинг качества товаров и услуг» одновременно позиционирует себя как «Международная рейтинговая компания». Слова «национальный» и «международный» по своему смыслу являются антонимами, то есть взаимоисключающими понятиями, так же как грохот и тишина или добровольный и принудительный.

Влиятельные рейтинговые агентства, такие как S&P, Moody’s и Fitch Ratings, присуждают рейтинг по международной рейтинговой шкале, и при этом имеют национальные шкалы, созданные отдельно для каждой страны.

Кроме того, беглая проверка показала, что ООО «Квалитекстандарт» (он же «Национальный рейтинг качества товаров и услуг», он же «Международная рейтинговая компания») присваивает награды разным малоизвестным компаниям в Украине, России и Казахстане. Центральный офис компании находится в Киеве, а наградную деятельность ведут уже порядка 8 лет. В России рейтинг называется «всероссийским», а в остальном сайты http://zvezdakachestva.ru, http://zvezdakachestva.kz, http://zirkayakosti.com.ua сделаны как под копирку.

Методика «определения настоящих лидеров в сфере производства высококачественных отечественных товаров и услуг» не ясна и, как следствие, много сомнительных позиций.

Например, Factcheck.kz, первый фактчек-ресурс в Центральной Азии, начал свою работу в мае 2017 года, а уже по итогам 2018 года попал в число номинантов «Лучшее предприятие страны». Чего скрывать, приятно, когда твою компанию называют лучшей, неприятно, когда за это требуют денег. Награда на то и награда, что её можно только заслужить.

Метод сравнительного анализа

В официальном письме, пришедшем на почту редакции, говорится, что показатель (по всей видимости работы редакции, — прим.ред.) является одним из лучших среди конкурентов и это было определено по методу сравнительного анализа экономических показателей утвержденного Комитетом Экономического Развития (Committee for Economic Development) и Коллегией Съездов (The Conference Board).

Описание данного метода в свободном доступе найти не удалось, как и каких-либо ссылок на него в других источниках.

Понятно, что метод сравнительного анализа сопоставляет показатели какой-либо компании с аналогичными показателями у конкурирующих компаний, чтобы определить место на рынке. У Factcheck.kz в принципе конкурентов нет. К тому же на каждой странице сайта сообщается, что «Публикации сайта подготовлены при финансовой поддержке Фонда Сорос-Казахстан», то есть на данный момент проект Factcheck.kz — некоммерческое медиа.

Зачем некоммерческой организации участвовать в «рейтинге, свидетельствующем об инвестиционной привлекательности»? Ответ на этот вопрос, вероятно, знает руководитель ООО «Квалитекстандарт» Артем Коваль, но он проигнорировал наш журналистский запрос. Мы также просили предоставить финансовые данные, которые находятся в открытом доступе и благодаря которым проект Factcheck.kz попал в номинацию «Лучшее предприятие страны». И ещё интересно было интересно узнать, с кем и по каким показателям нас сравнивали.

Закрытые данные в открытых источниках

В презентации оргкомитета «Национального рейтинга качества товаров и услуг», сообщается, что рейтинг строится на основании экономических данных обязательной финансовой отчетности и эти данные находятся в открытом доступе.

Вердикт: Ложь

«В Казахстане в открытом доступе находится финансовая отчетность организаций публичного интереса — это недропользователи, госпредприятия и компании с госдолей. На сайте KASE можно найти финотчетность листинговых компаний. Еще открыты данные по объему налогов всех казахстанских компаний. Показателей активов и обязательств, а также прибыльности и ликвидности частных компаний, в открытом доступе нет», — говорит генеральный директор рейтингового агентства «Эксперт РА Казахстан» Адиль Мамажанов.

Остается непонятным и то, как по финансовым показателям можно определить качество услуг.

Чем дальше в лес, тем больше дров

В разделе «Отзывы» на сайте «Звезда качества» три страницы благодарственных писем от награжденных казахстанских компаний, которые нам, к сожалению, найти не удалось.

Впрочем, в казахстанских СМИ не раз поднимали тему награды «Звезда качества».

Суть публикаций в основном сводится к выводу, что это не честный рейтинг, а «наградной бизнес».

«Оказывается, при наличии денег вы можете без проблем купить для своих товаров логотип «Звезда качества–2018» , а для учреждения — «Лучшее предприятие Казахстана 2018», — сообщает своим читателям 365info.kz.

«Никто не мешает бизнесменам награждать самих себя. И рынок таких наград благоволит к тщеславным: можно заказать хоть «Оскара», хоть «Аскара» – к вам приедут, украсят офис разноцветными шарами и под аплодисменты вручат статуэтку. Любой каприз за ваши деньги! Но это когда инициатива исходит от самого предпринимателя. А вот когда вас приглашают для вручения нежданно-негаданно свалившейся на голову награды, впору задуматься – а не разводят ли компанию на крупную сумму?», — пишет inbusiness.kz.

Журналист inbusiness.kz в статье «Не изволите ли «наградиться”?» также обратил внимание, что, цитируем: «в разделе «Отзывы» опубликованы короткие спичи тех, кто уже якобы награжден, и фотографии «счастливчиков». Но вот проблема — на фото совершенно другие люди!»

Скриншот с сайта inbusiness.kz Скриншот с сайта inbusiness.kz

В общем, «Звезда с золотым покрытием на бархате» стоимостью от четверти до более чем полмиллиона тенге, нигде официально не признается и веса не имеет. Только громкое название и красивый сувенир и с доставкой в течение месяца.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *